Sinds 1 januari 2026 is de autofiscaliteit fundamenteel gewijzigd: nieuwe contracten voor wagens met CO2-uitstoot zijn niet langer aftrekbaar, terwijl emissievrije wagens hun aftrek behouden. 

Precies op dat breukvlak duiken de misverstanden op, zeker rond tweedehandswagens en leasing. Ondernemers en zelfstandigen zitten vandaag bij hun accountant met halve waarheden, vaak opgepikt via een snelle AI-zoekopdracht, en verwachten een sluitend fiscaal antwoord. 

Dit artikel doorprikt zeven hardnekkige mythes door over tweedehands leasen en fiscaliteit. Zo beschik je als accountant of fiscaal adviseur meteen over het juiste kader om je klanten helder en correct te adviseren. 

Laatst bijgewerkt: juli 2026. Gebaseerd op de wet van 25 november 2021 (fiscale en sociale vergroening van de mobiliteit), de latere wijzigingswetgeving en circulaire 2024/C/50. 

Mythe 1: “De leeftijd van de wagen bepaalt het fiscale regime”  

Fout. Niet de eerste inschrijving van de wagen telt, maar de datum waarop jouw klant de wagen aanschaft. Bij aankoop of financiële leasing is dat de datum van de bestelbon. Bij operationele leasing, renting of huur op langetermijn is het de datum waarop de overeenkomst met de leasingmaatschappij wordt ondertekend. 

Concreet: een diesel uit 2022 die een vennootschap in 2026 tweedehands koopt of least, valt onder het regime van 2026, en is dus voor 0% aftrekbaar. De vergroeningswetgeving viseert uitdrukkelijk alle personenwagens, nieuw én tweedehands. Wie denkt via de tweedehandsmarkt het oude regime “mee te kunnen kopen”, komt bedrogen uit. 

Adviespunt voor de praktijk: ook een verlenging van een lopend lease- of huurcontract geldt in principe als een nieuwe contractdatum, met mogelijk een fiscale valkuil tot gevolg. Check dit vóór een klant automatisch verlengt. 

Mythe 2: “Tweedehandswagens kun je niet operationeel leasen” 

Toch wel, het is zelfs een van de snelst groeiende formules op de Belgische markt. Operationele leasing van jonge, gecertificeerde tweedehandswagens combineert een lagere maandprijs met de klassieke leasingvoordelen: geen kapitaalbeslag, voorspelbare all-in kost (onderhoud, verzekering, bijstand, enz.), geen restwaarderisico en vaak kortere looptijden dan bij nieuwe wagens. 

Gespecialiseerde aanbieders zoals My Way Lease (D’Ieteren Automotive) richten zich daarbij specifiek op kmo’s, zelfstandigen en vrije beroepen, profielen die in elke accountantsportefeuille zitten. 

Voor klanten die in 2026 twijfelen tussen ‘nog snel iets kopen’ en ‘wachten’, is dit vaak de derde fiscaal slimme weg die nog niemand op tafel heeft gelegd. 

Mythe 3: “Een tweedehands elektrische wagen verliest zijn 100% aftrekbaarheid” 

Nee. Een emissievrije wagen die in 2026 wordt aangekocht, geleased of gehuurd, is 100% aftrekbaar, en dat percentage blijft behouden voor de volledige looptijd. Ook als de wagen tweedehands is. De afbouw start pas voor contracten vanaf 2027: 

Contractjaar (aanschaf)	Aftrek emissievrije wagen
2026	100% (volledige looptijd)
2027	95%
2028	90%
2029	82.5%
2030	75%
Vanaf 2031	67.5%

De contractdatum vergrendelt dus het aftrekpercentage. Een tweedehands EV geleased in 2026 combineert daardoor drie voordelen: een lagere prijs dan nieuw, 100% aftrek voor de hele looptijd, en de zekerheid dat latere afbouwstappen het contract niet raken. Dat is, nuchter bekeken, de fiscaal interessantste bedrijfswagenformule die dit jaar nog bestaat. 

Mythe 4: “Leasen is altijd duurder dan kopen” 

De vergelijking op aankoopprijs alleen is misleidend; het zijn de total cost of ownership en het fiscale effect die het plaatje bepalen. Een illustratief voorbeeld (fictieve, afgeronde cijfers, geen offerte): 

Een vennootschap (25% vennootschapsbelasting) rijdt in 2026 voor 10.000 euro per jaar aan autokosten, excl. btw. 

• Tweedehands EV, operationeel leasecontract getekend in 2026: 100% aftrekbaar. Fiscale besparing: 2.500 euro per jaar, elk jaar van de looptijd. 
• Tweedehands diesel, zelfde contract in 2026: 0% aftrekbaar. De volledige 10.000 euro wordt een verworpen uitgave. Fiscale besparing: nul. 

Het verschil loopt op tot 25% van de totale autokost, jaar na jaar. Tel daar het verschil in CO2-solidariteitsbijdrage bij (zie mythe 7) en de kloof wordt structureel. Wie enkel de maandprijzen naast elkaar legt, mist de helft van de rekening. 

Mythe 5: “De btw-behandeling is nadeliger bij tweedehands leasen” 

Nee. Bij operationele leasing betaalt de klant gewone btw (21%) op de leasefacturen; of de wagen nieuw of tweedehands is, maakt geen verschil. De margeregeling, die bij de verkoop van tweedehandswagens soms de btw-aftrek beperkt, speelt hier niet: leasing is een dienst, geen levering onder de margeregeling. 

De klassieke aftrekbeperking blijft uiteraard gelden: maximaal 50% btw-recuperatie, in functie van het beroepsgebruik, via rittenadministratie, de semi-forfaitaire formule of het algemene forfait van 35% (dat laatste bindt de onderneming wel voor minstens vier kalenderjaren). 

Eerlijkheidshalve: dat btw-plafond van 50% geldt óók voor elektrische wagens. Wie voor een EV kiest, doet dat dus omwille van de aftrek in de vennootschapsbelasting en de lagere solidariteitsbijdrage, niet omwille van de btw. Tweedehands leasen is op btw-vlak exact even voorspelbaar als nieuw leasen. 

Mythe 6: “Een plug-in hybride blijft de fiscale gulden middenweg” 

Niet meer voor vennootschappen. Plug-inhybrides aangeschaft vanaf 2026 volgen in de vennootschapsbelasting het lot van alle wagens met CO2-uitstoot: geen aftrek. De versoepeling die de regering eerst aankondigde, botste op Europese afspraken en geldt uiteindelijk alleen in de personenbelasting, dus enkel voor eenmanszaken en zelfstandigen-natuurlijke personen, en dan nog onder voorwaarden (CO2-drempels van 50 g/km, of 75 g/km onder de Euro 6e-bis-norm). 

Voor het gros van de vennootschapsklanten is de PHEV-route in 2026 dus fiscaal een dood spoor. Wie “iets tussenin” zoekt, komt sneller uit bij een jonge tweedehands EV dan bij een nieuwe hybride. 

Mythe 7: “Bedrijfswagens zijn fiscaal sowieso onbetaalbaar geworden” 

Genuanceerd fout. De kosten stijgen fors voor wagens met uitstoot, maar emissievrije wagens blijven fiscaal gunstig behandeld worden. Twee cijfers om het contrast aan te tonen: voor fossiele wagens aangeschaft sinds 1 juli 2023 wordt de berekende CO2-solidariteitsbijdrage vanaf 2026 vermenigvuldigd met factor 4, en het minimumbedrag stijgt. Emissievrije wagens betalen enkel die (geïndexeerde) minimumbijdrage. 

Ook nieuw sinds 2026: autokosten worden voortaan mee belast in de rechtspersonenbelasting, een aandachtspunt voor je vzw-klanten. 

De conclusie voor de adviespraktijk: de bedrijfswagen is niet dood, hij is van kleur veranderd. De fiscale route loopt via emissievrij, en tweedehands maakt die route ook budgettair haalbaar voor kmo’s en starters. 

En het voordeel alle aard bij een tweedehandswagen? 

Eén verduidelijking die in elk klantgesprek terugkomt: het VAA wordt ook bij een tweedehandswagen berekend op de oorspronkelijke cataloguswaarde: de nieuwprijs inclusief opties en werkelijk betaalde btw, zonder kortingen. De aankoopprijs van de tweedehandswagen is irrelevant. Wel geldt er een leeftijdscorrectie: vanaf het tweede jaar na de eerste inschrijving daalt de in aanmerking te nemen cataloguswaarde met 6% per jaar, tot een bodem van 70%. 

Voor elektrische wagens geldt bovendien het minimale CO2-percentage van 4% in de formule, wat het VAA structureel laag houdt. Een jonge tweedehands EV scoort zo dubbel: een lagere cataloguswaarde-correctie én het laagste CO2-percentage. Let wel op: de referentie-CO2-uitstoot daalde opnieuw in 2026, waardoor het VAA voor wagens mét uitstoot licht stijgt. 

Voorbereid in gesprek gaan

De accountant is vandaag meer dan de bewaker van de compliance: jouw klanten verwachten proactief advies, zeker nu de autofiscaliteit jaar na jaar verschuift. De mythes hierboven zijn precies de vragen waarmee ondernemers, al dan niet gewapend met een AI-samenvatting, aan tafel komen. Wie het onderscheid tussen contractdatum en wagenleeftijd, tussen aftrekvergrendeling en afbouwkalender helder kan uitleggen, wint het gesprek. 

En wie een concreet alternatief wil aanreiken zonder zelf offertes te moeten vergelijken: tweedehands operationele leasing, met formules zoals die van My Way Lease, geeft klanten een voorspelbare all-in kost én het best beschikbare fiscale regime van 2026. Eén helder advies, drie zorgen minder. 

Vlaamse ondernemers schatten hun kennis van belastingen overwegend als gemiddeld tot hoog in. Toch blijken velen gevoelig voor wat onderzoekers “fiscale tunnelvisie” noemen: de neiging om te veel belang te hechten aan belastingbesparingen, wat soms leidt tot beslissingen die uiteindelijk meer kosten dan ze opleveren. Dat blijkt uit een onderzoek van UHasselt bij 970 Vlaamse ondernemers.

Fiscaliteit is een vast onderdeel van ondernemerschap. Maar wanneer de focus op belastingen het zicht op het totale financiële plaatje vertroebelt, kunnen ondernemers beslissingen nemen die hun beschikbare inkomen uiteindelijk verlagen. Het onderzoek toont aan dat die denkfout opvallend wijdverspreid is.

Één op vijf ondernemers sterk gevoelig voor fiscale tunnelvisie

Voor het onderzoek kregen Vlaamse ondernemers een aantal veelgehoorde fiscale stellingen voorgelegd. Die leveren op het eerste gezicht een belastingvoordeel op, maar zijn niet noodzakelijk de beste keuze wanneer de totale kost wordt meegerekend. Zo gaat het onder meer om uitspraken als: “Vervang je bedrijfswagen standaard om de vijf jaar zodat je nieuwe afschrijvingskosten kunt aftrekken” of “Maak tegen het einde van een goed boekjaar nog extra kosten.”

Vervolgens werd hen gevraagd om aan te geven in welke mate zij deze adviezen als goed advies beschouwden.

De gemiddelde score die ondernemers de adviezen geven, toont aan dat:

• 21% van de ondernemers sterk gevoelig is voor fiscale tunnelvisie (score hoger dan 5 op 7);
• 76% een gemiddelde gevoeligheid vertoont (score 3-5);
• slechts 3% weinig of niet gevoelig is voor fiscale tunnelvisie (score lager dan 3).

Tegelijk blijkt uit het onderzoek dat ondernemers best wel vertrouwen hebben in hun fiscale kennis. Meer dan acht op de tien Vlaamse ondernemers (85%) geven zichzelf een score van minstens drie op zeven voor belastingkennis. Eén op de drie (32%) beoordeelt de eigen kennis zelfs als hoog, met een score van meer dan vijf op zeven.

Ook ondernemers met kennis zijn vatbaar

Volgens de onderzoekers is fiscale tunnelvisie geen fenomeen dat zich beperkt tot specifieke groepen ondernemers.

Belasting besparen blijft niet hetzelfde als geld verdienen

Fiscale tunnelvisie kan volgens de onderzoekers leiden tot verschillende suboptimale ondernemersbeslissingen, bijvoorbeeld wanneer investeringen, aankopen of uitgaven vooral worden gemotiveerd door een belastingvoordeel.

Drs. Wim Daems, doctoraatsonderzoeker aan UHasselt licht toe: “Veel ondernemers weten dat een kost fiscaal aftrekbaar is, maar lijken soms uit het oog te verliezen dat een aftrek slechts een deel van die kost compenseert, of in het geval van afschrijfbare activa, verspreid aftrekbaar is over toekomstige boekjaren. Een investering of aankoop kan perfect verantwoord zijn wanneer ze voldoende waarde creëert – denk aan meer comfort, minder onderhoud of kosten – maar het wordt problematisch wanneer de belastingbesparing de belangrijkste reden wordt om een uitgave te doen.”

Veranderende fiscale regelgeving kan die reflex bovendien versterken doordat ondernemers het gevoel krijgen snel te moeten handelen om een voordeel niet te missen.

Drie concrete tips om jouw adviserende rol te versterken

Maak het onderscheid tussen aftrekbaarheid en belastingbesparing heel duidelijk

Besef dat belastingbetalers vatbaar zijn voor denkfouten ten gevolge van fiscale tunnelvisie. Beklemtoon dus voldoende dat een aftrekbare kost steeds een kost blijft. Verduidelijk ook steeds wat de ondernemer netto werkelijk uitgeeft, niet alleen naar wat hij/zij fiscaal bespaart.
Vraag aan je klant: “Zou je deze uitgave ook doen als er geen fiscaal voordeel aan verbonden was?”

Neem cashflow standaard mee in fiscaal advies

Een investering kan fiscaal interessant zijn, maar tegelijk een flinke hap uit de beschikbare middelen nemen. Kijk daarom ook steeds naar wat er daadwerkelijk op de rekening overblijft.
Vraag aan je klant: “Heb je na deze investering nog voldoende financiële ruimte om comfortabel verder te ondernemen?”

Toets elke investering af aan de echte meerwaarde

Een goede investering moet méér opleveren dan een belastingbesparing: bijvoorbeeld lagere kosten, tijdwinst, meer comfort, betere dienstverlening, minder risico of groeikansen.
Vraag aan je klant: “Welke concrete meerwaarde levert deze investering je op?”

Over het onderzoek

Het onderzoek naar belastingen bij Vlaamse ondernemers gebeurde via een online bevraging tussen 7 april en 18 mei 2026: in totaal vulden 970 Vlaamse ondernemers de vragenlijst volledig in. Het invullen van de vragenlijst nam gemiddeld 27 minuten in beslag.

Hoewel een survey-onderzoek altijd onderhevig is aan selectievertekening, liggen deze statistieken in lijn met de verdeling binnen de populatie van zelfstandige ondernemers in Vlaanderen, wat erop wijst dat de steekproef als representatief kan worden beschouwd, met een lichte ondervertegenwoordiging voor vrouwelijke ondernemers. 76% van de respondenten is man, 22% vrouw en 2% geeft geen of een andere genderidentiteit aan. De gemiddelde leeftijd van de respondenten bedraagt 50 jaar, met een spreiding van 23 tot 83 jaar. Ongeveer 10% is jonger dan 34 jaar en 10% is ouder dan 65 jaar. Dit is in lijn met Statbel gegevens.

De meerderheid van de respondenten is actief als ondernemer in hoofdberoep (82%). In de steekproef is het aantal zelfstandigen in hoofdberoep oververtegenwoordigd t.o.v. de 62% in de populatie (Statbel 2024). Ongeveer een derde van de ondernemingen (31%) betreft een eenmanszaak, terwijl 69% georganiseerd is als vennootschap. Binnen deze laatste groep is de besloten vennootschap (BV) het meest voorkomend (77%) dit is een lichte oververtegenwoordiging t.o.v. de 70% bij (Statbel 2024), gevolgd door commanditaire vennootschappen (13%), naamloze vennootschappen (5,5%), vennootschappen onder firma (2,7%) en andere rechtsvormen (1,5%).

De gemiddelde leeftijd van de ondernemingen bedraagt 16 jaar, met een mediaan van 12 jaar.

Qua ondersteuning werkt 89% van de respondenten met een externe accountant. Minder dan 1% heeft uitsluitend een interne accountant, en 3% maakt gebruik van een combinatie van interne en externe ondersteuning. Ongeveer 10% van de ondernemers doet geen beroep op een accountant.

Over UHasselt Research Center for Entrepreneurship and Family Firms

Het Research Center for Entrepreneurship and Family Firms (RCEF) aan de Universiteit Hasselt is een interdisciplinair onderzoekscentrum dat zich richt op ondernemerschap en familiebedrijven. Het centrum streeft ernaar maatschappelijke waarde te creëren door middel van relevant en rigoureus academisch onderzoek, onderwijs en hoogwaardige dienstverlening aan bedrijven en organisaties.

Korte samenvatting:

• Onderzoeksresultaat: 21% van de Vlaamse ondernemers lijdt aan ‘fiscale tunnelvisie’ en maakt onnodige kosten om belasting te besparen.
• Kans voor accountants: Dit biedt een uitgelezen kans om je adviesrol te versterken en te focussen op de totale financiële gezondheid van je klant.
• Focus op cashflow & netto-impact: Verduidelijk altijd de netto cash-uitstroom en de impact van uitgaven op de liquiditeit.
• Strategische meerwaarde: Laat investeringen drijven op operationele winst (tijd, efficiëntie, groei) in plaats van enkel op fiscaal voordeel.

Accountancy staat steevast in de top 10 van jobs die AI zal vervangen of op zijn minst grondig zal veranderen. Onderzoekers en docenten van Hogeschool PXL, UCLL en Universiteit Hasselt sloegen de handen in elkaar om te peilen naar hoe accountants zelf kijken naar de impact van AI en automatisering op hun beroep. Uit een bevraging tijdens het Festival van de Accountant van LVEB blijkt dat die evolutie accountants allerminst afschrikt. Integendeel: zij kijken opvallend positief naar de toekomst van hun beroep. 

Dat AI en automatisering het accountantsberoep grondig zullen veranderen, is intussen geen nieuwe vaststelling meer. Wat wél opvalt, is hoe breed het vertrouwen in die toekomst onder accountants zelf gedragen wordt. 

Rendement en werkplezier: AI als hefboom voor advies

Maar liefst 87% van de bevraagde accountants geeft aan de toekomst van het beroep positief tegemoet te zien. Dat optimisme vertaalt zich bovendien in concrete verwachtingen: 72% verwacht dat de inkomsten zullen toenemen door nieuwe diensten en meer adviesverlening, en 76% denkt dat hun werk nog interessanter en gevarieerder zal worden. Tegelijkertijd verwacht slechts 13% van de accountants dat AI en automatisering de werkdruk zullen verlagen.

Maarten Corten en Nadine Lybaert van UHasselt lichten toe: “Accountants zien AI momenteel vooral als een kans om hun adviesrol verder uit te bouwen, en minder als een manier om efficiënter te werken. Dat is niet onlogisch, aangezien de efficiëntiewinsten zich vandaag vooral voordoen bij de meer repetitieve compliance taken, die veelal door junior profielen worden uitgevoerd. Voor ervaren accountants lijkt AI vooral nieuwe mogelijkheden te creëren en hun takenpakket verder te verbreden”. 

De verschuiving van administratieve verwerking naar meer adviesverlening en begeleiding van ondernemers wordt binnen de sector al langer voorspeld. De bevraging toont vooral dat accountants zelf sterk in dat toekomstbeeld geloven. Tegelijk betekent die evolutie niet dat de klassieke vakexpertise aan belang inboet. Integendeel: net in combinatie met technologie vormt die expertise de basis voor de toekomstige adviesrol van de accountant. 

Hanne Smets, opleidingshoofd Finance and Insurance Management bij Hogeschool PXL, ziet daarin vooral een verschuiving van waar de accountant zijn meerwaarde creëert: “AI zal een deel van de verwerking en analyse steeds meer ondersteunen of overnemen, maar dat maakt de expertise van de accountant niet minder belangrijk. Integendeel.

We zijn ervan overtuigd dat de accountant van de toekomst op meerdere fronten tegelijk moet kunnen schakelen: als expert in boekhoudkundige en fiscale materies én als proactieve adviseur van de ondernemer. AI kan daarbij als versneller fungeren.” 

Hilde Dierckx, lector accounting & tax bij Hogeschool PXL, sluit zich daarbij aan: “Vakkennis blijft de noodzakelijke basis om inzichten correct te interpreteren en kritisch te beoordelen. Het verschil zal steeds meer worden gemaakt door accountants die die expertise, ondersteund door technologie, kunnen vertalen naar proactief advies en een sterk gesprek met de ondernemer. AI vervangt de accountant in die zin niet, maar kan hem net meer ruimte geven om accountant te zijn.” 

De nieuwe generatie voorbereiden op de praktijk

Ashley Bergmans en Bert Strijckers, lectoren fiscaal recht bij Hogeschool UCLL,  vullen aan:

“We bereiden de studenten vandaag al voor op de veranderende rol van de accountant en de belastingadviseur. In onze opleiding aan Hogeschool UCLL leren studenten niet alleen de fundamenten van accountancy en fiscaliteit, maar werken ze ook met futureproof tools, waaronder AI-toepassingen die in verschillende opleidingsonderdelen aan bod komen.

Zo willen we hen klaarstomen om als beginnende professional technologie slim in te zetten en tegelijk meerwaarde te creëren voor ondernemers.” 

