Welk energiecontract kies je best in 2025, met de prijsschommelingen van 2024 nog vers in het geheugen? Onze energie-experts maakten een analyse en geven advies. 

Energiecontract: vast vs. variabel in 2025

Gezien de forse schommelingen van de energieprijzen in 2024, is het van cruciaal belang dat je het juiste type energiecontract kiest in 2025 als je je budget onder controle wil houden. Dit artikel biedt een overzicht van de tendensen gedurende het voorbije jaar en legt uit wat het prijsverschil tussen vaste en variabele contracten is. En hoe maak je nu de beste keuze voor jouw situatie?

Balans 2024: een voortdurend veranderende markt

In 2024 schommelden de energieprijzen onaflatend:

• Begin 2024 kon je gezien de grote prijsschommelingen voordeel halen uit een variabel energiecontract. Anderzijds was het koffiedik kijken wat betreft de marktevolutie.
• Eind 2024 liep het prijsverschil tussen vaste en variabele tarieven fors op. Zo betaalde je volgens de CREG in oktober 2024 voor het voordeligste gascontract met vast tarief 37% meer dan voor het voordeligste gascontract met variabel tarief. Voor elektriciteit bedroeg het verschil zelfs 30%. Voor aardgas hield die tendens ook in november aan, met opnieuw een prijsverschil tussen het goedkoopste vaste en variabele contract van ongeveer 37%.

Vaste energiecontracten: waarom zijn ze duurder?

Energieleveranciers hanteren een grotere risicomarge voor contracten met een vast tarief. Zo kunnen ze zich beter indekken tegen toekomstige schommelingen in de markt. Daardoor zijn vaste contracten duurder dan variabele, ook bij dalende energieprijzen. Ten opzichte van 2023 zakten de variabele prijzen in 2024 met 56%, de vaste prijzen maar met 11% (volgens Infor GasElek).  

Vergelijking vaste en variabele energiecontracten in februari 2025

De kloof tussen vaste en variabele prijzen mag begin 2025 dan wel iets kleiner geworden zijn, het verschil blijft behoorlijk groot. Onderstaande tabel geeft een overzicht van de geschatte jaarlijkse kost voor een gemiddeld verbruik van 3.500 kWh elektriciteit en 17.000 kWh aardgas:

Wat energiespecialisten adviseren

Maxime Sonkes, energie-expert bij Mijnenergie.be, raadt aan voldoende stil te staan bij het prijsverschil tussen een vast en een variabel energiecontract alvorens je een keuze maakt voor 2025. Bedraagt het verschil 14 tot 15%, dan kies je volgens hem beter voor een variabel contract. Bij een prijsverschil van 5 à 6% kan een vast contract een optie zijn.

Besluit: welk energiecontract is het voordeligst in 2025 ?

Of je nu best kiest voor een vast of een variabel energiecontract in 2025, hangt af van je consumentenprofiel. Hou je van prijszekerheid? Kies dan eerder voor een vast energiecontract. Wil je kunnen profiteren van eventuele prijsdalingen in de toekomst en schuw je enig risico niet?  Kies dan eerder voor een variabel energiecontract. Tracht de ontwikkelingen in de energiemarkt zo goed mogelijk op te volgen door regelmatig de aanbiedingen van de verschillende energieleveranciers te vergelijken en op tijd en stond over te schakelen op een aangepast energiecontract.

Alleenstaanden en koppels betalen in België hogere energiekosten per kilowattuur dan grote gezinnen. Hoe valt die paradox te verklaren en zijn er oplossingen voor singles?  

Vaste kosten hebben een grotere impact op de eindfactuur van singles 

Gek genoeg betaal je in verhouding niet altijd minder wanneer je minder energie verbruikt. Zo betaalt elk huishouden vaste kosten, ongeacht de hoeveelheid energie die het verbruikt. Doordat die vaste kosten dezelfde zijn voor iedereen, hebben ze voor singles in verhouding een grotere impact op de prijs per kilowattuur. 

Onderstaande vaste kosten zijn voor alle consumenten dezelfde:

• Vaste abonnementskost: deze jaarlijkse vaste vergoeding, aangerekend door de leverancier, is voor iedereen identiek, los van het energieverbruik. Proportioneel gezien weegt deze kost zwaarder door voor singles.
• Kosten voor het beheer van je gegevens: zowel alleenstaanden als gezinnen betalen de kosten voor het beheer van de meterstanden en de gegevensverwerking door de netwerkbeheerder, ongeacht de verbruikte energie. Kleine verbruikers betalen in verhouding meer.  

Conclusie? Deze vaste kosten doen de energieprijs per kilowattuur oplopen voor kleinverbruikers, zoals singles en koppels. 