Het gebruik van AI-tools verandert niet alleen de manier waarop je als accountant werkt, maar ook de verwachtingen van jouw klanten. Nu routinetaken steeds verder worden geautomatiseerd, ontstaat ruimte voor een andere relatie: minder gebaseerd op het verwerken van cijfers en meer op interpretatie, advies en proactieve begeleiding. Hierdoor word je – nog meer dan vroeger – een vertrouwenspersoon. Je krijgt echter ook nieuwe verantwoordelijkheden.

Van reactief naar proactief

De klassieke klantrelatie in de wereld van accountancy is vaak opgebouwd rond vaste momenten. De klant levert documenten aan, het kantoor verwerkt de gegevens en vervolgens volgen aangiften, rapporteringen of de jaarrekening. Contactmomenten zijn er vaak pas wanneer een fiscale deadline nadert of wanneer de ondernemer zelf met een vraag komt.

AI kan dat patroon doorbreken. Slimme systemen kunnen sneller afwijkingen, trends en mogelijke risico’s in data herkennen. Daardoor hoef je als accountant niet altijd te wachten tot jouw klant een probleem signaleert. Je kan zelf het initiatief nemen voor een gesprek (iets wat jouw klant zeker zal appreciëren!). Denk bijvoorbeeld aan een opvallende daling van de brutomarge, een verslechterende cashflow of een klant waarvan bepaalde financieringsafspraken binnenkort aflopen. AI kan dergelijke signalen helpen detecteren, maar als adviseur moet je ze in hun juiste context plaatsen. Kortom:

de technologie levert het signaal, jij voert het gesprek.

Meer tijd voor het gesprek dat ertoe doet

De grootste impact van AI zit wellicht niet in spectaculaire voorspellingen, maar in tijdswinst. Taken zoals het verzamelen van informatie, structureren van documenten, voorbereiden van dossiers en beantwoorden van standaardvragen kunnen gedeeltelijk sneller verlopen.

Hierdoor ontstaat ruimte voor frequenter en inhoudelijker contact. Niet alleen achteraf uitleggen wat de cijfers vertellen, maar samen vooruitkijken. Dat betekent ook dat het gesprek breder wordt. Een ondernemer verwacht steeds vaker dat zijn accountant meedenkt over digitalisering, bedrijfsvoering, investeringen en risico’s. Volgens het ITAA ziet 71 procent van de professionals AI als een hefboom voor meer gepersonaliseerd advies. Tegelijk vindt 80 procent het hun verantwoordelijkheid om klanten actief te begeleiden in hun digitaliseringstraject.

De klant verwacht sneller antwoord

AI beïnvloedt ook de snelheid waarmee klanten informatie verwachten. Wie zelf dagelijks werkt met intelligente zoekmachines en AI-assistenten, begrijpt steeds minder waarom een eenvoudig antwoord dagen op zich laat wachten.

Dat betekent niet dat je permanent beschikbaar moet zijn. Wel zal jouw kantoor moeten nadenken over een andere dienstverlening. Welke vragen kunnen onmiddellijk worden beantwoord? Welke informatie kan een klant zelf raadplegen? En wanneer is persoonlijk contact noodzakelijk?

AI kan bijvoorbeeld helpen om klantvragen voor te bereiden of relevante informatie uit het dossier snel terug te vinden. Maar snelheid mag nooit ten koste gaan van kwaliteit.

Net in accountancy kan een ogenschijnlijk logisch AI-antwoord onvolledig of fout zijn. Het professionele oordeel blijft daarom de noodzakelijke veiligheidslaag.

Vertrouwen wordt nog belangrijker

Paradoxaal genoeg kan meer technologie ook leiden tot een grotere behoefte aan menselijk vertrouwen.

Klanten zullen niet alleen willen weten wat AI kan, maar ook hoe hun gegevens worden gebruikt en wie uiteindelijk verantwoordelijk is voor het advies.

Daar ligt een belangrijke taak voor jouw kantoor. Transparantie over AI-gebruik wordt onderdeel van de klantrelatie. Wanneer wordt AI ingezet? Welke controles voert een medewerker uit? Welke gegevens mogen in een bepaalde toepassing terechtkomen?

Het principe human in the loop wordt daarbij essentieel: AI ondersteunt, maar jij als accountant controleert, nuanceert en beslist. Zeker wanneer financiële, fiscale of strategische beslissingen op het spel staan, blijft menselijke expertise onmisbaar.

AI zal de persoonlijke relatie tussen accountant en klant dus niet doen verdwijnen. Integendeel: als de technologie verstandig wordt ingezet, kan ze die relatie versterken. Je krijgt meer informatie, sneller inzicht en hopelijk meer tijd voor de ondernemer.

Maar net daar zit een uitdaging. Want meer data leiden niet automatisch tot beter advies. De echte meerwaarde ontstaat wanneer je inzichten kunt vertalen naar de specifieke situatie, ambities en zorgen van een klant. Of anders gezegd:

hoe slimmer de software wordt, des te waardevoller uiteindelijk datgene wordt wat geen algoritme volledig kan vervangen: professioneel oordeel, context en een vertrouwelijk gesprek met de klant.

Vastgoed en patrimoniumvennootschappen worden steeds complexer. Waardering, fiscaliteit, financiering, successie en verkoopbaarheid beïnvloeden elkaar en vragen vaak om gespecialiseerde expertise. Tegelijk hoef je als accountant die expertise niet allemaal zelf in huis te hebben. Raf Weltjens, Thomas Verschaeve en Gerdy Vervloesem lichten toe hoe Partalis, Bank Van Breda en de vastgoedgroep Dewaele accountants kunnen ondersteunen. De centrale boodschap: je hoeft niet alles zelf te doen, maar je behoudt als adviseur best wel de regie over de klantrelatie.

Van vastgoedvraag naar vermogensvraag

Partalis ontstond in april 2025 vanuit een samenwerking tussen Dewaele Vastgoedgroep en Bank Van Breda. Het initiatief combineert vastgoedexpertise en lokale marktkennis met financiële knowhow en vermogensbegeleiding. Dewaele is voor 50 procent aandeelhouder van de joint venture.

Voor Raf Weltjens, Head of Real Estate Advice bij Partalis, begint goed vastgoedadvies dan ook niet met de vraag welk pand een klant wil kopen of verkopen. “We vertrekken vanuit het totale vermogen en bekijken welke plaats vastgoed daarin inneemt. Dat kan gaan over de aankoop van opbrengsteigendommen, maar evengoed over rentmeesterschap, successieplanning, de verkoop van vastgoed of de overdracht van aandelen in een patrimoniumvennootschap.”

Die brede blik is belangrijk omdat vastgoedbeslissingen vaak veel meer omvatten dan de waarde van een gebouw. “Een lening, fiscale verliezen, aandeelhoudersafspraken of de toekomstige vermogensplanning kunnen de beste oplossing sterk beïnvloeden. Met Partalis adviseren we vanuit een neutrale positie, met bijvoorbeeld een grondige doorlichting van een vastgoedportefeuille: zijn de huurprijzen nog marktconform? Welke panden vragen renovatie? Is het interessanter om bepaalde gebouwen te verkopen of net te behouden? En kan gecentraliseerd beheer een alternatief zijn voor een verkoop? Op basis daarvan stellen we een strategisch rapport op.”

Patrimoniumvennootschappen onder de loep

Volgens Gerdy Vervloesem, verantwoordelijke Accountantswerking bij Bank Van Breda, verandert ook de rol van de accountant. Waar die vroeger vaak als algemene raadgever fungeerde, groeit vandaag de behoefte aan gespecialiseerde kennis en betrouwbare partners. Zeker bij patrimoniumvennootschappen is die nood groot.

“Veel van die vennootschappen zijn jaren geleden opgericht in een heel andere fiscale en economische context”, legt hij uit. Vandaag dringen zich vragen op over waardering, verkoopbaarheid, latente meerwaardebelasting, successie, herstructurering of overtollige cash. Dat maakt dergelijke dossiers complex. Een ondernemer wil bijvoorbeeld weten wat zijn vastgoedvennootschap waard is, maar achter die eenvoudige vraag schuilt een hele reeks andere kwesties. Is een verkoop van de aandelen interessanter dan een verkoop van de panden? Welke fiscale gevolgen zijn eraan verbonden? Zijn alle gebouwen aantrekkelijk voor een potentiële koper? En is een herstructurering aangewezen vóór de markt wordt aangesproken?”

Partalis wil daarbij niet optreden als vervanger van de accountant. Integendeel: de accountant blijft volgens Vervloesem de vertrouwde adviseur en het centrale aanspreekpunt voor de klant.

“Partalis neemt de gespecialiseerde vastgoedcomponent voor zijn rekening. Zo kan de accountant zijn klantrelatie behouden en tegelijk expertise toevoegen waar die intern ontbreekt.”

Niet alleen bepalen wat iets waard is

Thomas Verschaeve, Head of Property Companies bij Partalis, benadrukt dat een waardering op zich zelden voldoende is. “Wanneer een ondernemer vraagt wat zijn vastgoedvennootschap waard is, willen we niet alleen een cijfer geven. We willen ook bekijken welke scenario’s mogelijk zijn.”

“Dat kan een verkoop van de aandelen zijn, een verkoop van de panden vanuit de vennootschap, een voorafgaande herstructurering of het afzonderlijk verkopen van bepaalde gebouwen. Ook verder beheer of exploitatie kan een optie zijn. We kijken hierbij onder meer naar de geografische spreiding, het type vastgoed, de huurinkomsten, schulden en fiscale verliezen. Een pand met een hoge marktwaarde is immers niet automatisch aantrekkelijk binnen een vastgoedvennootschap. Zo kan een pand in Knokke door een laag huurrendement moeilijk verkoopbaar zijn als onderdeel van een going-concerntransactie.”

Ook het ontwikkelingspotentieel kan een rol spelen. “Samen met de vastgoedexperts van Dewaele onderzoeken we onder meer of een site of gebouw ontwikkeld kan worden en welke waarde de grond in ontwikkelde toestand kan vertegenwoordigen. Zo krijgen we een vollediger beeld van de mogelijke scenario’s.”

De accountant liefst vanaf het begin aan tafel

Een belangrijk aandachtspunt is timing. Volgens de drie gesprekspartners is het beter om de accountant vroeg bij een vastgoedtransactie te betrekken. Zij kennen kent immers de historiek van de vennootschap, eventuele bijzondere afspraken, aandeelhoudersrelaties en fiscale of juridische aandachtspunten.

Raf Weltjens licht toe: “De gewenste werkwijze is eenvoudig: de accountant identificeert een complexe vastgoedvraag, schakelt Partalis in en blijft vervolgens het centrale aanspreekpunt voor de klant. Vervolgens analyseren we de vastgoed- en transactiekant, terwijl de accountant betrokken blijft bij de historiek, fiscaliteit en bredere klantrelatie.”

Ook binnen grotere accountantskantoren is duidelijke coördinatie belangrijk, merkt Thomas Verschaeve op.

“Wanneer fiscaliteit, boekhouding, juridische vragen en relatiebeheer bij verschillende medewerkers liggen, dreigt informatie versnipperd te raken. Eén duidelijk aanspreekpunt maakt een dossier efficiënter.”

Dat geldt zeker voor due diligence. “Partalis werkt met checklists en templates om de accountant en klant vooraf te voorbereiden”, aldus Verschaeve. “Naar schatting is ongeveer 90 procent van de informatie die tijdens een due diligence wordt opgevraagd vooraf voorspelbaar. Als je daarop anticipeert, vermijd je heel wat tijdverlies, frustratie en dubbele vragen.”

Een bredere markt voor de beste koper

Bij de verkoop van een vastgoedvennootschap is ook de marktbenadering cruciaal. Partalis beschikt, door haar volgehouden specifieke focus op vatsgoedvennootschappen, over een crm-database met ongeveer 600 potentiële kopers, inclusief informatie over budget, regio, vastgoedtype en gewenst rendement.

“Het is verleidelijk om meteen naar één bekende koper uit het eigen netwerk te stappen”, zegt Verschaeve. “Maar een brede marktbenadering creëert meer concurrentie en kan daardoor een beter resultaat opleveren.”

Die database is ook noodzakelijk om een eventuele discrete verkoop te kunnen begeleiden. Dergelijke verkoop kan bijvoorbeeld gevraagd worden wanneer de te verkopen activa bedrijfspanden zijn die worden verhuurd aan de partij die voorafgaandelijk de exploitatie heeft overgenomen. Niet elke vennootschap is overigens meteen verkoopklaar. Soms is een voorbereidende fase nodig: overtollige cash uitkeren, onaantrekkelijke panden verkopen, de structuur vereenvoudigen of de fiscale en juridische gevolgen van een herstructurering onderzoeken.

Verschaeve vergelijkt het met het presenteren van een “mooie bruid” aan potentiële kopers.

“Voor ondernemers die binnen enkele jaren met pensioen willen gaan, kan zo’n voorbereiding maar beter tijdig starten. Een verkoopproces kan immers vijf jaar of langer voorbereiding vragen. Het gaat dus niet alleen om de vraag ‘Wanneer wil ik verkopen?’, maar ook om ‘Wat moet ik vandaag doen om mijn vastgoed tegen die tijd verkoopbaar te maken?’”

Van specialist naar trusted advisor

Voor Gerdy Vervloesem past deze samenwerking in een bredere evolutie binnen accountancy. “Digitalisering, e-invoicing en e-reporting maken een deel van de traditionele dienstverlening minder zichtbaar voor de klant. Daardoor moeten accountants hun toegevoegde waarde sterker aantonen.”

“De accountant evolueert steeds meer naar trusted advisor, consultant en coördinator van gespecialiseerde partners. Net daar ligt volgens mij de meerwaarde van samenwerkingen zoals die met Partalis.”

“Als accountant hoef je dus niet elk aspect van vastgoed zelf te beheersen. Door gespecialiseerde expertise op het juiste moment in te schakelen, kun je jouw klant beter begeleiden én de regie behouden. Dat versterkt niet alleen de kwaliteit van jouw advies, maar maakt ook de eigen meerwaarde voor de klant duidelijker”, besluit Vervloesem

In foto v.l.n.r.: Gerdy Vervloesem, verantwoordelijke Accountantswerking bij Bank Van Breda; Raf Weltjens, Head of Real Estate Advice bij Partalis

Vraag een ervaren accountant hoe hij het vak heeft geleerd en de kans is groot dat hij niet begint over zijn opleiding. Hij vertelt over zijn eerste jaren. Over avonden waarop hij nog een dossier moest afwerken. Over een senior die een jaarrekening terugstuurde met tien opmerkingen. Over een btw-vraag waar hij eerst een half uur naar moest zoeken. Over een fout die hij één keer maakte en daarna nooit meer vergat.

Dat was niet altijd leuk werk. Maar het was wel hoe hij het vak leerde. Door hetzelfde soort dossiers tientallen keren te zien, begon hij verbanden te herkennen. Hij zag wanneer iets niet klopte. Hij wist wanneer een ogenschijnlijk eenvoudige vraag van een klant toch meer onderzoek vroeg. Dat soort ervaring bouw je niet alleen op in een opleiding. Je bouwt ze op door het zelf te doen, met vallen en opstaan.

En precies die leerschool begint door AI te eroderen.

Minder werk, maar ook minder leermomenten

AI kan vandaag al heel wat werk van een junior accountant sneller en beter uitvoeren: documenten doorzoeken, dossiers samenvatten, fiscale informatie opzoeken, afwijkingen signaleren of een eerste analyse voorbereiden. Dat is geen slechte ontwikkeling. Integendeel. Als AI administratief en repetitief werk overneemt, krijgen accountants meer tijd voor wat echt waarde toevoegt: klanten adviseren, complexe dossiers beoordelen en professioneel oordeel vormen.

Maar daar zit ook de uitdaging. Want veel van dat repetitieve werk was tegelijk het oefenterrein waarop juniors dat oordeel ontwikkelden.

Een junior die honderden dossiers heeft verwerkt, leert gaandeweg wat normaal is en wat niet. Welke cijfers samen horen te bewegen. Wanneer een verklaring van een klant niet helemaal klopt. Wanneer je beter nog eens verder zoekt. AI kan die eerste analyse maken. Maar het kan de ervaring die nodig is om die analyse kritisch te beoordelen niet zomaar vervangen.

Je kunt pas goed controleren als je begrijpt wat je controleert

De rol van een junior verschuift daardoor van uitvoerder naar controleur. Minder zelf opbouwen, meer beoordelen. Dat klinkt als vooruitgang. Maar een ervaren accountant ziet soms in enkele seconden dat iets niet klopt, niet omdat hij slimmer is, maar omdat hij het al honderd keer heeft gezien.

“Ervaring zit niet in een handleiding, maar in het hoofd.”

Hij heeft fouten gemaakt, boekingen rechtgezet, dossiers opnieuw gedaan en geleerd van de opmerkingen van seniors. Die ervaring zit niet in één handleiding. Ze zit in zijn hoofd. Als jonge accountants minder vaak zelf door die oefening gaan, moeten kantoren dus nadenken over hoe ze die ervaring op een andere manier doorgeven.

De rekening komt later

Dat is het moeilijke aan deze discussie. De voordelen van AI zijn vandaag zichtbaar: een dossier kost minder tijd, medewerkers kunnen meer werk aan en het kantoor wordt efficiënter.

De mogelijke kost wordt pas zichtbaar wanneer de ervaren generatie vertrekt en de volgende generatie haar plaats moet innemen. Dan blijkt hoeveel kennis eigenlijk door jaren praktijkervaring werd opgebouwd. Een goede accountant word je niet in twee jaar. En de vijftien jaar ervaring die iemand heeft gemist, haal je achteraf niet zomaar in.

Niet minder AI, maar anders leren

Dit is geen pleidooi om AI buiten de deur te houden. Integendeel. Maar wie werk automatiseert, moet ook nadenken over de leermomenten die verdwijnen. Laat juniors begrijpen waarom een AI-output juist of fout is, zelf dossiers blijven uitwerken en leren van de keuzes en fouten van seniors.

Leg vooral vast wat vandaag vaak alleen in de hoofden van ervaren accountants zit: terugkerende fouten, belangrijke uitzonderingen en de redenen waarom bij een klant van de standaard wordt afgeweken.

Dat is de praktijkkennis die vroeger vanzelf werd doorgegeven. Vandaag moeten kantoren die bewuster vastleggen en toegankelijk maken. Knowlex helpt daarbij door kennis uit de hoofden van ervaren accountants vindbaar, actueel en overdraagbaar te maken

Want als de ladder verdwijnt, moeten we een nieuwe manier vinden om mensen naar boven te helpen.

De uitdaging voor accountantskantoren is daarom niet alleen hoeveel rendement ze uit AI halen. Het is ook hoe ze ervoor zorgen dat hun juniors blijven uitgroeien tot de seniors van morgen.

AI kan het werk sneller maken. Maar het kantoor moet ervoor zorgen dat mensen nog altijd leren hoe ze goede accountants worden.

Tool-fragmentatie is de echte boosdoener achter software moeheid.

Nog een update. Nog een login. Nog een tool die “dé oplossing” belooft voor iets waar je gisteren nog geen probleem mee had. Klinkt bekend?

Voor je toch weer op “installeren” klikt: een eerlijke vraag. Heb je hier eigenlijk nood aan? Of heb je vooral nood aan wat je nu al hebt, maar dan écht met elkaar verbonden, zonder alle rompslomp errond?

Dat gevoel van “er komt maar geen einde aan” heeft een naam: softwaremoeheid. En de oorzaak zit vaker in wat je al hebt, dan in wat je nog mist.

De echte boosdoener: tool-fragmentatie

Elk proces krijgt zijn eigen programma. Facturatie hier, scan & herken daar, rapportering in een derde tool, en een vierde die alles zou moeten “verbinden” maar dat in de praktijk zelden doet. Het resultaat: dezelfde klantgegevens die je driemaal intikt, logins die je vijf keer per dag wisselt, en data die nooit helemaal met elkaar overeenkomt.

Dát is tool-fragmentatie. Niet de tools zelf zijn het probleem, het is dat ze nooit ontworpen zijn om met elkaar te connecteren. En elke nieuwe tool die je erbovenop legt, maakt dat probleem groter, niet kleiner.

Voor je een tool toevoegt: zijn je processen eigenlijk op orde?

De verleiding is groot om op elke nieuwe AI-feature te springen. Maar een AI-tool boven op een fundament dat al niet efficiënt loopt, lost niets op. Het voegt gewoon nog een laag complexiteit toe aan een basis die dat niet kan dragen. Voor je een nieuwe tool binnenhaalt, is de eerlijkste vraag dus niet “kan dit erbij?” maar: zijn mijn processen eigenlijk op orde? Connecteren mijn systemen al met elkaar? 

Wat dat je kantoor kost

Fragmentatie is nooit gratis. Minder zin in het werk, omdat medewerkers gestrest raken van het eeuwige schakelen. Fouten en vertraging, door handmatig herstelwerk omdat systemen elkaar niet begrijpen. En op termijn: weerstand tegen vernieuwing. Op een bepaald moment haakt je team simpelweg af bij “de zoveelste digitale verandering”, ook wanneer die verandering hun leven net makkelijker zou maken.