Leverancierskortingen vaak in het voordeel van gezinnen

Sommige leverancierskortingen zijn eerder in het voordeel van grote gezinnen dan van koppels of alleenwonenden. Wees hier alert voor bij de keuze van een energiecontract. 

• Kortingen volgens verbruik: een vrijgezel verbruikt gemiddeld tweemaal minder energie dan een doorsnee gezin. Logisch dat hij minder profijt heeft bij een korting op basis van de hoeveelheid energie die hij consumeert.
• Vaste kortingen: vaste leverancierskortingen die voor alle consumenten dezelfde zijn, zoals een korting bij betaling via domiciliëring, kunnen dan weer wél voordelig zijn voor wie minder energie verbruikt.  

Hoe beperk je je energie-uitgaven als alleenstaande?

Gelukkig zijn er heel wat oplossingen voor singles om te besparen op energie.

1. Vergelijk regelmatig het marktaanbod

Energieleveranciers passen regelmatig hun tarieven aan. Vergelijken en van leverancier veranderen kan helpen om te profiteren van een betere deal. Heel wat leveranciers geven het eerste jaar trouwens een welkomstkorting, die de hoge vaste kosten kan compenseren. 

2. Kies een energiecontract dat past bij je verbruik

Niet elk contract is voordelig voor wie weinig verbruikt. Als alleenstaande kies je beter voor een contract waarbij je profiteert van een vaste korting dan voor een contract met een korting op basis van de hoeveelheid energie die je verbruikt.  

3. Spring zuinig om met energie

Aan vaste kosten zal je niet kunnen ontsnappen. Je energiegewoonten bijsturen, kan je wel. Hier alvast enkele tips om je facturen te verlagen:

• Kies voor energiezuinige toestellen
• Verbruik niet nodeloos energie door te letten op je dagelijkse gewoonten
• Check of het niet voordeliger is om meer te verbruiken tijdens de daluren dan tijdens de piekuren

Het nut van een prijsvergelijker om te besparen?

Gezien de prijsongelijkheid tussen kleine en grote verbruikers, is het een goed idee om extra waakzaam te zijn dat je een energiecontract op maat hebt. Vergelijk regelmatig het marktaanbod via een prijsvergelijker om een zo voordelig mogelijk contract te vinden.

En Belgique, les célibataires et les petits ménages font face à des factures d’électricité proportionnellement plus élevées que les familles nombreuses. Ce paradoxe s’explique par plusieurs éléments liés à la structure tarifaire de l’énergie. Mais pourquoi cette différence de coût persiste-t-elle ? Et quelles stratégies permettent d’alléger la facture lorsqu’on vit seul ?

Des coûts fixes qui pèsent plus lourd sur les petits consommateurs

Contrairement à ce que l’on pourrait penser, consommer moins d’électricité ne garantit pas forcément une facture plus légère. En effet, une part importante du coût de l’énergie ne dépend pas de la consommation, mais repose sur des frais fixes appliqués uniformément à tous les consommateurs.

Chaque ménage, qu’il soit composé d’une seule personne ou de plusieurs, doit s’acquitter de ces frais, qui incluent :

• Les frais d’abonnement : facturés au même montant pour tous, ils pèsent proportionnellement plus sur une personne seule.
• Les frais de gestion des données : liés au relevé et au traitement des données de consommation par le gestionnaire de réseau, ils sont également identiques pour tous les ménages.

Résultat : ces coûts fixes, répartis sur une consommation plus faible, font grimper le prix moyen du kilowattheure pour les célibataires et petits ménages.

Des réductions moins avantageuses pour les faibles consommations

Certains fournisseurs proposent des remises qui peuvent influencer le prix final de l’électricité, mais ces avantages ne bénéficient pas toujours aux petits consommateurs :

• Les réductions fixes (comme celles appliquées pour la domiciliation) sont identiques pour tous et peuvent être plus avantageuses pour ceux qui consomment peu.
• Les réductions basées sur la consommation, en revanche, favorisent les ménages qui utilisent plus d’énergie. Un célibataire, qui consomme en moyenne deux fois moins qu’une famille, bénéficiera donc d’un avantage moindre.

Comment réduire sa facture d’énergie en tant que célibataire ?

Heureusement, plusieurs solutions existent pour limiter l’impact des coûts fixes et optimiser ses dépenses énergétiques.

1. Comparer régulièrement les offres du marché

Les tarifs des fournisseurs évoluent fréquemment. Changer de contrat peut permettre aux célibataires de bénéficier d’offres plus adaptées ou de réductions de bienvenue qui compensent les frais fixes élevés.

2. Opter pour un contrat adapté à son profil de consommation

Tous les contrats ne sont pas avantageux pour les petits consommateurs. Il peut être pertinent de privilégier les offres qui proposent des réductions fixes plutôt que celles basées sur la consommation.

3. Optimiser sa consommation d’énergie

Même si les frais fixes restent incompressibles, il est possible d’agir sur sa consommation pour réduire sa facture :

• Choisir des appareils économes en énergie,
• Adopter des habitudes permettant de limiter la consommation superflue,
• Vérifier si l’utilisation des heures creuses permet de bénéficier de tarifs plus avantageux.

Pourquoi utiliser un comparateur de prix ?

Face à ces disparités tarifaires, il est essentiel d’être attentif à son contrat d’énergie et de comparer régulièrement les offres. Un comparateur de prix permet d’analyser les différentes options en fonction de sa consommation et d’identifier la solution la plus avantageuse.

Effectuez une simulation dès maintenant sur Monenergie.be et trouvez le contrat le plus adapté à votre situation !

Vraag je je af of het interessant is om nog van energiecontract te veranderen nu de winter al bijna voorbij is? Uit de cijfers op ons vergelijkingsplatform blijkt dat de energieprijzen tussen de maanden januari en februari zijn gestegen. Je doet er dus goed aan om ook nu nog het marktaanbod voor energie onder de loep te nemen.  

Een vast of variabel energiecontract: wat kies je best? 

Cijfers voor België begin februari tonen aan dat de variabele contracten harder stegen in prijs dan de vaste contracten (een stijging van respectievelijk +1,61% en +0,92% voor de ‘goedkoopste’ variabele en vaste contracten). Mogelijk zullen de variabele energiecontracten in de lente zakken in prijs, maar het risico bestaat dat ze nog verder zullen stijgen.  

Of je best kiest voor een vast of een variabel trief, hangt af van je profiel. Hou je van prijszekerheid en prijsstabiliteit, dan past een vast energiecontract wellicht het best bij je. Schuw je enig risico niet, en hoop je binnenkort mogelijk te profiteren van een prijsdaling, dan is een variabel contract een optie. Ontdek hieronder de voordeligste vaste en variabele energiecontracten per gewest begin februari.

We maakten de vergelijking voor een gemiddeld gezin met een verbruik van 3.500 kWh elektriciteit en 17.000 kWh aardgas, uitgezonderd promoties. 

De voordeligste vaste contracten voor elektriciteit en aardgas per Gewest

De voordeligste variabele contracten voor elektriciteit en aardgas per Gewest

Evolutie van de energieprijzen per gewest in januari-februari 2025 

In vergelijking met de andere regio’s, kende Vlaanderen de grootste prijsstijging voor variabele contracten. De prijs van de voordeligste variabele contracten steeg er gemiddeld met 3,60% (of € 79,20/jaar). De voordeligste vaste contracten werden gemiddeld 1,34% (of € 33,96/jaar) duurder. Aangezien de energiemarkt echter dynamisch is, zal de toekomst uitwijzen of je het best vaart bij een vast of een variabel tarief. 

Van alle Gewesten, kende Wallonië de grootste prijsstijging voor contracten met een vast tarief. De goedkoopste vaste contracten stegen er gemiddeld met 1,60% (of € 48,48/jaar), de goedkoopste variabele contracten met 2,87% (of € 77,64/jaar). Het verschil in prijsstijging tussen vaste en variabele contracten is wel minder groot dan in Vlaanderen. Voor Waalse consumenten zijn beide contracttypes (vast en variabel) dus een optie, afhankelijk van hun risicoprofiel. 

Brussel is het enige Gewest waar de voordeligste vaste energiecontracten een prijsdaling kenden (met 0,28% of € 8,76). De goedkoopste variabele contracten stegen daarentegen met 2,77% (of € 79,08) in prijs. Daardoor is het verschil in prijsstijging tussen een vast en een variabel tarief in de Brusselse regio het grootst.   

Welk energiecontract is het voordeligst? 

Ondanks dat je begin februari 2025 voor de goedkoopste variabele formules minder betaalt dan voor de voordeligste vaste formules, kan een vast contract een goede keuze zijn. Met name wanneer je prijsstabiliteit belangrijk vindt. Zeker als de stijgende trend voor de variabele tarieven blijft aanhouden. Een vast tarief beschermt je namelijk tegen toekomstige tariefverhogingen.  

Kies je toch liever voor een variabel tarief, volg de prijsevolutie in de energiemarkt dan goed op. Een variabel tarief is onderhevig aan schommelingen in de markt: de komende maanden zullen bepalend zijn.  

Hoelang duurt het om van energiecontract te veranderen?  

Naar een ander contract switchen, neemt in België gemiddeld vier weken in beslag. Die periode verschilt van leverancier tot leverancier en de vereiste administratie. Als je in februari van energiecontract verandert, start je nieuwe contract mogelijk al in maart, in het slechtste geval pas in april.  