Durf eerst nee zeggen, voor je opnieuw ja zegt

• Kies voor één geheel. Stap over op een centraal platform waar data en taken logisch samenkomen, in plaats van verspreid over vijf systemen die elkaar niet kennen.
• Schrap overbodige tools. Vervang ze door één platform, niet door tool nummer acht. Durf oude of dubbele programma’s weg te gooien, op voorwaarde dat je consolideert in plaats van vervangt door nóg een los systeem. 
• Kijk naar gebruiksgemak. Test nieuwe software eerst met een kleine groep voor je de implementatie voor het hele kantoor start. 

Koppel Yuki met andere software

Niet elke tool moet verdwijnen. Sommige tools; je loonverwerking, je CRM, je tijdsregistratie houd je bewust apart, en dat mag. De vraag is alleen: connecteren ze nog met elkaar, of ben jij zelf de brug die de kloof dichtplakt?

Het Vrij Aanvullend Pensioen voor Zelfstandigen (VAPZ) is al jaren een vaste waarde in de pensioenopbouw van zelfstandigen. En nu het wettelijk pensioen verder onder druk staat, wordt bewust nadenken over aanvullende pensioenopbouw alleen maar belangrijker. Ook voor accountants is het VAPZ dan ook een vertrouwd onderwerp in gesprekken met klanten. Maar hoe kijken zij vandaag zelf naar het VAPZ en welke rol nemen ze op in het advies?

Acerta liet het onderzoeken bij 200 Vlaamse accountants. De resultaten tonen alvast dat het VAPZ stevig verankerd zit in hun adviesverlening.

Maar liefst 98% van de bevraagde accountants bespreekt het VAPZ met klanten. 80% geeft bovendien aan het vaak of altijd aan te raden. Dat hoeft niet te verbazen: het VAPZ combineert pensioenopbouw met een fiscaal voordeel en een verlaging van de sociale bijdragen, en is daardoor voor veel zelfstandigen een interessante eerste stap in hun aanvullend pensioen.

Achter de cijfers

Dat bijna alle accountants het VAPZ bespreken, vertelt natuurlijk maar een deel van het verhaal. Het onderzoek keek daarom ook naar hoe dat advies vandaag in de praktijk vorm krijgt: wanneer het VAPZ ter sprake komt, welke argumenten doorwegen in het advies en welke vragen of drempels accountants bij hun klanten ervaren.

Net daar wordt het interessant. Want naast de sterke positie van het VAPZ geeft het onderzoek ook een breder beeld van de rol die accountants opnemen in de pensioenopbouw van hun klanten én waar nog kansen liggen om zelfstandigen daarin beter te begeleiden.

“Als zelfstandige ben je vaak vooral bezig met vandaag: je klanten, je zaak, je volgende uitdaging. Je pensioen lijkt dan nog ver weg. Toch is het net belangrijk om tijdig zelf werk te maken van je pensioenopbouw. De accountant kan helpen om dat gesprek op tijd te starten, met het VAPZ als een van de eerste bouwstenen.”

Nathalie Koninckx – Acerta Verzekeringen

Hoe verhoudt jouw advies zich tot dat van collega-accountants?

Tijdens hun inspiratiesessie VAPZ Vandaag deelt Acerta samen met (onafhankelijk) onderzoeksbureau Ipsos de resultaten van het onderzoek en gaan we dieper in op wat ze betekenen voor de dagelijkse adviespraktijk.

Welke trends zien we bij accountants? Waarover bestaat veel eensgezindheid en waar lopen de ervaringen uiteen? En welke inzichten kan je meenemen naar gesprekken met je eigen klanten?

Je ontdekt het tijdens het webinar op 9 september van 11 tot 12 uur of tijdens een van de ontbijtsessies in Gent, Leuven of Wilrijk:

• 9 september: webinar, 11.00 – 12.00 uur
• 10 september: ontbijtsessie in Gent, 8.00 – 10.00 uur
• 16 september: ontbijtsessie in Leuven, 8.00 – 10.00 uur
• 22 september: ontbijtsessie in Wilrijk, 8.00 – 10.00 uur

De sessies komen in aanmerking voor ITAA-opleidingsuren: 1 uur voor het webinar en 2 uur voor de ontbijtsessies.

Benieuwd hoe collega-accountants vandaag naar het VAPZ kijken en wat je daaruit kan meenemen voor je eigen advies?

Schrijf je in voor VAPZ Vandaag

Begin 2026 schoot in ons land e-invoicing via Peppol uit de startblokken. Volgens Philippe Kimpe, oprichter van Peppol-platform Lucy en vandaag actief binnen de Visma-groep, is dit nog maar het begin. De volgende stap is e-reporting, waarbij transactiedata veel dichter op de realiteit aan de overheid worden gerapporteerd. Dat verandert niet alleen software, maar ook de rol van ondernemers, leveranciers en accountants. AccountancyVandaag sprak met Philippe over deze boeiende ontwikkelingen.

Philippe, hoe kijk je terug op de invoering van e-invoicing en Peppol in België?

Philippe Kimpe: “Ik vind dat ons land dat bijzonder goed heeft aangepakt. Natuurlijk waren er bij de start opstartproblemen, waarvoor een tolerantieperiode tot eind maart 2026 werd voorzien voor wie nog niet vóór 1 januari 2026 aangesloten was. Maar we hebben geen massale uitval gezien. Ik ken geen bedrijven die gedurende langere tijd helemaal niet konden factureren. Bovendien is de markt zeer snel op Peppol aangesloten, ondanks het grote aantal softwareoplossingen.”

De cijfers illustreren volgens Philippe hoe snel de omschakeling is gegaan. “Vandaag verloopt ongeveer 83 procent van de inkomende factuurflow via Peppol. Minder dan 3 procent komt nog via e-mail binnen. Het resterende volume bestaat vooral uit documenten die manueel via portalen worden opgeladen. E-mail is dus niet langer het dominante facturatiekanaal, en dat kunnen we alleen maar toejuichen.”

Ook belangrijk is dat Peppol ondernemers heeft bereikt die daar niet noodzakelijk bewust voor kozen. “Zelfstandigen en kleine ondernemingen die vroeger met Word of Excel werkten, zijn door de verplichting in een digitale facturatiestroom terechtgekomen. Dat heeft hun mindset veranderd en de digitalisering in onze sector in een stroomversnelling gebracht.” 

Zie je e-invoicing als eindpunt?

“Absoluut niet. Ik zie e-reporting als de volgende grote stap. De infrastructuur die voor Peppol is opgebouwd, vormt daarvoor de basis. Bij e-reporting wordt relevante informatie uit facturen veel dichter bij de transactie aan de overheid gerapporteerd. Het gaat daarbij niet om het doorsturen van een volledige factuur, maar wel om relevante factuurlijnen en btw-gegevens. De rapportering gebeurt dus veel dichter bij de transactie dan de klassieke boekhouding.”

“Dat zal de manier veranderen waarop we naar compliance kijken. Vandaag denken we vaak: er is een transactie, daarna komt de factuur, vervolgens wordt die geboekt en uiteindelijk volgt de fiscale rapportering. In de toekomst zal compliance steeds verder naar voren schuiven: van de oorspronkelijke transactie naar de factuur en vrijwel onmiddellijk naar de rapportering.”

Wordt boekhouden dan overbodig?

“Neen, want e-reporting bepaalt bijvoorbeeld niet hoe een aankoop boekhoudkundig moet worden verwerkt; of het om een investering of handelsgoed gaat, welk btw-aftrekpercentage van toepassing is of wat het uiteindelijke btw-saldo is. Daarvoor blijft de boekhoudkundige context noodzakelijk en het werk van de accountant zeer waardevol.”

Wat betekent die evolutie concreet voor ondernemers?

“Voor de modale ondernemer zou eigenlijk zo weinig mogelijk moeten veranderen. Als de software goed werkt, moet e-reporting grotendeels op de achtergrond verlopen. Maar transparantie blijft belangrijk. De gebruiker moet kunnen zien welke gegevens werden doorgestuurd, wanneer dat gebeurde en over welke transacties het ging.”

“Voor accountants wordt die historiek nog belangrijker. Zeker wanneer een onderneming van softwareleverancier of accountant verandert, moet duidelijk zijn welke facturen ontvangen en gerapporteerd werden en waar eventuele hiaten zitten. Softwarekeuze gaat daarom niet meer alleen over functionaliteit of prijs. Continuïteit, beveiliging, compliance en de kwaliteit van het access point worden strategische criteria.”

Waar zitten volgens jou vandaag nog de grootste knelpunten?

“De technologie op zich werkt goed. Het probleem zit vaak in de processen en de gegevenskwaliteit. Denk bijvoorbeeld aan purchase-ordergegevens. Als een PO-nummer niet in het juiste veld staat, maar ergens als vrije tekst wordt meegestuurd, kan dat tot problemen leiden bij de matching.”

“Ik denk ook aan de impact van uitzonderingen waar software en processen nog tekortschieten. Neem bijvoorbeeld een eenvoudige situatie met een cadeaubon: wanneer een deel van een aankoop al betaald is, moet de factuur dat correct weerspiegelen. Dat kan gevolgen hebben voor de btw-behandeling en zelfs een creditnota noodzakelijk maken.”

“Naarmate transactiedata rechtstreeks worden gerapporteerd, worden dergelijke fouten belangrijker. De uitdaging verschuift van factuurverwerking naar correcte transactieregistratie.”

Wat betekent dat voor accountantskantoren?

“De accountant zal niet langer uitsluitend de verwerker van historische cijfers zijn. Hij wordt steeds meer een compliance shield: iemand die zekerheid biedt dat administratieve en fiscale processen correct verlopen. Dat betekent dat de toegevoegde waarde van het beroep niet alleen in het boeken van facturen zit, maar ook in correcte btw-codering, betrouwbare software, rapportering, bewaarplichten, controleerbaarheid en continuïteit.”

“Nieuwe technologische tools creëren bovendien nieuwe dienstverlening. Als accountant kun je bijvoorbeeld een grotere rol opnemen bij het correct structureren van verkoopfacturen. Denk aan btw-codes, vrijstellingen, verleggingen en bijzondere transacties. De grens tussen operationele dienstverlening en advies wordt daardoor minder scherp. Met andere woorden: in plaats van achteraf fouten te corrigeren, kunnen accountants mee bewaken dat een factuur vóór verzending 100% correct is.”

Welke competenties worden dan belangrijker?

“Data, automatisering, processen en software worden steeds belangrijker. Een kantoor heeft nog altijd accountancykennis nodig, maar pure boekhoudkundige expertise volstaat niet meer. Ik zie een evolutie naar een dubbele structuur: een geautomatiseerde “fabriek” die de verwerking en boeking verzorgt, gecombineerd met een dossierbeheerder of accountmanager die de klant kent en de juiste experts inschakelt.”

“Als een accountantskantoor drie nieuwe medewerkers zou kunnen aannemen, zou ik hypothetisch twee profielen voor automatisering en één voor data zoeken. Dat zegt iets over de richting waarin het beroep evolueert. AI zal daarbij ondersteunen, maar vakkennis niet vervangen: als je de onderliggende processen niet begrijpt, kan je ook de output van AI niet betrouwbaar beoordelen. Je moet dus weten wanneer een antwoord klopt en wanneer niet. Human in the loop blijft een te hanteren maatstaf.”

Kan e-reporting ook onverwachte gevolgen hebben?

“Zeker en vast. Ik verwacht bijvoorbeeld niet noodzakelijk minder facturen. Mogelijk komen er juist meer. Stel dat een loodgieter 50 buizen bestelt, maar er eerst 48 ontvangt. Vandaag kan hij één factuur voor 50 krijgen en later de resterende twee buizen ophalen. In een strikter transactioneel model kunnen die 48 en 2 afzonderlijk worden gefactureerd. Ook het aantal creditnota’s kan toenemen wanneer transacties achteraf moeten worden gecorrigeerd. De administratie wordt daardoor niet simpelweg kleiner. Ze wordt vooral meer transactioneel.”

Wat is volgens jou uiteindelijk de grootste verandering?

“Dat we evolueren naar een financieel ecosysteem waarin transactie, factuur, boeking, btw-rapportering en uiteindelijk mogelijk ook betalingen veel sterker met elkaar verbonden zijn. 

In Frankrijk bijvoorbeeld wordt naast e-invoicing en e-reporting ook e-payment verder ontwikkeld. Ook op Europees niveau verwacht ik een toenemende harmonisering, met onder meer ViDA en mogelijke SAF-T-rapportering. De richting is duidelijk: compliance komt steeds dichter bij het moment waarop de transactie ontstaat.”

“Voor accountantskantoren biedt dat mooie kansen voor de toekomst. Want kantoren die tijdig investeren in automatisering, data, gespecialiseerde btw-kennis en klantbegeleiding, kunnen hun dienstverlening uitbreiden. De accountant verdwijnt dus niet uit beeld. Integendeel: zijn rol verschuift van achteraf verwerken naar vooraf bewaken, interpreteren en adviseren.”

Onlangs namen we een nieuwe Accountancy Challenges op, volledig gewijd aan de laatste wijzigingen in de vennootschapsbelasting. Tijdens deze sessie nam Yves Verdingh, Head of Tax bij BNP Fortis Paribas de kijkers mee door de belangrijkste updates, aandachtspunten en praktische details waarmee accountants vandaag rekening moeten houden. Benieuwd naar alle inzichten? Bekijk hieronder zeker de opname of raadpleeg de slides. Daarnaast vind je ook een overzicht van de belangrijkste vragen die accountants tijdens de sessie stelden, samen met het bijbehorende antwoord.

Vraag een willekeurige accountant hoeveel tijd antiwitwasregelgeving (AWW) wekelijks kost, en je krijgt zelden een exact antwoord. Woorden zoals “te veel” en “het komt er altijd bij” vatten de frustratie op de kantoorvloer perfect samen. Compliance is de afgelopen jaren fundamenteel veranderd, maar onze interne processen hobbelen daar vaak nog achteraan.

Ondertussen bevindt de sector zich in een opmerkelijke paradox. Uit een recente benchmark van ComplianceWise blijkt dat maar liefst 98% van de kantoren positief staat tegenover het gebruik van AI. Tegelijkertijd zet op dit moment slechts 22% AI ook daadwerkelijk structureel in. Kortom, mentaal zijn we overtuigd, maar operationeel zoeken we nog naar de juiste integratie.

Ruim 150 handelingen per dossier

Dat we worstelen met de operationele druk is niet vreemd. Als je het volledige AWW-proces vandaag de dag van A tot Z ontleedt, kom je uit op ruim 150 afzonderlijke handelingen. Van de verplichte UBO-controles en PEP-screenings tot actieve transactiemonitoring en de meldplicht aan de CFI, de werklast is simpelweg geëxplodeerd.

Bij veel kantoren gebeurt dit nog gefragmenteerd, een KBO-uittreksel hier, een losse sanctietool daar, het risicoprofiel in Excel en de bewijslast verspreid over SharePoint-mappen. Dit handmatige proces kost gemiddeld 45 minuten tot 1,5 uur per dossier. Bij een portefeuille van 200 cliënten praat je dus al snel over 150 tot 300 uur per jaar die opgaan aan puur administratieve taken.

De deadline van 10 juli 2027: de AMLR komt eraan

De druk op kantoren zal de komende tijd alleen maar toenemen. Op 10 juli 2027 treedt de Europese Anti-Money Laundering Regulation (AMLR) in werking. Het cruciale verschil met eerdere richtlijnen is dat de AMLR een verordening is. Deze geldt straks rechtstreeks, in exact dezelfde tekst, op dezelfde datum en zonder overgangsperiode voor heel Europa. Niet verrassend verwacht 70% van de kantoren dat de AWW-druk door deze nieuwe spelregels alleen maar verder zal toenemen.

Van uitvoerder naar regisseur met AI

Hoe vangen we die druk op zonder dat het werkplezier in het gedrang komt? Het antwoord ligt in de transformatie van uitvoerder naar regisseur. De technologie is inmiddels zover dat software de bulk van die 150 handelingen automatisch kan voorbereiden.

Opvallend is dat de sector heel scherp is over de rolverdeling, 100% van de accountants wil dat AI een ondersteunende, signalerende rol aanneemt. Niemand zit te wachten op een volledig autonoom beslissend AI-systeem. Daarnaast noemt 72% de menselijke eindcontrole een absolute harde voorwaarde. We zoeken dus een betrouwbare assistent die de administratieve voorbereiding doet, zodat wij de professionele eindbeoordeling kunnen maken.

Bereid jouw kantoor voor op de toekomst

De nieuwe Europese verordening gaat in over veertien maanden. Kantoren die nu hun processen stroomlijnen, plukken daar straks direct de vruchten van. Door nu al slimme automatisering in te zetten bij de grootste tijdvreter, de cliëntacceptatie, breng je de doorlooptijd per dossier drastisch omlaag met een flinke boost in consistentie en bewijskracht.

Benieuwd naar alle cijfers uit de benchmark en het volledige stappenplan om jouw kantoor compliance-proof te maken?

Download hier de volledige whitepaper ‘Toekomst van Compliance’

Kantoorhouders worden vandaag overspoeld door softwareleveranciers met ‘dé volgende AI-oplossing’. En dat is goed. Maar hoe filter je nuttige features van echte meerwaarde? En hoe praat je met je klanten mee over de impact en opportuniteiten van AI? 

Bouw aan je fundamentele AI-vaardigheden en hanteer een heldere methodologie.

AI-expert Prof. Wim Sweldens en accountant Kathleen Cloosen slaan de handen in elkaar. Op 9 en 10 november 2026 organiseren zij een intensieve, praktijkgerichte tweedaagse workshop op de inspirerende locatie Alden Biesen (Bilzen).

Waarom deze AI-opleiding het verschil maakt

Deze workshop promoot geen enkele specifieke tool. Het is een unieke combinatie van academie en praktijk: de ervaring van een erkend accountant, gekoppeld aan de inzichten van een internationale AI-wetenschapper.

“We gaan niet zomaar AI verkopen. We geven een methodologie om te begrijpen hoe je wél én niet omgaat met de tien partijen die AI-oplossingen aanbieden,” zegt Prof. Wim Sweldens

“De meest populaire AI-oplossingen houden mensen liever afhankelijk. Wij werken precies andersom: wij willen dat je na twee dagen zelf de nodige vaardigheden in de vingers hebt om bewuste keuzes te maken.” Accountant Kathleen Cloosen.

Belangrijkste pijlers van de workshop

1. Verhoog je AIQ (AI-Quotiënt): Ontdek met behulp van het AIQ-model (ontwikkeld in samenwerking met experts uit Cambridge en Noorwegen) waar jouw kantoor staat qua AI-vaardigheden. AI-vaardigheid is niet statisch, het is als een rijbewijs dat je doorlopend moet onderhouden.

2. De rol van ‘Trusted Advisor’: Als accountant heb je zicht op alle financiële data. Wanneer jouw klanten vragen hoe zij AI moeten toepassen in hun sector, moet je als strategisch adviseur de juiste richting kunnen duiden.

3. Praktische ‘Hands-on’ aanpak: Geen droge theorie, maar een échte workshop. Neem je laptop mee en ga direct aan de slag met concrete cases. Alle nodige tools worden ter beschikking gesteld.
   
4. Versterk je werkgevers- en adviesrol: Een succesvolle AI-adoptie valt of staat met interne gedragsverandering en begeleiding. De workshop biedt concrete handvatten voor kantoorhouders om aantrekkelijk te blijven voor jong talent en interne processen efficiënt aan te sturen.

Praktische details & permanente vorming

• Data: 9 en 10 november 2026
• Locatie: Landcommanderij Alden Biesen
• 12 ITAA-vormingsuren 
• Doelgroep: Accountants, kantoorhouders en IT/AI-verantwoordelijken binnen accountantskantoren die een voorsprong willen opbouwen.

Let op: De plaatsen zijn bewust beperkt om interactie en persoonlijke begeleiding te garanderen.

Schrijf je hier direct in of bekijk het volledige programma op AIVoorAccountants.be

Overweeg je deelname?

Ben je gevestigd in een andere regio of wil je op de hoogte blijven van eventuele toekomstige edities bij jou in de buurt? Stuur even een berichtje naar info@accountancyvandaag.be en we brengen je als eerste op de hoogte van nieuwe data en locaties.

De meeste accountantskantoren hebben intussen geëxperimenteerd met artificiële intelligentie. ChatGPT, Claude en Gemini vatten documenten samen, zoeken informatie op en schrijven teksten in seconden. Sommige kantoren gaan een stap verder en koppelen zo’n model rechtstreeks aan hun eigen dossierdata. 

Toch is er een belangrijk verschil tussen AI gebruiken en AI structureel laten meedraaien binnen een accountantskantoor.

Een algemeen AI-model redeneert goed, maar kent de werkwijze van het kantoor niet. Welke controles gelden er, welke informatie moet worden geraadpleegd, en vooral: welke uitzonderingen gelden binnen een specifiek dossier? Het antwoord ligt dus niet bij een krachtiger model, maar bij de configuratie errond.

Herkennen is geen verwerken

Ook binnen boekhoudsoftware is AI-automatisering natuurlijk niet nieuw. Veel boekhoudsoftware automatiseert vandaag de transactieverwerking op basis van historische boekingen en herkenningsmodellen. Die systemen kunnen sterke boekingsvoorstellen doen, maar daarmee is het proces nog niet volledig geautomatiseerd.

Eén voorbeeld maakt het verschil tastbaar. Een herkenningsmodel leert uit de historiek dat een telecomfactuur op de rekening telefoonkosten hoort. Een geïnstrueerde AI-agent stelt op de factuur zelf vast dat het btw-nummer van de klant er niet op staat en de btw dus niet aftrekbaar is, boekt precies zo, en bereidt een klantvraag voor om het btw-nummer bij de leverancier te laten registreren.