Wat met je huidige energiecontract? 

Heb je momenteel een variabel contract? Hou de evolutie van de marktprijzen dan goed in de gaten. Stijgen de tarieven nog of zakken ze zodra de lente in het land is? Maar zelfs nu loont vergelijken de moeite en kan je binnen het variabele aanbod mogelijk een goedkoper contract vinden. Verkies je prijsstabilitiet over een langere periode? Dan kan je misschien beter overstappen op een vast tarief. 

Heb je vandaag een vast contract? Een vast energietarief blijft gedurende de volledige looptijd van je contract onveranderd, maar dat betekent niet per definitie dat je nog altijd profiteert van de beste prijs. Vergelijk het aanbod in de markt, want ook binnen de vaste contracten kan je soms betere deals vinden. 

Wil je zeker zijn dat je een voordelig energiecontract hebt? Vergelijk regelmatig de prijzen van verschillende energieleveranciers op Mijnenergie.be, of je nu van vast of variabel houdt. 

Alors que nous sommes en plein hiver, nombreux sont ceux qui se demandent s’il est toujours pertinent de comparer et de changer de contrat d’énergie en février. Les données récentes recueillies par Monenergie.be montrent que les prix ont continué d’évoluer entre janvier et février 2025, avec une  . Cette tendance montre qu’il peut être particulièrement intéressant de comparer les offres.

Faut-il opter pour un contrat fixe ou variable ?

Les données récentes montrent que les contrats fixes ont connu une hausse plus modérée que les contrats variables  . Cela signifie que les contrats variables peuvent offrir des opportunités de baisse à l’avenir, mais qu’ils comportent aussi un risque de hausse plus marquée.

Si vous préférez la sécurité et la stabilité, un contrat fixe peut être un bon choix. En revanche, si vous êtes prêt à prendre un certain risque pour profiter d’une éventuelle baisse des prix, un contrat variable peut être intéressant. Voici une analyse plus détaillée des offres fixes et variable par région.

Les tarifs d’électricité et de gaz par région

Les meilleurs contrats fixes d’électricité et de gaz par région

Les meilleurs contrats variables d’électricité et de gaz par région

Notre comparatif repose sur les offres à prix fixe et à prix variable les plus compétitives pour un ménage moyen (3.500 kWh d’électricité et 17.000 kWh de gaz), hors promotions.

En Wallonie, l’offre fixe a connu une hausse de 1,60 % (+48,48 €), une augmentation plus importante que dans les autres régions. L’offre variable, elle, a augmenté de 2,87 % (+77,64 €), une hausse plus marquée, mais qui reste dans la moyenne. L’écart entre fixe et variable est moins marqué qu’en Flandre, ce qui signifie que les deux options restent à envisager selon votre profil.

Que faire ?

Un contrat fixe peut être une bonne option si vous souhaitez stabiliser votre facture et éviter de futures augmentations. Un contrat variable reste une possibilité, mais son évolution devra être surveillée pour voir s’il reste avantageux à long terme.

À Bruxelles, l’offre fixe a légèrement baissé de 0,28 % (-8,76 €), ce qui est assez inhabituel en hiver. L’offre variable a, quant à elle, augmenté de 2,77 % (+79,08 €), ce qui montre une tendance haussière. L’écart entre fixe et variable reste important : le fixe offre une stabilité intéressante, tandis que le variable reste soumis aux fluctuations du marché.

Que faire ?

Si vous recherchez la sécurité, un contrat fixe peut être une bonne option puisqu’il offre un tarif stable et même en légère baisse. Si vous restez en variable, surveillez bien l’évolution des prix : une hausse prolongée pourrait annuler son avantage à moyen terme.

En Flandre, l’offre fixe a augmenté de 1,34 % (+33,96 €), ce qui reste une hausse modérée. L’offre variable, en revanche, a grimpé plus rapidement (+3,60 %, soit +79,20 €), ce qui est la plus forte hausse des trois régions. Le marché reste dynamique, et la question du choix entre fixe et variable dépendra de l’évolution future des prix.

Que faire ?

Si vous souhaitez un prix stable, un contrat fixe pourrait être plus rassurant, surtout si la tendance haussière du variable se poursuit. Si vous préférez rester en variable, soyez attentif aux évolutions du marché : les prochains mois seront déterminants pour voir si la hausse continue.

Combien de temps dure un changement de contrat ?

En Belgique, un changement de contrat prend 4 semaines en moyenne. La durée varie selon le fournisseur et les délais administratifs. Cela signifie qu’un changement effectué en février pourrait prendre effet dès mars ou avril pour les délais les plus longs.

Qu’en est-il de votre ancien contrat ?

Si vous êtes sous un contrat fixe, vos tarifs sont restés stables, mais cela ne signifie pas nécessairement que vous bénéficiez de la meilleure offre disponible. Il peut être intéressant de comparer les nouvelles propositions du marché, y compris d’autres contrats fixes qui pourraient offrir un tarif plus avantageux.

Si vous êtes sous un contrat variable, il est essentiel d’évaluer l’évolution des prix récents. Si les hausses se poursuivent, un passage à un contrat fixe pourrait être une option plus sécurisante. À l’inverse, il existe aussi des contrats variables plus compétitifs, qui pourraient offrir de meilleures conditions que votre contrat actuel.

Dans les deux cas, comparer régulièrement les offres permet de s’assurer d’avoir le contrat le plus adapté à votre situation et aux évolutions du marché.

Peut-on rapidement changer de contrat au printemps ?

Oui, il est possible de changer de contrat au printemps. Il est donc judicieux de suivre régulièrement l’évolution du marché et de vérifier si une opportunité intéressante se présente.

En conclusion, comparer et changer de contrat en février reste une démarche pertinente, notamment pour éviter les hausses de prix qui se profilent. Si vous souhaitez garder de la flexibilité, surveillez également les offres du printemps pour adapter votre choix à l’évolution du marché.

In 2025 blijven de energieprijzen in alle Gewesten stijgen. Welk budget moet je voorzien om je gas– en elektriciteitsrekeningen te betalen, en welk energiecontract is het voordeligst? Mijnenergie.be vertelt je alles wat je moet weten. 

Netwerkkosten: prijsstijgingen in de drie Gewesten 

De distributie- en transportkosten zullen voortaan zwaarder doorwegen op je energiefacturen, ongeacht waar je woont in België. De regionale energieregulatoren maken zich sterk dat de tariefverhogingen noodzakelijk zijn om de bestaande infrastructuur te onderhouden en vernieuwen. De VREG, de CWaPE en BRUGEL zijn het erover eens dat de investeringen essentieel zijn om de bestaande netwerken te moderniseren, hernieuwbare energie te integreren en te voldoen aan de toenemende vraag naar energie.  

De tabel hieronder illustreert welke impact de verhoogde netwerkkosten hebben op een gemiddeld gezin met een jaarlijks verbruik van 3.500 kWh elektriciteit en 17.000 kWh aardgas in de drie Gewesten: 

Leverancierstarieven gaan mee de hoogte in

Zelfs de goedkoopste energiecontracten in de markt zijn in januari 2025 op jaarbasis gemiddeld € 300 duurder in vergelijking met de maand december 2024. De prijsstijgingen zijn het gevolg van verschillende factoren. Naast de toegenomen netwerkkosten, spelen de aanhoudende spanningen op de groothandelsmarkten en de grotere vraag door het koude weer een belangrijke rol. 

Voor onze vergelijking baseerden we ons op de goedkoopste aanbiedingen met een vast en een variabel tarief voor een gemiddeld gezin met een jaarlijks verbruik van 3.500 kWh elektriciteit en 17.000 kWh aardgas, uitgezonderd promoties.   

Vast of variabel: welk contract is het voordeligst in 2025? 

Ook begin 2025 blijven de variabele contracten de voordeligste optie voor je portemonnee. Gemiddeld zijn ze immers 15% goedkoper dan de vaste contracten.  

Speel je liever op safe? Met een vast contract kan je je indekken tegen eventuele prijsstijgingen in de toekomst. Voor die extra zekerheid moet je wel tot € 450 meer neertellen op jaarbasis bij een gemiddeld energieverbruik.  

Om het beste energiecontract te vinden voor jouw persoonlijke situatie raden we je aan gebruik te maken van een prijsvergelijkingstool zoals die van Mijnenergie.be. Dé oplossing om je energiebudget onder controle te houden.  

Les factures d’énergie continuent de grimper en 2025, avec des hausses généralisées dans toutes les régions. Quels montants prévoir pour votre consommation d’électricité et de gaz ? Et quel contrat choisir pour protéger votre budget ? Monenergie.be fait le point.

Frais de réseau : des hausses dans les trois régions

Où que vous viviez en Belgique, les tarifs de distribution et de transport pèsent désormais plus lourd sur votre facture d’énergie. Les régulateurs régionaux expliquent que ces hausses sont nécessaires pour moderniser et maintenir les infrastructures énergétiques. La VREG, la CWaPE et BRUGEL s’accordent à dire que des investissements sont, en effet, indispensables pour moderniser les réseaux, intégrer les énergies renouvelables et répondre aux besoins croissants en énergie.