Het tweede verschil is wat er niet binnenkomt. Een herkenningsmodel verwerkt wat het aangeboden krijgt, maar merkt nooit op dat de maandelijkse factuur van een leverancier deze maand ontbreekt, dat een kaartbetaling geen stavingsstuk heeft, of dat een voorschot al drie maanden op een eindfactuur wacht. Een geïnstrueerde keten merkt dat wel: ze stelt het gat vast en bereidt de opvraging voor de klant voor.

Herkenning stopt bij het document dat voorligt. Een agentische keten bewaakt het dossier.

Om die mogelijkheden structureel in te zetten, volstaat het echter niet om een model telkens opnieuw de juiste instructies te geven. Daar komen agentic AI-frameworks in beeld, die werken met vooraf gedefinieerde triggers en configureerbare werkwijzen.

AI organiseren rond de werkwijze van het kantoor

Dat is het principe achter agentic AI: in plaats van één algemene AI die op iedere vraag probeert te antwoorden, worden verschillende taken georganiseerd binnen gespecialiseerde agents en workflows.

• Een verwerkingsworkflow bepaalt hoe facturen worden geboekt en hoe banktransacties worden toegewezen, volgens de kantoorregels en de afspraken per dossier.
• Een controleworkflow toetst de verwerking aan de relevante dossierinformatie, voert gerichte controles uit en signaleert afwijkingen.
• Een opvolgworkflow bepaalt welke vervolgstap nodig is bij een afwijking of ontbrekende informatie en bereidt waar nodig een opvraging voor.

De kracht ontstaat wanneer verwerking, controle en opvolging op elkaar voortbouwen: verwerking leidt tot controle, dossierkennis helpt afwijkingen beoordelen en ontbrekende informatie mondt uit in een signalering of opvraging.

Een dossierbeheerder hoeft daardoor niet telkens opnieuw uit te leggen welke stappen en controles gelden. Die werkwijze wordt per workflow vastgelegd, waardoor het kantoor vooraf bepaalt hoe bepaalde taken worden uitgevoerd.

Dossiercontext blijft daarbij essentieel. Historische boekingen, MAR-structuren, permanente stukken, klantcommunicatie, eerdere opvragingen, uitzonderingen en interne richtlijnen kunnen relevant zijn. AI moet niet alleen toegang hebben tot die informatie: het moet ook weten wanneer ze relevant is en wat ermee moet gebeuren.

De ervaring van de dossierbeheerder als kennislaag

Niet alle relevante dossierkennis staat bovendien al ergens formeel vastgelegd. Een belangrijk deel zit in de ervaring van medewerkers: een dossierbeheerder kent de uitzonderingen van een klant, terugkerende aandachtspunten en gewoontes per dossier. In een configureerbare AI-omgeving kan die kennis worden vertaald naar concrete instructies.

Correcties, bijkomende context of nieuwe afspraken kunnen vervolgens worden gebruikt om de AI-werking verder te verfijnen. Het kantoor hoeft zijn volledige werkwijze daardoor niet vooraf te formaliseren, maar kan die geleidelijk opbouwen.

Zo kan kennis die vandaag vooral bij individuele dossierbeheerders zit, stap voor stap worden vastgelegd en hergebruikt binnen het dossier.

AI Studio als controlelaag voor het kantoor

Vanuit die gedachte wordt binnen InTax gewerkt met een configureerbare AI Studio. Kantoren kunnen er gespecialiseerde agents en workflows configureren en bepalen welke informatie ze raadplegen en welke instructies en controles daarbij gelden. Via triggers wordt vervolgens vastgelegd wanneer een workflow wordt gestart en welke volgende workflow daarop aansluit. Zo bepaalt het kantoor niet alleen waar AI naar kijkt en hoe het een taak uitvoert, maar ook wanneer die taak in gang wordt gezet en wat erop volgt.

Zo kunnen afzonderlijke agents en workflows worden verbonden tot één samenhangende keten van verwerking, controle en opvolging.

Brussel, 31 augustus 2026 – Met de aansluiting van Baker Tilly (Luxemburg) groeit het gezamenlijke platform van Baker Tilly (België) en Baker Tilly (Nederland) uit tot een volwaardig Benelux-platform. De transactie brengt 25 vestigingen en circa 1.500 professionals samen en legt daarmee het fundament voor een nieuwe fase van groei, samenwerking en kennisontwikkeling in de hele Benelux.

De partner-aandeelhouders uit België, Nederland en Luxemburg investeren gezamenlijk in het Benelux-platform. Investeringsmaatschappij Inflexion blijft aan boord als minderheidsaandeelhouder. Het resultaat: een ambitieus platform met de schaal, het kapitaal en het momentum om fors door te investeren in innovatie, technologie en talentontwikkeling, terwijl de nationale organisaties hun eigen identiteit, lokale aansturing en ondernemerschap behouden.

De timing is niet toevallig. Ondernemingen opereren steeds internationaler en krijgen te maken met complexere wet- en regelgeving, versnelde digitalisering en technologische verandering. Door expertise binnen de Benelux nauwer te verbinden, vergroot Baker Tilly zijn vermogen om klanten breed en diepgaand te ondersteunen bij grensoverstijgende vraagstukken.

Olivier Willems, CEO Baker Tilly (België): “Voor heel wat van onze klanten is de Benelux al langer één werkgebied. Een Belgische onderneming met een dochterbedrijf in Nederland en een vestiging in Luxemburg wil geen drie aparte adviseurs, maar één team dat het geheel overziet. Daar hebben we gericht naartoe gewerkt.”

Ronald Hoeksel, CEO Baker Tilly (Nederland): “We hebben doelbewust gebouwd aan een samenwerking die lokale nabijheid combineert met internationale slagkracht. Met de komst van Luxemburg zetten we die beweging krachtig door. Dit is niet alleen groei, dit is de volgende stap in hoe wij de toekomst van professionele dienstverlening in de Benelux vormgeven.”

Yannick Ravaine, CEO Baker Tilly (Luxemburg): “Luxemburg is bij uitstek een internationale markt, en onze klanten verwachten adviseurs die complexiteit over landsgrenzen heen begrijpen en aankunnen. Binnen het Benelux-platform combineren we onze lokale expertise met bredere specialismen en extra investeringskracht, met behoud van onze eigen aansturing. Dit opent een nieuw hoofdstuk vol kansen voor onze klanten, onze mensen en de verdere groei van Baker Tilly (Luxemburg).”

De voorgenomen transactie wordt voorgelegd aan de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM). Afronding wordt verwacht in het vierde kwartaal van 2026. Financiële details worden niet bekendgemaakt.

Over het Benelux-platform

Het Benelux-platform van Baker Tilly verenigt de organisaties in België, Nederland en Luxemburg in één sterke, regionale samenwerking. Met 25 vestigingen en circa 1.500 professionals bundelt het platform lokale marktkennis, specialistische expertise en gezamenlijke investeringen in innovatie, technologie en talentontwikkeling. Door schaal te combineren met ondernemerschap en internationale expertise, versterkt Baker Tilly zijn vermogen om klanten te ondersteunen bij zowel nationale als grensoverschrijdende vraagstukken in een geïntegreerde economische regio.

Foto: Olivier Willems, CEO Baker Tilly België

Op vrijdag 11 september 2026 verzamelen docenten en professoren accountancy & fiscaliteit bij HOGENT in Gent voor de tweede editie van de Docentendag. Studenten die vandaag of de komende jaren afstuderen, stappen in een vakgebied dat ingrijpend is veranderd door e-invoicing, e-reporting en AI-tools. Hoe bereiden we hen hier optimaal op voor? Met al 70 inschrijvingen op de teller belooft het opnieuw een inspirerende netwerkdag te worden. 

De uitdaging in het onderwijs én op de arbeidsmarkt blijft groot: hoe maken we de instroom van jong talent enthousiast en hoe zorgen we dat de opleiding naadloos aansluit op de digitale praktijk? Tijdens de Docentendag 2026 – een initiatief van AccountancyVandaag in nauwe samenwerking met hoofdpartner BDO Belgium – duiken we samen met onderwijsexperts en de accountancysector in de toekomst van het vakgebied.

Een sterk en praktijkgericht programma

Na een verwelkoming door host Carine Coppens (HOGENT) en Koen De Herdt (AccountancyVandaag), trapt Bart Nelissen (woordvoerder AccountantsVanMorgen) de dag af met de keynote “Adieu clichés, hello accountant!”. 

Vervolgens deelt Joris Dresselaers (Business Area Director bij Visma) scherpe inzichten over wat kantoren vandaag écht zoeken in kandidaten en hoe nieuwe technologieën daarin een rol spelen.

Na de netwerklunch duiken de deelnemers de praktijk in met een interactieve workshop onder leiding van Thomas Donvil: Hoe maak je van AI een nuttige en kritische partner in je accountancy-onderwijs?. Hierin gaan docenten concreet aan de slag met AI-casussen en lesmateriaal.

Slotsprekers Wesley Clemens (Managing Partner Accounting & Reporting bij BDO Belgium) en Kim Van Fraeyenhoven van aiGust sluiten de inhoudelijke dag af met een inspirerende blik op de rol en de aantrekkingskracht van de moderne accountant.

BDO Belgium zet schouders onder het initiatief

Hoofdpartner BDO Belgium benadrukt de noodzaak om onderwijs en praktijk dicht bij elkaar te houden.

Wesley Clemens: “Dit event sluit perfect aan bij onze ambities om het beroep van accountant te ondersteunan en deze boeiende sector in de spotlight te zetten. We kijken er opnieuw naar uit om samen met AccountancyVandaag deze geëngageerde docenten een waardevolle dag vol verbinding, inspiratie en nieuwe inzichten te bieden.”

Wil je er ook bij zijn op 11 september bij HOGENT? De teller staat inmiddels op 70 deelnemers, dus wees er snel bij om een van de laatste plaatsen te bemachtigen!

Inschrijven en het volledige programma bekijken kan via: https://accountancyvandaag.be/docentendag-2026/

Samenvatting

• Wat & wanneer: Docentendag 2026 op 11 september 2026 bij HOGENT (Campus Voskenslaan, Gent).
• Focus: Onderwijs afstemmen op de praktijk van de toekomst, waar afstuderende studenten werken met e-invoicing, e-reporting en AI-tools.
• Sleutelpartners: Georganiseerd door AccountancyVandaag in samenwerking met HOGENT en hoofdpartner BDO Belgium.
• Status: Al 70 inschrijvingen, enkel de laatste plaatsen zijn nu nog beschikbaar via AccountancyVandaag.be.

De digitalisering van ondernemingen is niet langer een IT-project dat ergens naast de bedrijfsvoering loopt. Boekhouding, facturatie, klantenbeheer, personeelsadministratie en verkoop zijn steeds sterker met elkaar verbonden. Meer nog: volgens de Belgian Digital Economy Overview 2026 bereikte 84,35% van de Belgische kmo’s in 2025 minstens een basisniveau van digitale intensiteit. Deze positieve trend biedt mooie groeiopportuniteiten voor accountantskantoren.

Van cijfers naar digitale strategie

Voor kmo’s, die niet altijd over een eigen IT- of securityspecialist beschikken, groeit de accountant steeds meer uit tot een belangrijke gids in digitale transformatie. Als adviseur ken je de financiële processen van jouw klanten door en door. Je ziet waar tijd en geld verloren gaan en je hebt doorgaans een goed zicht op de informatiestromen binnen de onderneming. Waarom zou je dan niet mee nadenken over de vraag welke processen kunnen worden geautomatiseerd, welke software beter met elkaar kan worden verbonden of waar digitale investeringen werkelijk rendement opleveren?

Ook de ITAA-Barometer 2025 wijst duidelijk in die richting. 80 procent van de bevraagde accountants vindt het zijn plicht om klanten actief te begeleiden bij hun digitale transitie.

Tegelijk zien zeven op tien Belgische accountants AI als een hefboom voor meer gepersonaliseerd advies. De klassieke vertrouwensrelatie tussen ondernemer en accountant krijgt met andere woorden een digitale uitbreiding.

AI: van experiment naar praktische meerwaarde

AI zorgt voor een nieuwe laag in die adviesrol. Belgische kmo’s experimenteren volop met artificiële intelligentie, maar de vertaalslag van interessante technologie naar concrete bedrijfsprocessen blijkt minder evident. Volgens de Exact KMO Barometer 2026 gebruikt 81 procent van de Belgische kmo’s AI, maar haalt slechts 14 procent er structureel waarde uit.

Ook hier kun je als accountant een waardevolle sparringpartner zijn. Niet door je plots als AI-expert voor te doen, maar door de juiste vragen te stellen. Welke toepassingen leveren werkelijk iets op? Waar kan AI tijd besparen? Welke processen lenen zich voor automatisering en waar blijft menselijke controle noodzakelijk?

Daarnaast komen ook vragen rond data en vertrouwelijkheid steeds nadrukkelijker op tafel. Wat gebeurt er met informatie die medewerkers in een AI-tool invoeren? Welke gegevens mogen wel en niet worden gebruikt? Hoe controleer je of AI-output correct is?

Dat laatste is geen detail. ITAA benadrukt dat gevoelige klant- en bedrijfsgegevens niet zomaar in generatieve AI-tools thuishoren. Ook de Nederlandse NBA stelt dat AI voor accountants nooit een ‘black box’ mag zijn:

menselijke beoordeling, validatie en professionele verantwoordelijkheid blijven noodzakelijk. De accountant kan klanten dus helpen om AI niet alleen enthousiast, maar vooral verstandig te gebruiken.

Cybersecurity wordt een ondernemersrisico

Wie digitalisering zegt, moet ook naar cybersecurity kijken. Een gehackte onderneming kan immers niet alleen operationele problemen ondervinden, maar ook financiële schade, reputatieschade en zelfs juridische gevolgen oplopen. Toch is cybersecurity voor veel kleinere ondernemingen nog altijd iets waar men pas echt aan denkt wanneer het fout loopt.

UNIZO stelde eerder vast dat slechts ongeveer de helft van de Vlaamse ondernemingen minstens vier van zeven courante cybersecuritymaatregelen toepast. Dat toont dat er nog heel wat ruimte voor verbetering is.

Moet je als accountant dan een echte cybersecurityspecialist worden? Uiteraard niet. Jouw rol is veeleer die van een alerte vertrouwenspersoon die risico’s helpt herkennen en tijdig de juiste expertise inschakelt. Zo kun je jouw klanten attent maken op actiepunten zoals:

• Zijn back-ups voorzien?
• Is multifactor-authenticatie geactiveerd?
• Wie op kantoor heeft toegang tot financiële gegevens?
• Zijn betaalprocessen voldoende beveiligd?
• En wat gebeurt er wanneer de onderneming slachtoffer wordt van phishing of ransomware?

Ook voor jouw accountantskantoor zelf zijn dat trouwens relevante vragen. Want jouw medewerkers beheren vaak grote hoeveelheden gevoelige financiële en bedrijfsinformatie. Wie klanten adviseert over digitale risico’s, moet dus ook de eigen digitale huishouding op orde hebben. Practice what you preach…

Proactiviteit, AI en een geïntegreerd ecosysteem herschrijven de rol van de accountant.
De accountant van de toekomst schakelt op meerdere fronten tegelijk: hij blijft de expert in boekhoudkundige en fiscale aspecten, maar richt zich meer en meer op proactieve adviesverlening. Artificiële intelligentie wordt gebruikt als versneller. Francis Vos, departementshoofd PXL-Business: “We hertekenen onze accountancy-opleidingen voor studenten en professionals, precies omdat de markt niet meer wacht op een generatie die zichzelf moet heruitvinden na tien jaar klassiek vakmanschap. We doen dit met tal van partners, onder andere Finoptive en aiGust”.

Vakexperts

Eline Grouwels, directeur PXL-NeXT: “De accountant blijft de expert in zijn vak. We hebben een jarenlange ervaring in permanente vorming voor accountants en finance professionals. Hier wordt met experts uit heel Vlaanderen gefocust op fiscaliteit, juridische thema’s, antiwitwas, vermogensplanning, btw, loonoptimalisatie en ondernemerschap. Met een vernieuwd programma maken we deze expertise extra toegankelijk.

Bovendien voldoen al onze finance opleidingen aan de vooropgestelde ITAA voorwaarden om als categorie A-uren te gelden en kunnen bedrijven opleidingsincentives zoals  de KMO-Portefeuille benutten.”

Verder dan de jaarrekening

Johan Peeters, docent en co-founder Finoptive: “De jaarrekening vertelt wat er is geweest, maar proactief advies vraagt meer dan een terugblik. De meerwaarde ontstaat wanneer je die historische financiële informatie combineert met de granulaire, real-time data die vandaag via het ecosysteem beschikbaar is. Samen tekenen die de onderneming zoals ze op dit moment functioneert, niet zoals ze zes maanden geleden of vorig kwartaal was afgesloten. Je ziet de beweging voor ze in de cijfers belandt en je kan nog bijsturen.

De jaarrekening is de foto. Peppol-data op factuurlijnniveau, operationele data, tijdsregistraties en bijvoorbeeld kassadata zijn de film. Wie alleen foto’s bekijkt, mist de beweging, en mist vooral het moment om nog iets aan de uitkomst te veranderen.”

AI als versneller

Wie denkt dat artificiële intelligentie het beroep van accountant uitholt, vergist zich in de richting van de verandering. AI neemt geen strategisch gesprek over. Het maakt ruimte om het te voeren. Onderzoek van het McKinsey Global Institute suggereert dat tot 40% van de repetitieve cognitieve taken in de financiële sector automatiseerbaar is met bestaande AI-technologie. Elk uur dat een dossierbeheerder niet langer verliest aan handmatige verwerking, is een uur dat vrijkomt voor analyse, interpretatie en het gesprek met de klant.

Dietert Gielen, co-founder Finoptive “Proactiviteit en AI zijn geen losstaande oplossingen. Hun kracht schittert pas volledig wanneer ze ingebed zijn in een coherent, geïntegreerd financieel ecosysteem:

een keten van compliance, data-integratie, AI-verwerking en strategisch advies die de Vlaamse kmo verbindt met het financiële inzicht dat ze nodig heeft om beslissingen te nemen”.

Hanne Smets, opleidingshoofd Finance and Insurance Management bij PXL, vult aan: “Die visie integreren we vandaag al volop in onze bacheloropleiding Accountancy-fiscaliteit. In de eerste fase leggen we een stevige basis van boekhoudkundige en fiscale kennis en expertise. Geleidelijk aan verschuift de focus naar projectmatig en adviesgericht werken en integreren we digitale en AI-tools in de opleiding. Zo bereiden we onze studenten voor op de nieuwe realiteit van het accountantsberoep. Vanaf academiejaar 2026-2027 introduceren we onder andere aiGust in de opleiding. Daarnaast herbekijken we ook de invulling van de bachelorproef, waarbij we willen evolueren naar een concrete adviesopdracht met ondersteuning van een AI-gestuurde tool.”

Tim Bottelberghs, CEO aiGust: “Voor ons is dit meer dan een partnership. AI zal cijferverwerking en analyse straks voor iedereen toegankelijk maken, het verschil zal zitten in wie die inzichten betrouwbaar en systematisch weet om te zetten in gesprekken, beslissingen en vervolgadvies. Door aiGust vanaf de opleiding te integreren, leren toekomstige accountants dat als een vast onderdeel van hun vak, niet als iets wat ze er later nog bij moeten leren.”

Eline Grouwels: “We integreren dit ook onmiddellijk binnen onze opleidingen voor professionals met sessies rond proactieve adviesverlening: “Het geïntegreerd financieel ecosysteem”, “Automatisering en AI in compliance” en  “Advies en AI-ondersteuning”. Deze sessies bieden we trouwens ook aan voor de studenten van onze opleidingen tot gecertificeerd accountant.

Francis Vos besluit: “We kiezen resoluut voor vernieuwing, waarbij vakkennis essentieel blijft: een uitdaging, maar ook heel erg boeiend.”

De accountancysector heeft de afgelopen jaren een indrukwekkende digitale transformatie doorgemaakt. De verschuiving van traditionele administratie naar een meer adviserende rol is op veel kantoren al volop aan de gang. Toch blijft de dynamiek uitdagend: softwareleveranciers introduceren in sneltempo nieuwe AI-functionaliteiten, terwijl de dagelijkse praktijk vraagt om stabiliteit en helderheid voor medewerkers en klanten. Duurzame groei in een snel evoluerende markt vraagt dan ook niet noodzakelijk om een eenzijdige focus op efficiëntieverhoging. De sleutel ligt veeleer in het optimaal benutten van de synergie tussen bewezen expertise en generationeel talent.

Wanneer een startende junior (25-28 jaar oud, met 1 tot 3 jaar ervaring) samenwerkt met een ervaren senior (50 jaar oud, met meer dan 20 jaar expertise), is de verdeling van de rollen duidelijk.

Oudere medewerkers zijn voor jouw kantoor van onschatbare waarde dankzij hun diepgaande vaktechnische expertise, opgebouwde dossierkennis en buikgevoel. Die skills vormen de kwalitatieve ruggengraat van jouw kantoor. Meer nog: deze troeven kunnen door geen enkele technologische innovatie worden vervangen.

Combineer deze senior ervaring met de (digitale) vaardigheden en dynamische ingesteldheid van jongere collega’s, en je bekomt een krachtige mix die de adviesverlening van jouw kantoor een niveau hoger tilt.