Les offres des fournisseurs suivent l’augmentation

En janvier 2025, même les meilleures offres disponibles sur le marché annoncent une facture annuelle moyenne plus de 300 € plus chère qu’au mois de décembre. Ces augmentations s’expliquent par une combinaison de facteurs, notamment la hausse des frais de réseau, les tensions persistantes sur les marchés de gros et une demande hivernale accrue.

Contrats fixes ou variables : quel est le meilleur choix pour 2025 ?

Sans surprise, les contrats variables restent les plus compétitifs en ce début d’année 2025. Ils sont actuellement 15 % moins chers que les contrats fixes, et restent donc l’option à privilégier pour protéger votre portefeuille.

Cependant, si vous êtes prêts à payer le prix de la sécurité (jusqu’à 430 € de plus par an pour une consommation moyenne), les tarifs fixes offrent une protection contre d’éventuelles augmentations futures.

Pour trouver l’offre la plus avantageuse pour vos besoins personnels et optimiser votre budget, le meilleur réflexe est de se tourner vers les comparateurs de prix comme Monenergie.be.

Onze klantendienst beantwoordt al je vragen over energie en helpt je met plezier met je administratie bij een contractwissel. Onze experts ontvangen dagelijks heel wat vragen, waarvan sommige regelmatig terugkeren. Hieronder vind je een overzicht van de vijf meest gestelde vragen, mét oplossing!

1. Problemen met facturen: “Waarom komt het gefactureerde bedrag niet overeen met het verwachte bedrag?“

Foute berekeningen bij de facturatie of onverwacht hoge bedragen behoren tot de grootste bekommernissen van klanten die ons callcenter contacteren. Heb je een vraag over een ontbrekende factuur, een afwijkend voorschotbedrag of incoherente bedragen? Onze klantenconsulenten geven je met plezier een heldere uitleg.  

Onze tip: kijk of de stand van je gas- of elektriciteitsmeter overeenkomt met het bedrag op je factuur. Aarzel niet ons te bellen als een en ander onduidelijk is.  

2. Technische problemen: “Waarom is er een stroomonderbreking of een probleem met mijn meter?“

Als je tijdelijk zonder stroom of gas zit, of je meter niet werkt zoals het moet, kan dat een hoop stress geven. Onze klantendienst krijgt vaak oproepen over een stroomonderbreking, de tijdelijke afsluiting van de gastoevoer, een slecht werkende meter of niet-conforme installaties.  

Onze tip: contacteer je netbeheerder of check via zijn klantenportaal of er werken aan de gang zijn in jouw regio. De Vlaamse netbeheerder is Fluvius.  

3. Verhuis of contractwissel: “Hoe beheer ik mijn contract in dat geval?”

Wil je je energiecontract laten aanpassen, opzeggen, hernieuwen of meeverhuizen naar je nieuwe adres en weet je niet hoe je dat doet? Of klopt de startdatum van je nieuwe contract niet? Onze experts geven je advies op maat.  

Onze tip: breng je energieleverancier minstens twee weken op voorhand op de hoogte van je verhuis om te vermijden dat je een tijd zonder energie zit. Wil je van energieleverancier veranderen? Dan kan kosteloos. Je nieuwe leverancier zal alles regelen met je oude leverancier. Je kan de startdatum van je nieuwe energiecontract zelf bepalen mits je een opzegtermijn van minstens een maand respecteert. Kijk alle data en voorwaarden goed na voor je bevestigt.  

4. Moeilijk bereikbare leverancier: “Waarom krijg ik maar moeilijk antwoord op mijn vraag?”

Sommige klanten klagen dat het vaak lang duurt vooraleer ze antwoord van hun energieleverancier krijgen. Anderen zeggen dat ze hun leverancier haast niet te pakken krijgen, zelfs als die beschikt over een klantendienst die telefonisch bereikbaar is. Gelukkig zoeken onze adviseurs met plezier een oplossing voor je. 

Onze tips: communiceer bij problemen via een van de beschikbare digitale kanalen (e-mail, apps). Blijf je problemen ondervinden om je energieleverancier te bereiken? Onze klantendienst doet er alles aan je zo goed mogelijk te helpen. 

5. Slotfacturen en promoties: “Hoe geraak ik wijs uit mijn slotfactuur?”

Een van de veelgestelde vragen gaat over de eindfactuur of promotievoorwaarden. Sommige consumenten vinden het moeilijk om hun eindafrekening te ontcijferen of twijfelen of ze in aanmerking komen voor bepaalde kortingen.  

Onze tip: raadpleeg de bijlagen van je contract of vraag gedetailleerde informatie aan de klantendienst van je energieleverancier om elk onderdeel van je factuur te begrijpen.  

Jouw tevredenheid is onze absolute prioriteit

Dit zijn maar enkele van de vele vragen die onze klantendienst dagelijks behandelt. Voor elke situatie zoeken we naar een snelle en efficiënte oplossing. Aarzel niet om ons te contacteren, met welke vraag of bezorgdheid je ook zit. Onze experts staan paraat om je te helpen om je energiecontracten beter te begrijpen en te beheren, én de voordeligste keuze te maken!

Le service après-vente est là pour répondre à vos moindres préoccupations et vous accompagner dans vos démarches. Chaque jour, nos équipes reçoivent de nombreuses questions, dont certaines reviennent régulièrement. C’est pourquoi nous avons décidé de partager avec vous le top 5 des sujets les plus fréquents, avec nos conseils pour résoudre ces situations rapidement.

1. Problèmes de facturation : “Pourquoi le montant facturé ne correspond-il pas à mes attentes ?”

Les erreurs de facturation ou les montants inattendus font partie des préoccupations les plus courantes. Que ce soit une facture non reçue, un acompte différent de celui proposé par notre comparateur, ou des montants incohérents, nos conseillers se tiennent prêts à éclaircir ces situations.
Astuce : Pensez à vérifier vos relevés et à comparer les montants facturés avec votre contrat. N’hésitez pas à demander une explication détaillée si une ligne reste floue !

2. Problèmes techniques : “Pourquoi y a-t-il une coupure ou un problème avec mon compteur ?”

Les interruptions d’énergie ou les dysfonctionnements des installations peuvent rapidement devenir stressants. Nos équipes reçoivent souvent des demandes concernant les coupures, les compteurs défectueux ou les installations non conformes.
Astuce : Contactez immédiatement votre gestionnaire de réseau ou consultez votre espace client sur leur site internet pour vérifier si des travaux sont en cours dans votre région.

3. Changements de contrat ou déménagements : “Comment gérer mon contrat dans ces situations ?”

Que vous souhaitiez modifier votre contrat, résilier, renouveler, ou transférer un contrat lors d’un déménagement, ces démarches peuvent soulever des questions. Parfois, des problèmes comme un démarrage de contrat à une date incorrecte peuvent survenir.
Astuce : Informez le fournisseur à l’avance pour éviter tout retard ou erreur. De plus, vous pouvez choisir la date de début de votre contrat. Vérifiez toujours les confirmations reçues pour valider les dates et les conditions.

4. Difficultés à joindre le fournisseur : “Pourquoi est-ce si compliqué d’obtenir une réponse ?”

Certains clients se plaignent d’une lenteur dans les réponses ou d’une impossibilité à joindre le fournisseur, même si le contrat prévoit une assistance téléphonique. Ce type de frustration est courant, et nous faisons de notre mieux pour accompagner nos utilisateurs dans leurs démarches.
Astuce : En cas de difficulté, privilégiez les canaux numériques comme les e-mails ou les applications de messagerie. Si cela persiste, signalez le problème à votre fournisseur si c’est lui que vous essayez de joindre, ou à nos équipes. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

5. Factures de clôture et offres promotionnelles : “Pourquoi ma facture finale est-elle si difficile à comprendre ?”

La facture de clôture ou les conditions des promotions génèrent souvent des interrogations. Certains clients ont du mal à décrypter les informations ou s’interrogent sur l’éligibilité à des réductions spécifiques.
Astuce : Consultez les annexes de votre contrat ou demandez un détail précis au service client pour comprendre chaque élément de votre facture.

Votre satisfaction, notre priorité

Ces questions ne sont qu’un aperçu des situations que nous rencontrons au quotidien. Notre équipe est là pour vous apporter des solutions rapides et claires. Si vous avez une autre question ou une préoccupation particulière, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider à mieux comprendre et gérer vos contrats d’énergie.

In 2025 blijven de energieprijzen in gans België de hoogte ingaan. Welke impact heeft dat op je energiefacturen? En welk contract kies je best om je portemonnee zoveel mogelijk te sparen? Mijnenergie.be geeft uitleg.

Stijgende energieprijzen: wat zijn de oorzaken?

In vergelijking met december vorig jaar, zijn de energiecontracten in de markt in januari 2025 een pak duurder. Het kan zijn dat je op jaarbasis tot € 300 meer betaalt! De stijging van de energieprijzen in 2025 is het gevolg van een combinatie van factoren:

• • Stijging van de nettarieven
  • Volatiliteit van de groothandelsmarkten voor energie
  • Grotere vraag naar energie in de winter, vooral voor verwarming

De tabellen hieronder illustreren voor elk gewest de stijging van de jaarlijkse energieprijzen voor de voordeligste vaste en variabele contracten. We gaan daarbij uit van een gemiddeld gezin met een jaarlijks verbruik van 3.500 kWh elektriciteit en 17.000 kWh aardgas.