Bereid jouw kantoor voor op het ‘Never Normal’

Binnen de accountancysector is verandering een constante factor geworden. Maar de snelheid waarmee nieuwe technologieën en maatschappelijke verschuivingen zich aandienen, verloopt steeds vaker exponentieel. Tech-filosoof Peter Hinssen omschrijft deze realiteit in zijn theorie over het ‘Never Normal’: een omgeving waarin marktomstandigheden en technologische mogelijkheden elkaar in een permanent hoog tempo opvolgen.

Op het snijvlak van deze snelle evolutie en de dagelijkse praktijk ontstaat vaak een capaciteitsvraagstuk. Hoewel de integratie van AI-toepassingen binnen de sector gestaag toeneemt, slorpt de opvolging van lopende dossiers en veranderende wetgeving (Today) dagelijks de nodige operationele aandacht op. Als gevolg hiervan kan de ruimte om proactief te experimenteren met langetermijninnovatie (The Day After Tomorrow) onder druk komen te staan.

Complementariteit en gedeelde uitdagingen

Het inschakelen van juniors in deze uitdagende werkomgeving vraagt om enige nuance. Wie ervan uitgaat dat een jonge ‘digital native’ automatisch een expert is in complexe data-analytics of geavanceerde ERP-koppelingen, moet zijn of haar mening het best herzien. Want ook jonge starters kiezen vaak bewust voor accountancy vanwege de structuur en de heldere wettelijke kaders. En ook zij zoeken houvast binnen de dagelijkse praktijk van een accountantskantoor.

Het werkelijke onderscheid tussen verschillende generaties ligt in de mate van vertrouwdheid met een continu veranderende digitale omgeving. Waar een ervaren professional de begrijpelijke reflex heeft om een nieuw systeem eerst volledig te doorgronden alvorens het te implementeren (de methodische aanpak), stapt een junior vaak met minder schroom in een nieuwe softwareomgeving. Zij hoeven bestaande, jarenlange routines niet los te laten, maar kunnen direct bouwen op de nieuwste standaarden. Deze openheid voor verandering maakt hen waardevolle partners bij het verkennen van nieuwe digitale mogelijkheden.

De kracht van Reverse Mentoring

Wil je binnen jouw kantoor het potentieel van beide generaties optimaal benutten? Dan is zeer belangrijk om operationele werkprocessen grondig onder de loep te nemen. Binnen de traditionele uurtje-factuurtje-structuur ligt de nadruk logischerwijs op factureerbare uren. Wanneer de markt echter verschuift richting strategisch advies en realtime reporting, is het een goed idee om binnen het takenpakket van juniors ook expliciet ruimte te voorzien voor innovatieve deeltaken. Zo wordt innovatie een gedeelde verantwoordelijkheid, in plaats van een taak die naast de reguliere werkuren moet worden opgenomen.

Deze aanpak vormt de basis voor een model van Reverse Mentoring, waarin de kennisoverdracht op de werkvloer in twee richtingen stroomt:

• De senior begeleidt de junior bij de vaktechnische diepgang, ethische besluitvorming en het opbouwen van sterke klantenrelaties.
• De junior ondersteunt de senior bij het verkennen van nieuwe digitale workflows en de praktische adoptie van innovatieve tools.

Dit model functioneert optimaal in een kantoorcultuur die gebaseerd is op openheid en psychologische veiligheid. Het vraagt van beide zijden de bereidheid om van elkaar te leren en open vragen te stellen over elkaars werkwijze.

Duurzame groei

Je hoeft junior medewerkers niet louter in te zetten voor administratieve basistaken, maar ook als actieve bijdragers aan de toekomstvisie van jouw kantoor. Geef hen ruimte om samen met seniors deel te nemen in vernieuwingsprojecten. Op die manier creëer je een evenwichtig en toekomstbestendig ecosysteem op kantoor, waarbij menselijke expertise en technologische ondersteuning elkaar versterken op weg naar duurzame en gezonde groei.

Vraag een ondernemer hoeveel zijn vermogen waard is. Hij noemt een getal. Vraag hem dan waar de polis ligt van de brandverzekering van het appartement aan de kust. Of wat de geschatte waarde is van de oldtimer in de garage. Of bij welke maatschappij de levensverzekering loopt die hij in 2011 heeft afgesloten. Of wie de begunstigde is van die verzekering.

Het wordt stil.

Niet omdat je klant slordig is. Maar omdat vermogen zich over de jaren verspreidt, versnippert, en uiteindelijk onzichtbaar wordt voor wie het bezit. De gezinswoning is er altijd al geweest. De beleggingsportefeuille staat ergens bij een bank. De kunstcollectie hangt aan de muur, maar staat in geen enkel overzicht. De oldtimer is “een hobby”, geen vermogensbestanddeel. De sieraden van de grootmoeder zitten in een kluis waarvan de partner het nummer niet kent. De wijn in de kelder heeft ondertussen een waarde die niemand heeft laten schatten.

Dat is geen uitzonderlijk profiel. Dat is een gewone ondernemer met een goed draaiende vennootschap en twintig jaar opgebouwd privévermogen.

We vergeten wat we hebben

Het klinkt vreemd, maar het is de realiteit. Mensen vergeten wat ze bezitten. Niet de grote lijnen, wel de details die ertoe doen.

De schuldsaldoverzekering die bij de aankoop van het eerste huis is afgesloten en nooit is herbekeken. De groepsverzekering via de vennootschap waarvan niemand de exacte dekking kent. De aanvullende hospitalisatieverzekering die dubbel loopt omdat de partner er ook een heeft via de werkgever. De auto op naam van de vennootschap die bij een overlijden plots in de nalatenschap valt. Het spaarbankboekje bij een tweede bank dat al acht jaar onaangeroerd staat.

Elk van die elementen is op zich klein. Maar samen vormen ze een laag van het vermogen die onzichtbaar is, ongedocumenteerd en bij een levensgebeurtenis (overlijden, scheiding, wilsonbekwaamheid) tot verrassingen leidt die vermijdbaar waren.

Als accountant zie je een deel van dit plaatje via de boekhouding, de aangifte personenbelasting, de VAPZ-premies. Maar het privévermogen zit grotendeels buiten je gezichtsveld. Niet omdat je er geen toegang toe hebt, maar omdat niemand het ooit op één plek heeft samengebracht.

Laat je klant het werk starten

Hier zit de sleutel en het is eenvoudiger dan je denkt.

Stuur je klant voor het gesprek een inventarislijst. Geen technisch document, geen juridische vragenlijst. Een eenvoudig overzicht met categorieën die hij thuis, op zijn eigen tempo, kan invullen.

• Onroerend goed: welke eigendommen bezit je? Waar? Op wiens naam? Geschatte waarde? Hypotheek nog lopend?
• Voertuigen: auto’s, oldtimers, boten, op naam van wie? Via de vennootschap of privé?
• Roerend vermogen: bankrekeningen, spaarrekeningen, beleggingsportefeuilles, bij welke banken? Geschatte saldi?
• Verzekeringen: levensverzekering, schuldsaldoverzekering, groepsverzekering, hospitalisatie, brandverzekering, rechtsbijstand. Bij welke maatschappij? Wie is de begunstigde? Wanneer voor het laatst bekeken?
• Waardevolle bezittingen: kunst, juwelen, wijn, verzamelingen, oldtimers. Geschatte waarde? Verzekerd? Waar opgeslagen?
• Vennootschappen: welke structuren bestaan er? Wie zijn de aandeelhouders? Zijn er aandeelhoudersovereenkomsten?
• Schulden: hypotheken, leningen, rekening-courant, borgstellingen.

De klant hoeft niet alles te weten. Dat is precies het punt. De vakken die hij niet kan invullen, zijn de blinde vlekken. En die blinde vlekken zijn het vertrekpunt van het gesprek.

Je voorbereiding begint voor het gesprek

Het moment dat je klant zijn inventaris begint in te vullen, begint jouw voorbereiding. Niet na het gesprek. Ervoor.

Als je klant zijn gegevens deelt via een gedeeld overzicht of platform, kun je al voor de afspraak zien wat hij heeft ingevuld, wat hij heeft aangepast en wat er nog blanco staat. Hij heeft drie bankrekeningen toegevoegd maar geen enkele verzekering vermeld. Hij heeft de gezinswoning ingevuld maar is het appartement in Spanje vergeten. Hij heeft een schenking genoteerd die je niet kende. Of hij heeft een document geüpload, een oud huwelijkscontract bijvoorbeeld, dat je nooit eerder hebt gezien.

Dat zijn geen details. Dat is je agenda voor het gesprek.

Je kunt gericht voorbereiden. De schenking die hij heeft genoteerd: klopt die met wat je ziet in de aangifte? De groepsverzekering via de vennootschap: past die bij wat hij privé al heeft gedekt? De vennootschapsstructuur: is die nog logisch als hij over vijf jaar wil stoppen?

Wanneer je klant aan tafel komt, verandert de dynamiek. Hij heeft thuis nagedacht. Hij heeft kasten opengetrokken, polissen opgezocht, zich dingen herinnerd die hij was vergeten. Soms heeft hij zijn partner erbij betrokken, soms voor het eerst in jaren. En jij hebt zijn input al bekeken, aangevuld met wat je weet vanuit de boekhouding en de fiscale aangiftes, en je vragen klaarliggen.

Samen bouw je een overzicht op dat geen van beiden alleen had kunnen maken. De klant kent zijn privéleven, zijn wensen, zijn familiale situatie. Jij kent de cijfers, de structuren, de fiscale context. Die combinatie is zeldzaam. Bankiers hebben ze niet. Notarissen krijgen ze op een sleutelmoment maar verliezen ze daarna. Jij hebt ze elke maand.

En dan komen de vragen vanzelf. “De begunstigde van mijn levensverzekering is nog altijd mijn ex. Klopt dat?” “Mijn dochter heeft de helft van de vennootschap, maar mijn zoon niet. Is dat een probleem als mij iets overkomt?” “Ik heb een appartement in Spanje, maar ik weet niet wat de successierechten daar zijn.” “Mijn vrouw weet eigenlijk niet waar alles staat.”

Dat zijn geen vragen die je moet uitlokken. Het zijn vragen die ontstaan wanneer iemand voor het eerst alles naast elkaar ziet. En jij hebt ze zien aankomen.

De blinde vlekken die ertoe doen

Wat de inventaris bijna altijd blootlegt:

Verzekeringen die niet meer kloppen. De begunstigingsclausule van een levensverzekering verwijst nog naar een ex-partner. De schuldsaldoverzekering dekt een lening die al is afgelost. De brandverzekering dekt de helft van de huidige waarde van de woning. De groepsverzekering via de vennootschap is nooit afgestemd op de privésituatie.

Waardevolle bezittingen die nergens staan. De kunstcollectie die over de jaren is opgebouwd maar nooit is getaxeerd. De oldtimer waarvan de waarde is verdrievoudigd. De juwelen die niet verzekerd zijn. Bij een overlijden weten de erfgenamen niet eens dat ze bestaan, laat staan wat ze waard zijn.

Structuren die achterhaald zijn. Het huwelijkscontract dateert van het eerste huwelijk. Het testament is nooit aangepast na de geboorte van het derde kind. De schenking aan de kinderen is gedaan onder voorwaarden die vandaag niet meer logisch zijn.

Geen van deze blinde vlekken vind je in een balans of een aangifte. Ze worden pas zichtbaar wanneer je het volledige vermogen op tafel legt, samen met de klant.

Wat dit oplevert

Elke blinde vlek is een concreet adviestraject. Een begunstigingsclausule die moet worden aangepast: doorverwijzing naar de verzekeringsmakelaar. Een testament dat niet meer klopt: gesprek met de notaris. Een onroerend goed in het buitenland zonder duidelijkheid over de successierechten: doorverwijzing naar een specialist. Een vennootschapsstructuur die bij overdracht fiscaal ongunstig uitpakt: opdracht voor jouw kantoor.

Je hoeft die trajecten niet allemaal zelf uit te voeren. Je hoeft ze alleen te zien. En dat begint met één inventaris, samen opgebouwd, klant en accountant.

Wat je deze week kunt doen: kies één klant. Stuur hem een eenvoudige inventarislijst. Vraag hem om die thuis in te vullen, op zijn eigen tempo, samen met zijn partner. Plan daarna een gesprek van een uur. Je zal verbaasd zijn over wat er naar boven komt.

Artikel aangeboden door Abbove.

Een softwarepakket kopen is één ding. Er elke dag met plezier mee werken, iets helemaal anders. Naast de begeleiding vanuit Yuki, zien we dat kantoren soms behoefte hebben aan een extra paar ogen op hun volledige organisatiestructuur.

Daarom gingen we praten met Digly, een expertpartij die kantoren helpt om die digitale stap wél te zetten. Operations Manager Katelijn D’Argent vertelt over de mens achter de knop: wie trekt de kar, wat maakt adoptie blijvend, en hoe zorg je dat jouw kantoor klaar is voor wat AI en automatisering vandaag én morgen brengen?

De noodzaak van een interne ‘digitale kartrekker’

Veel kantoren zijn enthousiast over digitalisering, maar de weg van aankoop naar een volledig geoptimaliseerd kantoor is intensief. “Een kantoor koopt een pakket zoals Yuki met een duidelijke visie: we willen efficiënter worden,” legt Katelijn D’Argent, Operations Manager bij Digly uit. “Maar de implementatie in de organisatie vraagt om een interne procesbeheerder of digitale trekker. Iemand die het team meeneemt en bepaalt welke dossiers wanneer overgaan.”

In de praktijk zien we dat de rol van de softwareleverancier hier deels overgaat in de verantwoordelijkheid van het kantoor zelf. Waar Yuki de mogelijkheden van het platform ontsluit, moet de accountant de rol van interne procesbeheerder op zich nemen. Dit zorgt ervoor dat de software niet alleen op de spreekwoordelijke boekenplank staat, maar ook dat niet elk onderdeel van het pakket maximaal renderend wordt ingezet.

Focus op de toegevoegde waarde voor de eindgebruiker

Hoe zorg je ervoor dat het team een nieuwe, efficiëntere manier van werken omarmt? Het antwoord ligt in het brengen van het ‘change-verhaal’.

Een cruciaal onderdeel van het change-verhaal is de voorbereiding op de toekomst. Daarbij is een strak proces essentieel voor de adoptie van nieuwe technologieën: “We leggen vandaag de basis met kwalitatieve data, zodat het kantoor morgen klaar is voor de volgende ontwikkelingen in AI en automatisatie.”

De toegevoegde waarde van de change moet voor de eindgebruiker duidelijk en tastbaar zijn.”: ‘Als ik dit proces in Yuki vandaag goed inricht, heb ik morgen meer tijd voor mijn klant en de groei van mijn eigen expertise. Katelijn D’Argent, Operations Manager bij Digly 

Wanneer is adoptie succesvol?

Waar de Customer Success Professionals van Yuki zorgen voor een vliegende start en een sterke technische basis, is er vaak een extra inspanning nodig om die vernieuwing in de organisatie te verankeren. De ervaring leert dat software-adoptie geen eenmalig project is, maar een continu proces van processen te optimaliseren en bijsturen waar nodig.

Een implementatie is geslaagd als de processen met hoge efficiëntie draaien en het team zich comfortabel voelt met de nieuwe flow. Maar, adoptie is nooit ‘af’.

“De wereld van een accountant verandert continu door wetgeving, teamwisselingen en verdere softwareontwikkelingen.” stelt Katelijn. Daarom is een model van continu onderhoud aan te raden. Door periodiek stil te staan en kritische vragen te stellen (“Werken we nog volgens het proces?”, “Heeft het nieuwe talent ook de juiste training gehad?”), blijft het kantoor de koploper die het wil zijn.

3 gouden regels voor een toekomstbestendig kantoor:

• Maak strategische software- en proceskeuzes: Alles begint bij het kiezen van de juiste, strategische software voor jouw kantoor. Daarna heb je beslissers nodig die bepalen op welke manier je best werkt voor een succesvolle transitie. 
• Zorg voor een actieplan: Implementatie slaagt door structuur. Welke dossiers eerst? Wie is het aanspreekpunt (per vestiging)?
• Investeer in onderhoud: Software-adoptie is een marathon, geen sprint. Blijf je processen finetunen om het maximale uit je investering te halen.

Kiezen voor je kantoor, niet voor iedereen

Verandering zet het hele kantoor in beweging, maar niet elke collega beweegt op hetzelfde tempo, en dat is oké. Wat blijft overeind: je maakt keuzes in het voordeel van je hele team en al je klanten, niet om iedereen individueel comfortabel te houden. 

Loopt iemand, ondanks alle begeleiding, structureel niet mee in de nieuwe flow? Dan mag je dat benoemen, en samen bekijken wat de beste weg voorwaarts is, ook als dat een afscheid betekent. Dat is geen falen. Het is net hoe je de rest van je team de ruimte geeft om vooruit te blijven groeien.

In het e-book over change management in de accountancy vind je concrete voorbeelden van grote kantoren terug die deze transitieperiode succesvol hebben afgelegd.

PKF BOFIDI Legal versterkt zijn praktijk arbeids- en sociale zekerheidsrecht met de komst van arbeidsrechtspecialist Filip Tilleman en zijn team. Dankzij deze uitbreiding verdubbelt PKF BOFIDI Legal de omvang van haar arbeidsrechtpraktijk en vormt het één van de grotere van België.  Tilleman treedt toe als partner en maakt samen met zijn team de overstap – ze zijn vanaf 24 juli actief vanuit het kantoor in Kontich. Hiermee bestaat het volledige advocatenkantoor nu uit meer dan 35 juridische experts.

Filip Tilleman beschikt over meer dan dertig jaar ervaring in complexe arbeidsrechtelijke dossiers, met een bijzondere expertise in het collectieve arbeidsrecht. Hij startte zijn carrière onder het mentorschap van Thierry Claeys en was vervolgens partner binnen het arbeidsrechtdepartement van Loeff Claeys Verbeke, het huidige A&O Shearman. Nadien was hij jarenlang partner bij het arbeidsrechtelijk nichekantoor Tilleman Vanhoogenbemt en tot voor kort partner bij een Belgisch advocatenkantoor. Tilleman is daarnaast een veelgevraagd spreker over arbeidsrechtelijke thema’s bij onder meer NCOI en IFBD en is auteur van verschillende vakpublicaties, waaronder de Werkpocket.

“Met Filip en zijn team halen we bijzonder veel gespecialiseerde kennis en praktijkervaring in huis”, zegt Christophe Piette, Partner bij PKF BOFIDI Legal. “Hun komst betekent een belangrijke inhoudelijke én kwantitatieve versterking van onze arbeidsrechtpraktijk en sluit perfect aan bij onze bestaande expertise in het individueel arbeidsrecht, internationale tewerkstelling en compensation & benefits.

Samen met de andere afdelingen binnen PKF BOFIDI kunnen we ondernemingen nu volledig ontzorgen rond alles wat met personeel te maken heeft – van fiscaliteit en payroll tot verloning en HR consulting. Zo kunnen we ondernemingen nog beter begeleiden bij zowel individuele als collectieve arbeidsrechtelijke vraagstukken.”

Multidisciplinaire ondersteuning voor werkgever

Het bestaande arbeidsrechtteam van PKF BOFIDI Legal is vandaag actief vanuit Gent en Hasselt. Met de komst van het nieuwe team in Kontich breidt het kantoor niet alleen zijn capaciteit, maar ook zijn geografische aanwezigheid op het vlak van arbeidsrecht verder uit.

“De keuze voor PKF BOFIDI Legal is voor ons een logische volgende stap”, zegt Filip Tilleman, Partner bij PKF BOFIDI Legal.

“We kunnen onze arbeidsrechtpraktijk verder uitbouwen binnen een grotere, ondernemende organisatie, zonder in te boeten aan de persoonlijke en pragmatische aanpak die onze cliënten van ons gewend zijn. De mogelijkheid om samen te werken met experten uit andere disciplines vormt daarbij een duidelijke meerwaarde.”

De versterking volgt kort na de integratie van het Gentse advocatenkantoor Lexcom en onderstreept de ambitie van PKF BOFIDI Legal om zijn positie in de Belgische advocatuur verder uit te bouwen.

“De uitbreiding is in de eerste plaats goed nieuws voor onze cliënten: werkgevers worden geconfronteerd met steeds complexere juridische, fiscale en menselijke uitdagingen. Door onze expertise te versterken en disciplines met elkaar te verbinden, kunnen we hen nog vollediger en efficiënter begeleiden”, sluit Christophe Piette af.

v.l.n.r in foto: Christophe Piette, Partner bij PKF BOFIDI Legal; Filip Tilleman, Partner bij PKF BOFIDI Legal

Uit recent internationaal onderzoek blijkt dat ruim 60% van de bedrijfsleiders niet verder kan plannen dan het eerstvolgende kwartaal. Hoewel deze cijfers aansluiten bij een brede Europese trend, is de korte horizon ook in ons land een dagelijkse werkelijkheid. Volgens de meest recente KMO-Barometer van UNIZO kijkt 2 op de 3 Belgische kmo’s met grote zorgen naar de economische situatie. Bijna 40% van de kmo-leiders geeft aan op dit moment simpelweg de capaciteit te missen om lange termijn te investeren of ver vooruit te kijken.

Macro-economische schommelingen, loonindexeringen en een stroom aan regelgeving dwingen ondernemers in een reactieve modus. Voor de Belgische accountant ligt hier geen bedreiging, maar juist een strategische kans: uitgroeien van administratieve verwerker tot onmisbare regisseur van de bedrijfsvoering.