Aarzel niet om onze energie-experts te contacteren als je meer details wenst over de concrete impact van de stijgende energieprijzen op jouw facturen in 2025.

Nettarieven omhoog om infrastructuur te verbeteren

De distributie- en transportkosten stijgen in 2025 in het hele land. De regionale energieregulatoren VREG, BRUGEL en CWaPE zeggen dat de tariefverhogingen essentieel zijn om de bestaande netwerken te moderniseren, hernieuwbare energie te integreren en te voldoen aan de toenemende vraag naar energie. Onderstaande tabel toont de evolutie van de nettarieven in 2025 aan in elk gewest.

Wat is het beste energiecontract in 2025?

Kijk je naar de cijfers voor heel België, dan zijn de voordeligste variabele contracten in januari 2025 gemiddeld 15% goedkoper dan de voordeligste vaste contracten. In Vlaanderen is het beste energiecontract met vast tarief dan weer wat goedkoper in januari 2025.

Een vast contract beschermt je tegen eventuele prijsstijgingen in de toekomst. Zoomen we in op de prijzen voor de drie gewesten samen, dan valt op dat je in januari 2025 voor die zekerheid dieper in de buidel moet tasten. Het duurste vaste contract is op jaarbasis namelijk tot € 430 duurder dan het goedkoopste variabele contract. We gaan opnieuw uit van een gemiddeld verbruik.

Bespaar door energieprijzen te vergelijken

Om een aanbod te vinden dat perfect aansluit bij je verbruiksgewoonten is het belangrijk dat je regelmatig de energieprijzen vergelijkt. Op Mijnenergie.be vind je vlot de voordeligste energiecontracten. Zo hou je je energie-uitgaven onder controle.

Bij de start van het nieuwe jaar blikken we graag terug op wat we allemaal verwezenlijkten bij Mijnenergie.be in 2024. Aan de hand van enkele cijfers zetten we de meerwaarde van ons vergelijkingsplatform voor de Belgische gezinnen in de verf. We blikken ook vooruit door te anticiperen op de trends voor 2025.  

Pertinente informatie om een weloverwogen keuze te maken 

In 2024 schakelden meer dan 235.000 gezinnen over op een voordelig energiecontract dankzij Mijnenergie.be. Ze konden rekenen op transparant advies en een accurate vergelijking van het marktaanbod. Zo vonden ze vlot het beste contract, afgestemd op hun verbruik. Dit cijfer illustreert het groeiende vertrouwen van de consument in ons toegankelijke en gebruiksvriendelijke platform.  

Mijnenergie.be: hét vergelijkingsplatform om te besparen

Met meer dan 5.000.000 geregistreerde bezoeken op de website en bijna 3.000.000 gebruikers, is Mijnenergie.be hét referentieplatform voor de vergelijking van energiecontracten in België. Alle bezoekers samen bekeken in totaal 18,8 miljoen pagina’s. Dat cijfer toont aan dat consumenten zich goed willen informeren voor ze een keuze maken. Van alle pagina’s was de resultatenpagina met energieaanbiedingen op maat veruit de populairste, met meer dan 1.500.000 views.  

2024 was het jaar van de variabele contracten

71,5% van de afgesloten energiecontracten had een variabel tarief. Het merendeel van de consumenten koos dus voor een contract dat snel inspeelt op eventuele prijsdalingen in de markt. Wat energieleveranciers betreft, was Engie de favoriet.  

Fikse besparingen op energiecontracten

Volgens de VREG kunnen de Belgische gezinnen tot 250 euro besparen op hun gas- en elektriciteitscontracten door de goedkoopst mogelijke contracten af te sluiten. Dankzij het persoonlijke advies van de experts van Mijnenergie.be kan dat makkelijk en snel.  

Constante gegevensupdate

Om een correcte vergelijking op basis van actuele gegevens te garanderen, heeft Mijnenergie.be in 2024 meer dan 2.500 tariefkaarten bijgewerkt. Dankzij dit precisiewerk kunnen gebruikers rekenen op betrouwbare informatie, essentieel om een weloverwogen keuze te maken in een complexe markt.  

Een beloftevol 2025

Ook in 2025 wil Mijnenergie.be zijn positie van vertrouwenspartner voor de Belgische gezinnen consolideren. We blijven de laatste nieuwe trends in de energiemarkt op de voet volgen, met bijzondere aandacht voor de verhoogde tarieven en de verwachtingen van de consument.  

Onze missie voor 2025? Het nóg makkelijker maken je energiecontracten te beheren, en steeds meer gezinnen helpen hun budget onder controle te houden. Het belooft een jaar vol nieuwe opportuniteiten te worden. Mijnenergie.be is alvast klaar voor de uitdaging!