De Belgische werkelijkheid: sturen in de mist

Ondernemen in België vraagt vandaag het uiterste van een kmo-leider. Volgens het federale KMO-Plan ervaart meer dan 55% van de Belgische ondernemingen de buitensporige administratieve druk en wetgevende complexiteit als een directe rem op hun ontwikkeling.

Voeg daar verplichte werven aan toe, zoals verplichting tot e-rapportering en de voorbereiding op de Europese antiwitwasverordening (AMLR) tegen juli 2027, en het wordt duidelijk waarom de focus versnippert. De dagelijkse operationele beslommeringen slokken de agenda op, waardoor strategische beslissingen over investeringen, aanwervingen of innovatie worden uitgesteld.

Van terugblikken naar vooruitkijken

Traditioneel werd de accountant ingeschakeld om terug te blikken: de jaarrekening neerleggen, de btw-aangifte indienen en de fiscale balans opmaken. Maar een kmo-leider die klemzit in een kwartaalhorizon heeft weinig aan cijfers van zes maanden geleden.

Om echte meerwaarde te bieden, transformeren vooruitstrevende Belgische kantoren hun dienstverlening op drie specifieke domeinen:

• Continue cashflowprognoses: In plaats van een eenmalige jaarbudgettering werken kantoren met rolling forecasts op basis van realtime bankdata. Dit geeft ondernemers direct zicht op hun werkkapitaal voor de komende 12 tot 18 maanden.
• Scenario-analyses bij loon- en kostendruk: Door visueel in kaart te brengen wat de impact is van grondstofprijzen, indexaties of veranderende marges, kan een kmo-leider gefundeerde beslissingen nemen in plaats van te reageren op basis van onderbuikgevoel.
• Strategische sparringsessies: Periodieke gesprekken verschuiven van “hoeveel belasting moeten we betalen?” naar “wat zijn de financiële voorwaarden om onze volgetankte groeiplannen veilig uit te voeren?”.

De sleutel: automatisering maakt ruimte voor advies

De overstap van uitvoerder naar regisseur vraagt uiteraard tijd. Tijd die op veel kantoren nog opgaat aan manuele data-input of gefragmenteerde dossierverwerking.

Door interne workflows te optimaliseren en slimme software-assistentie in te zetten voor routinetaken, ontstaat de nodige ruimte op de kantoorvloer. Wanneer dossierbeheerders niet langer verdwalen in administratie, kunnen zij hun expertise aanwenden om patronen in de cijfers te herkennen en tijdig aan te kaarten bij de klant.

De conclusie voor het accountantskantoor

Kmo-leiders hebben nood aan houvast. Het feit dat een grote meerderheid van de ondernemers moeite heeft om voorbij het volgende kwartaal te kijken, onderstreept de grote vraag naar strategische begeleiding.

Kantoren die erin slagen om kmo’s te ondersteunen met heldere toekomstanalyses, bouwen een hechte, duurzame klantrelatie op.

Zij bewijzen daarmee dat accountancy niet gaat over het verwerken van het verleden, maar over het vormgeven van de toekomst.

De cijfers uit onze buurlanden laten een opmerkelijk fenomeen zien: het totale aantal jobs en zelfstandigen daalt licht, maar de spanning op de arbeidsmarkt neemt juist weer toe. Wie denkt dat de storm op de Belgische arbeidsmarkt stilaan gaat liggen, komt bedrogen uit. Voor de accountancysector in België blijft de krapte niet alleen aanwezig, ze neemt zelfs opnieuw toe.

Volgens de meest recente gegevens van de VDAB staat de accountant nog steeds rotsvast in de top 10 van knelpuntberoepen. Met gemiddeld drie openstaande vacatures per beschikbare kandidaat blijft het aantrekken van gekwalificeerde dossierbeheerders en adviseurs een van de grootste operationele uitdagingen voor kantoren.

Q2 brengt een duidelijke heropleving

Na een afwachtende start aan het begin van het jaar is de vraag naar financiële profielen in ons land in het tweede kwartaal van 2026 weer fors aangetrokken. Cijfers van rekruteringsexperts tonen aan dat het aantal gepubliceerde vacatures binnen het finance- en accountancydomein met maar liefst 60% is gestegen ten opzichte van het eerste kwartaal.

Vooral in Vlaanderen, met provincies als West-Vlaanderen, Oost-Vlaanderen en Antwerpen op kop, schoten de aanwervingsplannen van kmo’s en kantoren weer de hoogte in. Bedrijven die hun investeringen in het voorjaar nog even aankeken, zoeken nu op volle kracht naar versterking om hun financiële opvolging, rapportages en compliance te waarborgen.

De flexibele schil onder druk

Wat we in Nederland zien gebeuren rond de daling van het aantal zzp’ers door strengere handhaving op schijnzelfstandigheid, resoneert ook bij Belgische accountantskantoren. De druk op de klassieke tewerkstelling dwingt kantoren om anders naar hun bezetting te kijken.

Hoewel vaste medewerkers de absolute voorkeur genieten voor de continuïteit van het kantoor, groeit de vraag naar tijdelijke en projectmatige versterking om pieken op te vangen. Vrijwel elk kantoor zoekt vandaag naar het juiste evenwicht tussen een vaste kern van dossierbeheerders en een flexibele schil van externe specialisten.

Waar ligt de oplossing voor jouw kantoor?

Het idee dat de arbeidsmarkt zichzelf wel zal corrigeren door een groter aanbod aan kandidaten, is een illusie. Kantoren die willen groeien, of simpelweg hun huidige klantenportefeuille op een kwalitatieve manier willen blijven bedienen, moeten het over een andere boeg gooien.

De sleutel ligt vandaag niet alleen in rekrutering, maar vooral in retentie en capaciteitsoptimalisatie:

• Automatisering als extra teamlid: Door repetitieve taken, manuele gegevensinvoer en voorbereidend compliance-werk op te vangen met slimme software en AI, verlaag je de werkdruk en verhoog je de capaciteit van je huidige team.
• Investeren in starters: De instroom van pas afgestudeerden in financiële richtingen zit gelukkig weer in de lift. Kantoren die inzetten op sterke onboarding en begeleiding plukken daar sneller de vruchten van.
• Aantrekkelijk werkgeverschap: Werknemers zoeken niet alleen een goed loon, maar ook flexibiliteit, moderne tools en een gedragen visie op werk-privébalans.

Conclusie

De krapte op de Belgische accountancymarkt is een structureel gegeven. Het simpelweg ‘wachten op de ideale kandidaat voor die ene openstaande job’ is voor de meeste kantoren geen haalbare strategie meer.

Kantoren die winnen op de huidige arbeidsmarkt, zijn de kantoren die hun processen zo inrichten dat hun mensen kunnen focussen op wat hun job echt waardevol maakt: kwalitatief en menselijk advies aan de ondernemer.

“Waarom delen onze medewerkers zo weinig kennis?” Het is een vraag die ik regelmatig hoor bij accountantskantoren. Vaak volgt daarop meteen een verklaring. Er zou meer aandacht moeten zijn voor de bedrijfscultuur. Seniors zouden hun kennis onvoldoende delen. Of medewerkers zouden simpelweg de discipline missen om de kennisbank aan te vullen. Ik geloof daar eerlijk gezegd niet in.

De meeste accountants willen collega’s net wél helpen. Alleen werkt het systeem waarin ze vandaag functioneren kennisdeling onbewust tegen. Zolang declarabele uren de belangrijkste maatstaf blijven, is het perfect logisch dat kennis vastleggen altijd moet wachten.

Mensen doen wat je beloont

Stel je een medewerker voor aan het einde van een drukke werkdag. Er ligt nog een klantendossier dat afgewerkt moet worden, maar er is ook een fiscale analyse die eigenlijk de moeite waard is om te documenteren. Die analyse kan collega’s maanden of zelfs jaren tijd besparen.

“Dat is menselijk gedrag, geen gebrek aan betrokkenheid”

Voor het kantoor is dat bijzonder waardevol. Voor de medewerker nauwelijks. Het dossier telt mee voor zijn declarabele uren. De documentatie meestal niet. De keuze is dan snel gemaakt. Niet omdat hij geen teamspeler is, maar omdat hij doet waarvoor hij wordt beloond. Dat is menselijk gedrag, geen gebrek aan betrokkenheid.

Goede intenties volstaan niet

Net daarom zie je dat veel initiatieven rond kennisbeheer uiteindelijk stilvallen. Er wordt een nieuwe kennisbank gelanceerd, tijdens de kantoorvergadering wordt nog eens benadrukt hoe belangrijk kennisdeling is en partners geven zelf het goede voorbeeld. Iedereen is enthousiast, maar enkele maanden later blijft de activiteit beperkt tot een kleine groep medewerkers.

“Het uurmodel bepaalt waar de prioriteiten liggen”

Dat hoeft niemand te verbazen. Medewerkers luisteren uiteindelijk minder naar wat tijdens een vergadering wordt gezegd dan naar wat op hun evaluatieformulier staat. Het uurmodel bepaalt elke dag opnieuw waar de prioriteiten liggen. Goede intenties winnen het zelden van een systeem dat iets anders beloont.

Maak kennis een onderdeel van het werk

Geef kennisontwikkeling een eigen plaats binnen de urenregistratie. Spreek een realistisch aantal kennisuren per medewerker af. Neem die inspanningen mee in evaluaties en maak ze zichtbaar binnen het kantoor. Pas wanneer kennisdeling ook effectief meetelt, wordt ze een normaal onderdeel van het werk in plaats van iets wat medewerkers “er nog even bij” moeten doen.

Sommige accountantskantoren gaan nog een stap verder en nemen ook partners daarin mee. Als binnen een vakgroep nauwelijks kennis wordt vastgelegd, mag dat ook zichtbaar zijn in de evaluatie van de verantwoordelijke partner. Uiteindelijk worden de prioriteiten van een kantoor nog altijd aan de top bepaald.

Leg kennis vast terwijl je werkt

Daarnaast helpt het om documenteren zo eenvoudig mogelijk te maken. Veel kantoren verwachten dat medewerkers achteraf hun kennis uitschrijven, terwijl dat net het moeilijkste moment is. Tegen dan is de context grotendeels verdwenen en is de motivatie meestal ook weg.

Veel efficiënter is het om kennis vast te leggen terwijl het werk gebeurt. Een korte toelichting waarom een bepaald fiscaal standpunt werd ingenomen. Een opmerking bij een afwijking van een standaardwerkprogramma. Een praktische tip die de volgende collega meteen vooruithelpt. Dat kost vaak maar enkele minuten en voorkomt dat dezelfde analyse later opnieuw moet worden gemaakt.

De rekening betaal je vandaag al

Veel accountantskantoren denken dat kennisbeheer tijd kost. In werkelijkheid betalen ze vandaag al voor slecht kennisbeheer, alleen gebeurt dat op een manier die nergens zichtbaar is.

Elke accountant die een kwartier zoekt naar een werkprogramma dat al bestaat. Elke medewerker die een fiscale analyse opnieuw opstelt omdat niemand weet dat die eerder al werd gemaakt. Elk dossier waarin dezelfde vraag opnieuw wordt uitgezocht.

“Dat zijn allemaal uren die betaald worden, maar nooit als kost van gebrekkig kennisbeheer worden benoemd.”

De vraag is dan ook niet of een accountantskantoor tijd investeert in kennis. Dat gebeurt vandaag al. De echte vraag is of die tijd bewust wordt ingezet zodat het hele kantoor er beter van wordt, of dat ze ongemerkt verloren gaat in zoekwerk, dubbel werk en heruitgevonden oplossingen.

Misschien is het tijd om het uurmodel te herdenken

Veel kantoren investeren veel energie in het veranderen van de cultuur. Dat is waardevol, maar cultuur volgt bijna altijd de manier waarop mensen worden aangestuurd.

Zolang het klassieke uurmodel gangbaar blijft, zal kennisdeling iets blijven dat medewerkers doen als er toevallig tijd over is. En in een accountantskantoor is er zelden tijd over.

Wie kennisdeling duurzaam wil verankeren, hoeft daarom niet in de eerste plaats de mentaliteit van zijn medewerkers te veranderen. Hij moet ervoor zorgen dat het systeem eindelijk hetzelfde gedrag beloont dat het kantoor van zijn mensen verwacht. Pas dan wordt kennisdeling geen extra inspanning meer, maar een vanzelfsprekend onderdeel van de dagelijkse praktijk.

Recent wetenschappelijk onderzoek (“Artificial intelligence and accounting research: a framework and agenda”, Stratopoulos & Wang, 2025) bevestigt wat we in andere blogs al beschreven hebben: generatieve AI zorgt ervoor dat het onderzoeks- én analyseproces van accountants democratischer wordt: steeds meer accountantskantoren beschikken over krachtige AI-tools. Tegelijk stijgt de lat. De echte meerwaarde verschuift naar menselijke competenties zoals professioneel oordeel, creativiteit, kritisch denken en theoretisch inzicht.

Wellicht merk je het zelf al in de praktijk: generatieve AI en large language models (LLM’s) nemen steeds meer repetitieve taken over, terwijl klanten sneller advies en diepere inzichten verwachten. Jouw taak als accountant is daarom niet alleen financieel expert, maar ook dataspecialist, technologie-adviseur en kritische sparringpartner. 

AI verandert het accountantsberoep fundamenteel

AI kan (boekhoud)documenten analyseren, contracten samenvatten, afwijkingen detecteren, risico’s signaleren en complexe financiële informatie toegankelijk maken. Daardoor verschuift de focus van het verzamelen en verwerken van data naar het interpreteren ervan.

Als gevolg hiervan evolueer je als accountant steeds meer naar een data-adviseur. Omdat ondernemingen vandaag vaak over een overvloed aan financiële én operationele data beschikken, moet je hen hierbij professioneel kunnen begeleiden. De uitdaging bestaat niet langer uit het verzamelen van cijfers, maar uit het herkennen van patronen, het detecteren van risico’s en het vertalen van data naar strategische inzichten.

Iedereen data scientist?

Voor die taken zijn nieuwe competenties nodig. Naast fiscaliteit, accountancy en audit worden data-analyse, business intelligence, dashboards en AI-geletterdheid steeds belangrijker. Uiteraard hoef je geen data scientist of programmeur te worden, maar je moet wel begrijpen hoe AI tot conclusies komt, welke data betrouwbaar zijn en waar de beperkingen van algoritmes liggen.

Ook verschillende Belgische vakmedia wijzen erop dat de grootste tijdswinst van AI niet zit in automatisch boeken, maar in het sneller terugvinden van kennis, het analyseren van dossiers en het voorbereiden van kwalitatieve adviezen. Daardoor kun je je als accountant nog sterker profileren als trusted advisor.

Menselijk oordeel wordt nog waardevoller

Op het eerste gezicht lijkt AI een bedreiging voor de sector. In werkelijkheid verandert vooral de aard van het werk. Routinematige controles en administratieve taken worden verder geautomatiseerd, terwijl professioneel oordeel net belangrijker wordt. Want hoewel steeds meer organisaties AI strategisch inzetten, moeten AI-uitkomsten altijd door een accountant worden gevalideerd wanneer professioneel oordeel vereist is. Technologie ondersteunt het werk, maar vervangt de eindverantwoordelijkheid niet. 

AI-geletterdheid is kerncompetentie

Als nieuwe accountant moet je niet alleen technische vakkennis bezitten, maar ook AI kritisch kunnen gebruiken. Dat betekent weten hoe prompts worden opgebouwd, AI-output kunnen beoordelen en inzicht hebben in risico’s zoals datakwaliteit, privacy, bias en hallucinaties.

Die ontwikkeling heeft ook gevolgen voor opleidingen en permanente vorming. Zowel universiteiten als beroepsorganisaties besteden steeds meer aandacht aan data-analyse, AI-toepassingen en digitale vaardigheden. Niet omdat technologie de accountant vervangt, maar omdat accountants die AI beheersen een duidelijke voorsprong krijgen op collega’s die dat niet doen.

De toekomst is hybride

Voor Belgische accountantskantoren betekent dit een belangrijke kans. De krappe arbeidsmarkt, de toenemende complexiteit van regelgeving en de groeiende adviesvraag maken dat technologie geen luxe meer is, maar een noodzakelijke hefboom. Kantoren die AI combineren met sterke vakkennis en datagedreven advies zullen zich duidelijk onderscheiden.

Hoe accountants het gesprek over vermogen kunnen openen en waarom net zij daar een sleutelrol spelen.

Een accountant ziet dingen die anderen niet zien. Je kent de cijfers van de vennootschap. Je kent de dividenden, de managementvergoeding, de lopende rekening-courant. Vaak ken je ook stukken van het privéleven: het huis dat werd aangekocht via de vennootschap, het appartement aan de kust, de kinderen uit een eerste huwelijk, de plannen om binnen vijf jaar te stoppen.

Die combinatie van cijfers én context is zeldzaam. Bankiers hebben ze niet. Notarissen krijgen ze op een sleutelmoment maar verliezen ze daarna weer. Je hebt ze elke maand. En precies daar ligt een kans die veel kantoren laten liggen. Niet om boekhouder-plus-vermogensplanner te worden, wel om te herkennen wanneer de boekhouding alleen niet meer volstaat, en om het juiste gesprek te openen op het juiste moment.

1. De zaakvoerder begint te denken aan een overdracht

Het begint zelden met een formele vraag. Vaker met een zin die tussen de lijnen valt tijdens de jaarafsluiting: “Ik denk er stilaan aan om af te bouwen”, “Ik weet nog niet wat ik met de vennootschap ga doen” of “Mijn zoon zou kunnen overnemen, maar ik weet niet of hij het wil.” Dat is het moment waarop een overdracht begint. Niet vijf jaar later bij de notaris, maar nu.

De fiscale keuzes die op dat moment openstaan – zoals een schenking van aandelen, voorafgaande reorganisatie van de vennootschap, inbreng in een holding of verkoop aan een derde – verschillen enorm in netto-impact voor de familie. Een verkeerde volgorde kan zich vertalen in honderdduizenden euro’s extra belasting, of in een blokkering tussen kinderen die elkaar jaren niet meer spreken.

De les voor accountants: Noteer die zin. Vraag bij de volgende afspraak expliciet of jouw cliënt er al eens aan gedacht heeft om de situatie in kaart te brengen. Dat alleen al is een dienst.

2. Er is een levensgebeurtenis geweest, of er komt er één aan

Scheiding, nieuw huwelijk, geboorte van een kind, overlijden van een ouder of pensionering: elk van die gebeurtenissen verandert de fiscale en juridische configuratie van jouw cliënt. Het huwelijksvermogensstelsel gaat plots meespelen, het testament klopt niet meer, de begunstigde van de levensverzekering is achterhaald of de schenking aan de kinderen staat plots in een heel ander licht. Je hoort deze gebeurtenissen meestal voor de bank of de notaris, vaak zelfs voordat de familie zelf helemaal in de gaten heeft dat er iets moet worden aangepast.

De les voor accountants: Houd een korte checklist bij op het cliëntdossier. Bij elk van die gebeurtenissen stel je jezelf dezelfde vraag: “Is de vermogensstructuur nog logisch na wat er net is gebeurd?” Vaak is het antwoord neen.

3. Er stapelt zich privévermogen op buiten de vennootschap

De vennootschap draait goed en de dividenden worden geïnvesteerd in een appartement voor verhuur, een beleggingsportefeuille bij een bank of een tweede verblijf in het buitenland. Stuk voor stuk logische beslissingen, maar samen vormen ze een patrimonium waarvoor niemand nog een totaalbeeld heeft. De cliënt weet het zelf niet meer precies, zijn partner nog minder. De fiscale exposure, bijvoorbeeld op successierechten in meerdere regio’s of landen, is onzichtbaar voor wie naar de boekhouding alleen kijkt.

“Als je bij het lezen van de aangifte personenbelasting of bij het nakijken van de VAPZ-premies telkens denkt dat er meer achter zit dan wat je ziet, dan is dat een signaal. Jouw cliënt is de draad kwijt over zijn eigen vermogen.”

De les voor accountants: Introduceer één keer per jaar, bijvoorbeeld bij de balansbespreking, een vraag over het privévermogen. Niet om het zelf te beheren, wel om te weten of het ergens in beeld is. Als dat niet het geval is, heb je een legitieme reden om een vermogensplanner te introduceren.

4. De situatie is grensoverschrijdend

Een kind dat in Frankrijk is gaan wonen, een tweede verblijf in Spanje, een Belgische vennootschap met activiteit in Nederland of een huwelijk met iemand uit Duitsland: zodra een grens overschreden wordt, ontstaat er juridische en fiscale complexiteit die een gewoon kantoor onmogelijk alleen kan dragen. Het recht van twee of drie landen komt ineens in het spel, met verschillende btw-regimes, successierechten of huwelijksvermogensrechten. Een cliënt die niet weet dat zijn situatie grensoverschrijdend is geworden, loopt tegen problemen aan op het moment dat het te laat is om ze nog op te lossen.

De les voor accountants: Markeer grensoverschrijdende situaties actief in jouw dossier. Bied minstens één keer per jaar aan om de situatie te laten doorlichten door een specialist. Wacht niet tot er een erfenis of een scheiding is.

5. Dezelfde vraag blijft terugkomen

“Hoeveel pensioen zal ik halen?”, “Kom ik goed uit als ik stop?”, “Is mijn partner beschermd als mij iets overkomt?” of “Gaan mijn kinderen hier niet voor vechten?”. Dit zijn geen boekhoudvragen, het zijn levensvragen. Jouw cliënt stelt ze omdat hij je vertrouwt, en omdat hij niemand anders heeft die zijn cijfers én zijn context kent. Je hoeft die vragen niet zelf op te lossen, maar je hoeft ze ook niet weg te duwen. Wie ze systematisch doorverwijst, wint aan waarde. Wie ze negeert, verliest de relatie op termijn aan een partij die wél het gesprek durft aan te gaan.

Drie manieren om er als kantoor mee om te gaan

Een accountant hoeft geen vermogensplanner te worden, maar een kantoor dat deze signalen oppakt, heeft drie realistische opties:

• Zelf het eerste gesprek voeren: Voor eenvoudige situaties volstaat het om als kantoor de vermogensbalans één keer per jaar door te nemen met de cliënt. Het is al zeer waardevol om de stand van zaken eerlijk te bespreken: wat staat waar en wat is niet meer actueel.
• Een vertrouwd netwerk opbouwen: Wie de juiste notaris, private banker, vermogensplanner en verzekeringsmakelaar in zijn telefoonboek heeft staan, kan op het juiste moment doorverwijzen zonder de cliënt uit het oog te verliezen. Je blijft bij het cijferberoep, maar regisseert het bredere plaatje.
• Samenwerken met een vermogensplanningsplatform: Er bestaan vandaag platformen, Abbove is daar een voorbeeld van, waarmee accountantskantoren en hun cliënten een volledig vermogensoverzicht kunnen opbouwen. De boekhouddata, eigendommen, verzekeringen en familiestructuur komen samen op één plek, gedeeld tussen cliënt en adviseur.

De generatie die de voorbije decennia een onderneming heeft opgebouwd, nadert de overdracht. In België gaat het over tienduizenden vennootschappen in de komende tien jaar. Omdat de fiscale en juridische omgeving sneller verschuift bij elk regeerakkoord, en cliënten mondiger worden, stelt de ondernemer deze vragen vandaag aan jou. Omdat jij die cijfers kent en er elke maand bent.

Wil je als accountant het gesprek over het totale vermogen van je cliënten objectiveren en structureren via een digitaal platform? Praktische handleidingen en getuigenissen van kantoren die deze adviesrol al opnemen, zijn beschikbaar via het partnerplatform van Abbove.

De consolidatie en technologische versnelling binnen de juridische en fiscale kennismarkt bereiken een nieuw hoogtepunt. Larcier-Intersentia, een van de absolute marktleiders op het gebied van juridische en fiscale kennis in België, kondigt vandaag een ingrijpend groeiplan aan. Het bedrijf vergroot zijn commerciële team in één klap met maar liefst 40 procent. Met deze historische uitbreiding wil de speler zijn marktaandeel in de kernmarkten binnen de vijf jaar verdubbelen.

De strategische zet is een direct antwoord op de snel veranderende marktdynamiek en de sterk toenemende vraag naar geavanceerde, AI- en kennisgedreven oplossingen op de kantoorvloer.

Voluit inzetten op AI met GenIA-L

De forse investering in extra commerciële slagkracht is nauw verbonden met de technologische vernieuwing die de uitgeversgroep doormaakt. De honger naar realtime, betrouwbare fiscale data is bij accountants en juristen groter dan ooit. Larcier-Intersentia speelt hierop in met GenIA-L, hun eigen juridische AI-platform dat draait op de gecertificeerde kwaliteitscontent van de uitgever.

“Onze ambitie is duidelijk: we willen de toonaangevende commerciële organisatie in onze sector worden”, verklaart Geoffroy de Lantsheere, CEO van Larcier-Intersentia. “Daarom investeren we vastberaden in mensen, vaardigheden en aanwezigheid op de markt.” 

Door het team fors uit te breiden, wil de groep korter op de bal spelen, sneller schakelen en meer strategische waarde bieden aan haar professionele klanten.

Grootschalige rekruteringscampagne opgestart

Om die groei te dragen, trekt de groep de markt op voor een brede waaier aan nieuwe commerciële functies. De rekruteringscampagne richt zich zowel op ervaren sales-, marketing- en dataprofessionals met een bewezen trackrecord in business development, als op jong talent met veel groeipotentieel.

Katrien Allaerts, CHRO van Larcier-Intersentia, benadrukt dat de lat hoog ligt: “We groeien niet alleen in omvang, we leggen ook de lat hoger op het vlak van talent, prestaties en de waarde die we onze klanten bieden. Dit is een uniek moment om bij ons team aan te sluiten: we gaan een bepalende fase in en zoeken mensen die die fase mee vorm willen geven.” Nieuwe medewerkers krijgen toegang tot datagedreven tools en uitgebreide opleidingsprogramma’s om de omschakeling naar AI-gestuurde kennissystemen in de sector te begeleiden.

Wat betekent dit voor jouw kantoor?

De schaalvergroting bij een van de belangrijkste kennisleveranciers van de sector bewijst dat de digitale werkplek van de accountant volop in beweging is. Nu Larcier-Intersentia haar marktpositie agressief verstevigt en haar AI-tools dichter bij de gebruiker wil brengen, mag je als kantoor de komende tijd een veel actievere en directere ondersteuning verwachten bij het digitaliseren en optimaliseren van jouw fiscale en juridische opzoekwerk.

De West-Vlaamse accountancykantoren zijn de digitale koplopers van Vlaanderen, maar zetten die voorsprong het minst om in omzetgroei. Dat blijkt uit de Accountancy KPI Barometer van Yuki, een sectorbreed onderzoek bij 169 kantoren in Vlaanderen. De verklaring ligt niet bij een tekort aan mensen, maar bij het facturatiemodel: West-Vlaanderen is de enige provincie waar het uurtje-factuurtje nog domineert.

Koploper in automatisering, laagste dossierdruk

De provincie scoort het hoogst op de Yuki Automatisatie Index (52,65/100), een gewogen maatstaf op basis van automatische verwerking van banktransacties en documenten. Die efficiëntie vertaalt zich in de laagste dossierlast van Vlaanderen: gemiddeld 46,93 dossiers per medewerker (mediaan 42,50), tegenover een sectorbenchmark van 52,8.

Toch de zwakste omzetgroei

Toch realiseerden de bevraagde West-Vlaamse kantoren de laagste omzetgroei van Vlaanderen: 8,58%, tegenover 11,22% in Antwerpen. Capaciteit is niet de rem, want het aandeel kantoren met openstaande vacatures ligt rond het marktgemiddelde.

De verklaring: het facturatiemodel

In de markt is er een duidelijke verschuiving naar abonnementsfacturatie. Abonnementen zijn een soort groeiversneller: schaalbaar, voorspelbaar en minder afhankelijk van ‘meer uren draaien’. Terwijl 53,8% van de Vlaamse accountantskantoren ondertussen factureert op abonnementsbasis, blijft West-Vlaanderen echter vasthouden aan facturatie in regie. 56,7% van de bevraagde West-Vlaamse kantoren factureert aan uurtarief, tegenover een marktgemiddelde van 26,6%. Slechts 23,3% van de West-Vlaamse kantoren hanteert een abonnementsmodel.

“Technologische voorsprong vertaalt zich niet automatisch in commercieel succes. Wie efficiënter werkt maar factureert per uur, verdient minder aan diezelfde efficiëntie. De markt verschuift naar abonnementsmodellen, en kantoren die deze transitie niet maken, laten groei liggen,” zegt Bart Schockaert, Growth Director bij Yuki.

Over de Accountancy KPI Barometer

De Accountancy KPI Barometer werpt een datagedreven blik op hoe Vlaamse accountants- en administratiekantoren omgaan met automatisering, groei, personeelsdruk en strategische keuzes. In totaal vulden 213 accountants de barometer in. Na een grondige kwaliteitscheck analyseerde Yuki de data van 169 unieke kantoren, verspreid over de vijf Vlaamse provincies.

Yuki?

Het doel van Yuki is om accountants en ondernemers te ondersteunen in hun administratie. Hoe? Via digitalisatie en automatisatie. Dankzij Yuki verbeteren accountantskantoren en kmo’s hun efficiëntie aanzienlijk, verkrijgen ze real-time inzichten in hun cijfers, verliezen ze minder kostbare tijd én optimaliseren ze hun bedrijfsvoering. Zei iemand daar ‘bright accounting’?

BRUSSEL – Sinds januari is er op de Belgische markt facturatiesoftware beschikbaar van een leverancier met B Corp-certificering. Informer Group, dat al meer dan dertig jaar financiële software bouwt, lanceerde begin dit jaar Informer Invoicing (e-facturatie conform de Belgische wetgeving) en Informer Money (zakelijke rekening). B Corp-certificering is in de financiële softwaresector nog zeldzaam: Informer Group draagt het keurmerk sinds mei 2023, softwareleverancier AFAS behaalde het in april 2026 eveneens. 

Als je als accountant klanten adviseert over hun softwarekeuze betekent het dat verantwoord ondernemen ook bij facturatie- en boekhoudsoftware een toetsbaar criterium wordt. Uit het gecertificeerde bedrijfsmodel volgt bovendien een concreet aanbod: stichtingen van openbaar nut gebruiken de facturatiesoftware permanent gratis.

Wat de B Corp-certificering inhoudt

Het B Corp-keurmerk van de non-profit B Lab beoordeelt bedrijven op hun impact op medewerkers, klanten, gemeenschap en milieu. Informer Group is gecertificeerd sinds mei 2023 en rondde in augustus 2025 de hercertificering af, met een score van 106,2 punten – een verbetering ten opzichte van de 97,3 bij de eerste beoordeling. De status geldt tot minstens mei 2029.

Twee elementen uit die beoordeling zijn relevant om het gratis aanbod te duiden. B Lab merkte het weggeefmodel van het bedrijf aan als “Designed to Give” Impact Business Model: het gratis verstrekken van software aan goededoelenorganisaties zit structureel in het bedrijfsmodel, niet in het marketingbudget. Daarnaast is de onderneming “mission locked”, de statuten verplichten het bestuur om maatschappij en milieu mee te wegen in beslissingen. In Nederland geeft het bedrijf sinds 2015 gratis boekhoudsoftware aan ANBI-stichtingen.

Interessant voor jouw VZW- of stichtingsklanten

Het aanbod geldt uitsluitend voor stichtingen van openbaar nut: stichtingen die bij koninklijk besluit zijn erkend omdat ze een belangeloos doel van algemeen belang nastreven. Gewone vzw’s en private stichtingen vallen er dus buiten. Voor klanten die in aanmerking komen, vervalt de licentiekost van Informer Invoicing volledig en permanent. bij de zakelijke rekening Informer Money vervallen de vaste kosten en worden alleen variabele kosten nog aangerekend. 

In de dagelijkse werking van je kantoor verandert er weinig: je kijkt als accountant of boekhouder rechtstreeks mee in dezelfde online omgeving als de klant, en de e-facturatie verloopt via de geldende Belgische regels.

“Teruggeven aan de maatschappij zit in ons DNA, en dat stopt niet bij de grens”, zegt Remco Frühauf, CEO van Informer.

“In Nederland helpen we ANBI-stichtingen al sinds jaar en dag gratis vooruit. In België doen we precies hetzelfde voor stichtingen van openbaar nut. Als het aan mij ligt, veranderen we daar nooit iets aan.”

Tijdens de coronalockdown brak telewerk definitief door bij bedrijven en organisaties. Ook in de accountancysector bleven kantoorgebouwen noodgedwongen leeg.

Heel wat zaakvoerders en leidinggevenden beschouwden thuiswerk als een tijdelijke oplossing. Intussen zijn we enkele jaren verder en groeit in diverse sectoren de druk om medewerkers opnieuw vaker naar kantoor te halen.

Toch lijkt de accountancysector een uitzondering te vormen. Hoewel de meeste kantoren opnieuw inzetten op fysieke aanwezigheid, willen accountants de voordelen van hybride werken niet meer loslaten. Dat heeft niet alleen te maken met comfort, maar ook met productiviteit, talentmanagement en de veranderende aard van het beroep.

Accountantswerk leent zich uitstekend voor hybride samenwerking

Een groot deel van het accountantswerk verloopt vandaag volledig digitaal. Boekhoudsoftware, cloudplatformen, elektronische facturatie en online klantdossiers maken het mogelijk om vrijwel overal te werken, dus plaats- en tijdsonafhankelijk. Veel taken vereisen bovendien de nodige concentratie en individueel denkwerk, iets wat thuis vaak gemakkelijker verloopt dan in een druk (landschaps)kantoor.

Dat betekent echter niet dat het kantoor overbodig wordt.

Klantbesprekingen, interne opleidingen, brainstormsessies en begeleiding van junior medewerkers blijven vaak effectiever in een fysieke omgeving.

Net daarom kiezen veel accountantskantoren voor een hybride model waarin medewerkers afwisselend thuis en op kantoor werken, afhankelijk van hun takenpakket.

Strijd om talent speelt belangrijke rol

De accountancysector kampt al jaren met een tekort aan gekwalificeerde medewerkers. In die context is flexibiliteit uitgegroeid tot een belangrijk concurrentievoordeel. Kandidaten verwachten vandaag meer autonomie over waar en wanneer ze werken.

Keer je als werkgever volledig terug naar een traditionele vijfdaagse kantoorweek? Dan riskeer je talent te verliezen aan concurrenten die wel hybride werkmogelijkheden aanbieden.

Verschillende onderzoeken tonen aan dat werk-privébalans en autonomie belangrijke factoren zijn bij de keuze voor een werkgever.

Voor jonge accountingprofessionals is flexibiliteit bovendien vaak even belangrijk als loon of extralegale voordelen. Wie aantrekkelijk wil blijven op de arbeidsmarkt, kan die verwachting moeilijk negeren.

Productiviteit vraagt balans, geen extremen

Het debat over thuiswerk wordt vaak gevoerd alsof er slechts twee opties bestaan: volledig op kantoor of volledig van thuis uit. De praktijk is genuanceerder.

Veel accountants ervaren thuiswerkdagen als ideale momenten voor complexe dossiers, rapportering en fiscale analyses. Tegelijk blijkt uit de praktijk dat fysieke aanwezigheid belangrijk blijft voor kennisdeling, mentoring en teamvorming. Vooral de begeleiding van starters verloopt moeilijker wanneer iedereen permanent op afstand werkt.

De grootste uitdaging ligt daarom niet in het bepalen van een vast aantal thuiswerkdagen, maar in het vinden van een werkbare balans tussen focuswerk en samenwerking.

Vertrouwen wordt belangrijker dan controle

Hybride werken vraagt een andere manier van leidinggeven. Succesvolle accountantskantoren sturen niet langer op aanwezigheid, maar op resultaten.

Medewerkers krijgen meer autonomie, terwijl duidelijke afspraken zorgen voor structuur en voorspelbaarheid.

Volgens experts zijn autonomie, verbondenheid en competentie cruciale factoren om medewerkers gemotiveerd te houden in een hybride werkomgeving. Een cultuur van vertrouwen blijkt daarbij vaak effectiever dan strikte controlemechanismen.

5 tips voor een succesvol hybride beleid in een accountantskantoor

1. Werk met vaste teamdagen
Plan één of meerdere dagen waarop het volledige team aanwezig is. Zo stimuleer je samenwerking, opleiding en informele kennisuitwisseling.

2. Maak duidelijke afspraken
Leg vast wanneer medewerkers bereikbaar moeten zijn, hoe overlegmomenten verlopen en welke taken zich beter lenen voor thuiswerk.

3. Investeer in digitale tools
Zorg voor veilige cloudtoepassingen, digitale dossierbeheerplatformen en efficiënte communicatietools.

4. Besteed extra aandacht aan starters
Junior accountants hebben meer begeleiding nodig. Voorzie daarom voldoende fysieke contactmomenten met ervaren collega’s.

5. Meet resultaten, geen aanwezigheid
Focus op deadlines, kwaliteit van dossiers en klanttevredenheid in plaats van op het aantal uren dat iemand zichtbaar aanwezig is.

In onze benchmark onder 46 Nederlandse accountantskantoren was er over één ding volledige consensus: 100% wil AI in een ondersteunende rol, niet in een besluitvormende. Alle respondenten kiezen voor signaleren, meedenken of documenteren. Niemand wil autonome AI. Belgische kantoren herkennen die keuze meteen.

Dat is een bijzonder cijfer voor een sector waarin de meningen normaal gesproken sterk uiteenlopen. Het zegt iets fundamenteels over hoe accountants naar hun eigen rol kijken. En vooral over waar de kansen en risico’s van AI in de accountancy liggen.

De rolverdeling: jij beslist, AI bereidt voor

AI als collega, niet als concurrent. Dat is de kern premisse. Denk aan een uitstekend voorbereide junior die alle dossierstukken al heeft gescreend, alle sanctielijsten heeft afgelopen, alle UBO-structuren heeft uitgepluisd. Maar die niet zelf besluit of een cliënt wordt geaccepteerd, of een transactie verdacht is, of hoe je het gesprek met een risico klant voert. Dat blijft aan jou.

Waarom accountants dat zo willen, is niet moeilijk te begrijpen. Het ITAA toetst op aantoonbaarheid. De AMLR verstevigt dat straks nog verder. En als AMLCO ben jij eindverantwoordelijk. Autonoom besluitende AI past niet in dat plaatje. Ondersteunende AI wel, en die verhoogt zelfs je grip.

Wat maakt AI-als-collega een goede collega?

Uit dezelfde benchmark komen drie eigenschappen naar voren die de sector eist:

• Consistent, niet snel. 40% noemt “aantoonbaar kwaliteit en consistentie verhogen” als hoofdvoorwaarde. Slechts 22% noemt tijdsbesparing als belangrijkste criterium. Snelheid komt gratis mee als de consistentie klopt.
• Uitlegbaar, niet magisch. 72% noemt menselijke eindcontrole als harde voorwaarde. Een AI-collega die niet kan uitleggen waarom een dossier op “verhoogd risico” staat, is geen collega maar een black box.
• Herkenbaar, niet buitenaards. 65% wil AI als “Compliance Assistent”. Niet als chatbot, niet als Compliance Officer, maar als een assistent die meedenkt.

Waar begin je?

Bij het proces dat de meeste tijd kost, en dat is bij bijna elk kantoor hetzelfde: cliëntacceptatie. 74% noemt KYC als grootste tijdvreter. Wie daar eerst de AI-collega inzet, wint direct het meest, in tijd én in aantoonbaarheid.

Wil je zien hoe zo’n collega er in de praktijk uitziet?

Op 25 augustus om 10.00u geeft Christiaan Dappers (CEO ComplianceWise) een gratis webinar speciaal voor Belgische kantoren: “AI als collega-accountant. Hoe je samenwerkt zonder de regie te verliezen.” 45 minuten, online, met live Q&A. Gebaseerd op de benchmark onder 46 kantoren, met een concrete vertaalslag naar het ITAA-kader.

→ Schrijf je in voor het webinar

De jaarafsluiting is achter de rug. De balansbespreking afgerond. Jouw cliënten schakelen over naar zomermodus. Net dan is het moment om een gesprek te openen dat de rest van het jaar wordt uitgesteld.

Er verandert iets in het hoofd van iemand die op het punt staat om met het hele gezin in hetzelfde vliegtuig te stappen. Een stille vraag komt boven: als er iets zou gebeuren, wie regelt het dan? Wie heeft toegang tot de rekeningen, de contracten, de wachtwoorden? Die ongerustheid heeft geen drama nodig om te bestaan. Ze is er al, op de achtergrond. En vlak voor een groot vertrek komt ze naar de oppervlakte.

Dat is jouw opening. Niet om iets te verkopen. Om de adviseur te zijn die eraan dacht de vraag te stellen voor het dringend werd.

Waarom net voor de vakantie

De rest van het jaar botst praten over overdracht of wilsonbekwaamheid op dezelfde reflex: “dat zien we later wel.” Het onderwerp voelt ver weg, abstract, een beetje zwaar. Voor de vakantie verschuift de omgang met tijd. Jouw cliënt brengt orde op zaken. Hij verwittigt een buur, laat een reservesleutel achter, noteert een nummer om te bellen. Hij denkt al vooruit.

Een vermogensgesprek op die ingesteldheid enten, is duwen tegen een deur die al op een kier staat. Een eenvoudige boodschap volstaat: “Voor je deze zomer vertrekt, wil ik samen even nagaan of het essentiële in orde is.” Dat stelt gerust. Het maakt niet bang.

De context is niet gering

In de komende vijf jaar wordt bijna 3.500 miljard euro overgedragen van de ene generatie op de andere in Europa. Het is een van de grootste vermogensoverdrachten uit de recente geschiedenis. Het probleem is dat die overdracht vaak plaatsvindt op slecht voorbereide bodem. Minder dan 15% van de Fransen heeft een testament opgesteld. De meeste van jouw cliënten zijn dus niet klaar, ook al denken ze van wel.

Het goede nieuws: het onderwerp is niet langer taboe. In België is het aantal testamenten in vijf jaar met 40% gestegen. Steeds meer cliënten willen er zelf over praten. Het gesprek dat je deze zomer opent, wordt verwacht, niet opgedrongen.

Drie blinde vlekken om op tafel te leggen

Je hoeft geen notaris of fiscaal jurist te zijn om dit gesprek te voeren. Drie concrete onderwerpen volstaan.

1. Wie beslist als jouw cliënt niet meer kan beslissen?

Dit is de meest voorkomende blinde vlek. Zonder voorafgaande regeling stelt bij wilsonbekwaamheid een rechter een bewindvoerder aan. In België schuift de cliënt door naar gerechtelijke bescherming. Een procedure, vertraging, en soms iemand die tegen de wil van de cliënt werd gekozen.

Het alternatief is vooraf te regelen. De zorgvolmacht (artikelen 489 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) laat jouw cliënt toe om zelf, op voorhand, aan te duiden wie zijn zaken beheert. Zonder tussenkomst van een rechter. Dezelfde logica geldt voor gezondheid: de voorafgaande wilsverklaring en de vertrouwenspersoon bepalen wie voor de cliënt spreekt als hij dat zelf niet meer kan. Die documenten moeten ondertekend zijn voor de wilsonbekwaamheid, niet erna. De vakantie is een concreet moment om dat te bespreken.

2. Wie erft wat, werkelijk?

Een cliënt heeft een onberispelijk testament bij zijn notaris. Hij heeft ook een levensverzekering van vijftien jaar geleden, waarvan de begunstigingsclausule nog altijd zijn ex-partner aanwijst. Op de dag zelf wint de clausule. Ze gaat voor op het testament. En het voorbehouden erfdeel, dat de kinderen beschermt, voegt een laag toe waar veel cliënten geen weet van hebben.

De juiste vraag is dus niet “heb je een testament?”. Ze luidt: “Wanneer heb je voor het laatst nagekeken wie wat erft?” Als je de cijfers van de vennootschap kent, de dividenden, de lopende rekening-courant, dan zie je soms al in de boekhouding wanneer een levensverzekering of een begunstigingsclausule niet meer strookt met de realiteit. Dat is informatie die een bankier of notaris niet maandelijks onder ogen krijgt. Jij wel.

3. Kennen de sleutelpersonen elkaar?

Dit is wat geen enkele checklist toont. De aangeduide lasthebber, de executeur-testamentair, de notaris, de accountant, de private banker: die mensen kennen elkaar vaak niet. Soms weten ze niet eens dat ze een rol te spelen hebben. De dag dat het plan moet werken, is het net die menselijke schakel die het eerst breekt. De mensen op voorhand aan elkaar voorstellen voorkomt verwarring en blokkering op het slechtst denkbare moment.

Als accountant zit je in een bijzondere positie. Je kent de cijfers, je kent de context, en je ziet de cliënt regelmatig. Je bent vaak de aangewezen persoon om die introductie te maken. Niet om alles zelf te regelen. Wel om ervoor te zorgen dat de juiste mensen weten dat ze bestaan.

Wat je ermee kunt doen

Je hoeft geen vermogensplanner te worden om dit gesprek te voeren. Drie opties zijn realistisch.

• Zelf het gesprek openen: Neem deze zomer één cliënt bij wie je vermoedt dat de documenten niet meer kloppen. Stel de drie vragen. Noteer wat ontbreekt. Dat alleen al is een dienst.
• Doorverwijzen naar de juiste persoon: Wie een goede notaris, een vermogensplanner of een verzekeringsmakelaar in zijn netwerk heeft, kan op het juiste moment doorverwijzen zonder de cliënt uit het oog te verliezen.
• Samenwerken met een platform: Er bestaan vandaag platformen waarmee accountantskantoren en hun cliënten een volledig vermogensoverzicht kunnen opbouwen, documenten centraliseren en de familiestructuur in kaart brengen. Abbove is daar één voorbeeld van. Zo start het gesprek over vermogen op een objectieve basis, met alle informatie op één plek.

Welke optie ook past, het begint met één cliënt, deze week. Open het dossier, bekijk wat er is, spot de eerste blinde vlek. Eén gesprek voor de vakantie kan het verschil maken tussen een plan dat werkt en een plan dat op papier bestaat.

De zoektocht naar goede collega’s voor jouw kantoor voelt soms als vechten tegen de bierkaai. De vacature staat online, je deelt ze braaf op LinkedIn, maar echt passende cv’s? Die blijven vaak uit. Intussen loopt de werkdruk bij jouw huidige team op en voel je de hete adem van de volgende deadline alweer in je nek.

De realiteit is simpel: in de huidige markt is het gewoon niet meer genoeg om een ‘goed kantoor’ te zijn. Talent heeft de jobs voor het uitkiezen. Maar waar kiezen ze nu echt voor? Niet voor een plek waar ze constant achter de feiten aanlopen of brandjes moeten blussen. Ze zoeken een kantoor waar de boel op rolletjes loopt. Een plek waar iedereen stoïcijns kalm blijft, simpelweg omdat er overzicht en structuur is.

Als je echt wilt weten hoe je kantoor ervoor staat als werkgever, moet je de juiste vragen durven stellen. Aan jezelf, maar vooral ook aan jouw team.

 1. Waarom blijven je mensen eigenlijk bij je?

We denken vaak direct aan het loon of die dikke bedrijfswagen. Maar vraag het jouw team eens rechtstreeks. Vaak zit de echte waarde in dingen die je niet op een loonbriefje ziet. Is het die ene collega die altijd bijspringt als de fiches en balansen zich opstapelen? Is het de vrijheid om de kinderen van school te halen zonder scheve gezichten?

De tip: Stop met het opsommen van standaard arbeidsvoorwaarden in jouw vacature. Vertel liever hoe jullie er samen voor zorgen dat het werk overzichtelijk blijft en dat iedereen aan het einde van de dag ontspannen naar huis gaat.

2. Welk probleem los jij op voor een nieuwe collega?

De meeste vacatures zijn een verlanglijstje van het kantoor. Maar wat heeft die nieuwe medewerker eigenlijk aan jou? De grootste frustratie van accountants is tegenwoordig niet het werk zelf, maar al die rompslomp eromheen.

De tip: Wees concreet. Zeg niet dat je ‘gedigitaliseerd’ bent, maar vertel dat je de anti-witwaschecks geautomatiseerd hebt en dat klanten hun documenten vlot aanleveren via een portaal. Je verkoopt geen job, je verkoopt een werkdag met minder frustratie.

3. Waar lekt de energie op jouw kantoor weg?

Kijk eens kritisch naar de dagelijkse gang van zaken. Worden er nog steeds gegevens overgetikt vanuit Excel? Moeten jouw medewerkers voor de vijfde keer bellen omdat een klant zijn documenten niet opstuurt? Dit soort inefficiëntie is de nummer één reden voor een burn-out of vertrek.

De tip: Breng alle workflows samen in één kantoorbeheerpakket zoals AdminPulse. Als je team ziet dat er structuur is en dat ze blind kunnen vertrouwen op de processen, brengt dat direct rust in het hoofd.

4. Wat vertelt je team als jij er niet bij bent?

Je reputatie wordt niet gebouwd door je website, maar door wat je medewerkers op zaterdagavond aan hun vrienden vertellen. Is het: “Ik word gek van de chaos en de systemen werken nooit mee”? Of is het: “Het is druk, maar we hebben onze zaakjes goed op orde en ik heb echt tijd voor de klant”?

De tip: Luister naar de informele signalen. Het beeld dat jouw team naar buiten uitdraagt, is jouw krachtigste wervingsinstrument. Zorg dat zij jouw ambassadeurs kunnen zijn door hen de tools te geven waarmee ze hun werk gewoon goed kunnen doen.

5. Ben je klaar voor de nieuwe generatie?

De jonge accountant van nu is opgegroeid met apps die simpelweg werken. Als zij bij jou binnenstappen en papieren mappen of een wirwar aan losse Excellijstjes zien, haken ze mentaal direct af. Ze willen impact maken en proactief adviseren, niet de hele dag cijfers overtikken.

De tip: Ruim de rommel op, ook de digitale. Een modern kantoor straalt uit dat je vooruit kijkt. Dat trekt niet alleen jong talent aan, het zorgt er ook voor dat jouw ervaren krachten niet vastlopen in verouderde werkwijzen.

Personeel vinden begint bij jezelf

Nieuwe mensen vinden begint niet bij een dure recruitmentcampagne, maar bij de inrichting van jouw eigen organisatie. Een goede vacature trekt misschien even de aandacht, maar een fijn georganiseerde werkomgeving zorgt dat je mensen ook effectief blijven.

Begin vandaag nog met deze drie stappen:

• Vraag jouw team waar ze de meeste frustratie ervaren in hun dagelijkse werk.
• Digitaliseer al één tijdrovend proces. Bijvoorbeeld de opdrachtbrieven: stuur ze automatisch uit en laat ze digitaal ondertekenen. Dat geeft rust, want AdminPulse zet direct een vinkje als het document getekend is en stuurt zelf herinneringen als de klant het vergeet. Dat scheelt jouw team uren aan administratief achtervolgwerk.
• Vervang de clichés in jouw vacatures door echte verhalen over jullie werksfeer.

Want pas als het voor jouw huidige team goed voelt, wordt jouw kantoor onweerstaanbaar voor nieuwe mensen.

Wil je ontdekken hoe je de frustratie op de werkvloer verlaagt en je jouw kantoor aantrekkelijker maakt voor (nieuw) talent? In een korte demo laten we je zien hoe ons kantoorbeheerpakket AdminPulse de administratieve rompslomp wegneemt, zodat jouw kantoor ademruimte krijgt.

De traditionele hiërarchie binnen finance- en accountancyteams wankelt niet. De CFO behoudt zijn strategische stoel in de raad van bestuur, de FP&A-expert (Financial Planning & Analysis) blijft budgetten voorspellen en de controller waakt onveranderd over de maandafsluiting. Maar onder die vertrouwde oppervlakte is een stille revolutie aan de gang. Er ontstaat een gloednieuwe, horizontale laag die elke bestaande functie transformeert: de opkomst van de Finance Engineer.

Dit is geen volledig nieuwe jobtitel die de markt komt overnemen, maar een onmisbare set aan vaardigheden en een vernieuwde mindset die bovenop de huidige rollen wordt geplaatst. Het doel? Repetitieve, handmatige taken definitief naar het verleden verwijzen door ze slim te bouwen en te automatiseren.

De skillset: Bouwen zonder IT-ticket

Waar de focus vroeger louter lag op het verwerken van data, verschuift de rol van de finance professional nu richting die van een workflow-architect. De moderne Finance Engineer ontwikkelt de technische capaciteiten om rechtstreeks impact te maken op de efficiëntie van het kantoor of de onderneming:

• Geautomatiseerde afsluitingen: Het versnellen en digitaliseren van de maandelijkse of kwartaalafsluiting.
• Dashboards on the fly: Rapporten en forecasts live opzetten zonder daarvoor een ticket te moeten openen bij de IT-afdeling.
• AI-agenten activeren: Het bouwen van slimme assistenten die een volledig financieel proces van A tot Z zelfstandig kunnen doorlopen.
• Data-koppelingen leggen: Generatieve AI-modellen, zoals Claude, via API’s en Model Context Protocols (MCP’s) rechtstreeks verbinden met live bedrijfsdata.

De mindset: De finance-functie als een machine

Naast harde technische vaardigheden vraagt deze evolutie vooral om een psychologische switch. Een sterke Finance Engineer bekijkt zijn dagelijkse takenpakket met een ingenieursbril. Dat betekent concreet:

• Systemisch denken: De financiële afdeling zien als een machine die je continu optimaliseert en bouwt, in plaats van een opeenvolging van administratieve taken die je simpelweg moet ‘overleven’.
• Eigenaarschap behouden: Begrijpen dat AI louter de concepten en de drafts aanlevert, maar dat de menselijke professional te allen tijde de eindverantwoordelijkheid draagt over het opgeleverde cijfer.
• Kritische blik op ROI: Jezelf bij elke nieuwe tool of automatisatie de vraag stellen: wat levert deze AI-toepassing ons concreet op aan efficiëntie of kwaliteitswinst?

Voor kantoren en finance-afdelingen die deze transitie willen omarmen, deelt expert Alyona Mysko wekelijks concrete blueprints, prompts en kant-en-klare bestanden via haar platform The Finance Engineer. Het toont aan dat de toekomst van accountancy niet ligt in méér uren kloppen, maar in het slimmer ontwerpen van de onderliggende processen.

Samengevat

• Geen nieuwe hiërarchie: De rollen van de CFO, controller en FP&A-manager blijven intact, maar hun dagelijkse takenpakket krijgt een diepe technologische update.
• Finance Engineers bouwen zelf dashboards, data-pipelines en AI-workflows zonder afhankelijk te zijn van externe IT-support.
• De machine bouwen: Succesvolle finance professionals verschuiven hun focus van ’taken overleven’ naar het ontwerpen van een geautomatiseerd financieel systeem.
• Menselijke validatie: AI-modellen zoals Claude verzorgen het voorbereidende werk, maar de mens behoudt de finale controle en het eigenaarschap over de cijfers.

Het is een boodschap die je op onze website vaak ziet terugkeren: als accountant evolueer je steeds meer van controleur achteraf naar strategisch adviseur en vertrouwenspersoon in fiscaal en/of financieel advies.

Die verschuiving zet zich door dankzij de toenemende digitalisering in de sector, het gebruik van realtime data en softwarepakketten die nog krachtiger worden dankzij AI. Het concept continuous assurance sluit daar perfect op aan. Door transacties en processen permanent op te volgen, kun je als adviseur afwijkingen vrijwel onmiddellijk opsporen en beoordelen voor jouw klanten. Dat verhoogt niet alleen de kwaliteit van je dienstverlening, maar ook de toegevoegde waarde van je accountantskantoor.

Continuous assurance: what’s in a name?

Continuous assurance combineert twee begrippen die elkaar aanvullen, namelijk continuous monitoring en continuous auditing. Continuous monitoring draait om het permanent opvolgen van bedrijfsprocessen en financiële gegevens door de onderneming zelf. Continuous auditing voegt daar de onafhankelijke controle van de accountant aan toe. Samen zorgen beiden ervoor dat zekerheid niet langer uitsluitend achteraf wordt verstrekt, maar vrijwel gelijktijdig met het plaatsvinden van een gebeurtenis.

Waar een klassieke (boekhoud)controle vaak maanden na het afsluiten van een periode plaatsvindt, maakt continuous assurance het mogelijk om afwijkingen vrijwel onmiddellijk te signaleren.

Daardoor kan niet alleen de ondernemer sneller bijsturen, maar beschikt ook de accountant over veel actuelere informatie om risico’s te beoordelen en advies te formuleren.

Van historische cijfers naar realtime inzichten

De traditionele jaarrekening blijft uiteraard belangrijk, maar jouw klanten – ambitieuze ondernemers en zelfstandigen – verwachten vandaag veel meer dan een jaarlijkse terugblik op de cijfers van het afgesloten boekjaar. Ze willen voortdurend inzicht krijgen in hun financiële situatie en tussentijds inspelen op veranderingen.

Die evolutie wordt ondersteund door moderne cloudsoftware, automatische bankkoppelingen, digitale facturatie en geïntegreerde boekhoudplatformen. Gegevens worden steeds minder manueel verwerkt en zijn vrijwel onmiddellijk beschikbaar. Daardoor verschuift de aandacht van het verzamelen van informatie naar het analyseren en interpreteren ervan.

Voor jou als accountant betekent dat een fundamentele verandering. De focus verschuift van periodieke controles naar het voortdurend bewaken van datakwaliteit, uitzonderingen en risico-indicatoren.

Digitalisering als motor

Geen continuous assurance zonder een ver doorgedreven digitale infrastructuur.

E-facturatie, ketenintegratie tussen verschillende softwaresystemen en geautomatiseerde gegevensuitwisseling zorgen ervoor dat transacties vrijwel onmiddellijk beschikbaar zijn voor verwerking en controle.

Ook managementdashboards spelen daarin een belangrijke rol. Ze bieden je klanten continu inzicht in hun omzet, marges, liquiditeit en andere kritieke financiële kerncijfers. Wanneer bepaalde waarden vooraf ingestelde grenzen overschrijden, kunnen automatische waarschuwingen worden gegenereerd. Je hoeft dus niet langer te wachten tot een kwartaalafsluiting om potentiële problemen voor een specifieke klant op te merken.

Bovendien zorgen artificiële intelligentie en geavanceerde data-analyse ervoor dat patronen en afwijkingen steeds sneller worden herkend. Daardoor kun je maximaal focussen op de interpretatie van de financiële resultaten en de dialoog met je klant. 

Meer proactief advies

Continuous assurance levert niet alleen voordelen op voor de kwaliteit van de controle, maar versterkt ook je adviesfunctie. Want omdat risico’s sneller zichtbaar worden, kunnen ondernemers eerder ingrijpen bij betalingsproblemen, dalende marges of onverwachte kostenstijgingen.

Ook fraude-indicatoren of fouten in de boekhouding worden sneller opgespoord. Kleine afwijkingen groeien daardoor minder snel uit tot grote problemen. Voor veel accountantskantoren biedt dit bovendien nieuwe mogelijkheden om hun dienstverlening uit te breiden met permanente opvolging, realtime rapportering en datagedreven advies.

Nieuwe skills aanleren

Continuous assurance vraagt wel een andere aanpak dan de klassieke periodieke controle. Processen moeten maximaal worden gestandaardiseerd, de betrouwbaarheid van databronnen is een belangrijk aandachtspunt en systemen moeten veilig met elkaar communiceren. Daarnaast is het belangrijk om samen met jouw kantoormedewerkers nieuwe skills te ontwikkelen op het vlak van data-analyse, procesbeheersing en digitale technologie.

De adoptie van AI binnen het Vlaamse kmo-landschap bevindt zich in een paradoxale fase. Recente onderzoeksdata uit het rapport ‘Amai, AI?!’ van Teamleader en iVOX tonen aan dat het enthousiasme over de technologie bijzonder groot is. Maar liefst 52 procent van de Vlaamse kmo’s bestempelt AI als een serieuze opportuniteit voor hun bedrijf. De operationele realiteit blijft echter achter bij de verwachtingen: slechts 14 procent van de ondernemingen heeft AI vandaag structureel of geïntegreerd verankerd in de dagelijkse werking.

Voor accountantskantoren legt deze kloof een cruciale opportuniteit bloot qua advies. Kmo-klanten zien het potentieel wel, maar missen de structuur en de datakwaliteit om de technologie echt voor zich te laten werken.

Het eilandeffect: winst op persoonlijk niveau

Wanneer er gekeken wordt naar waar de technologie momenteel wel wordt ingezet, valt op dat dit voornamelijk op individueel niveau gebeurt. Volgens de marktcijfers ervaart 51 procent van de kmo-medewerkers al directe tijdswinst door het gebruik van laagdrempelige AI-tools op hun eigen computer. Ze gebruiken het bijvoorbeeld voor het snel opstellen van e-mails of het samenvatten van documenten.

Tegelijkertijd erkent meer dan de helft van de ondervraagde kmo’s dat deze gefragmenteerde aanpak nog geen enkele impact heeft op de algemene bedrijfsproductiviteit. AI functioneert momenteel als een persoonlijke assistent voor individuele medewerkers, in plaats van als een strategische hefboom voor de organisatie. De echte efficiëntieslag blijft daardoor uit.

De les voor accountants:

Ondernemers proberen vaak de kar voor het paard te spannen door geavanceerde AI-tools te implementeren op een fundament van administratieve chaos. AI kan pas patronen herkennen, voorspellingen doen of workflows automatiseren wanneer de onderliggende data gecentraliseerd en van hoge kwaliteit zijn. De belangrijkste taak van de accountant is vandaag om de klant te wijzen op deze basisvoorwaarde: breng eerst de data en systemen op orde, pas daarna komt de automatisering.

AI begint bij een opgeruimd huis

De grootste barrière voor een succesvolle implementatie is de versnippering van bedrijfsinformatie. Zolang klantgegevens, offertes, projectprestaties en facturatiegegevens verspreid staan over losse mailboxen, Excel-sheets en lokale mappen, is het onmogelijk om technologie efficiënt te integreren.

“AI leert van data. Als die data gefragmenteerd is, blijft het resultaat ondermaats. Bedrijven moeten eerst focussen op datacentralisatie via één centraal CRM- of ERP-systeem”, klonk het tijdens de debatten over kmo-digitalisering op Work Smarter.

Zodra alle operationele en financiële data op één centrale plek samenkomen, ontstaat de noodzakelijke voedingsbodem voor automatisering. Vanaf dat moment kan software effectief helpen om klantinformatie sneller samen te vatten, trends in de omzet te signaleren en routinetaken over te nemen.

Van reactieve administratie naar proactieve datacoaching

Door kmo-klanten actief te begeleiden bij deze digitaliseringsoefening, verschuift de positie van het accountantskantoor. Je bent niet langer de partij die achteraf de cijfers controleert, maar de strategische partner die helpt om de digitale infrastructuur van het bedrijf toekomstbestendig in te richten.

De cijfers uit het rapport bewijzen dat de markt klaar is voor verandering, maar nood heeft aan richting. Kantoren die hun klanten nu helpen om de stap te zetten van losse, individuele AI-experimenten naar een gestructureerd databeleid, leggen de basis voor een langdurige en waardevolle adviesrelatie.

Het interne processen en het datafundament van jouw kmo-cliënteel structureel voorbereiden op de digitale transitie? De volledige onderzoeksresultaten, handige readiness-checklists en praktijkgerichte stappenplannen zijn rechtstreeks raadpleegbaar via de officiële downloadpagina van het ‘Amai, AI?!’ onderzoeksrapport van Teamleader.

Wellicht is het op jouw kantoor nog even alle hens aan dek voor de btw-aangifte van 20 juli. Toch voelt de zomerperiode voor veel accountants als een welverdiende adempauze. Écht rustig is het echter zelden, want collega’s gaan met vakantie, klanten blijven vragen stellen en dossiers lopen gewoon door. Hoe vermijd je dat de zomervakantie op kantoor een periode wordt van improviseren en brandjes blussen? We geven je enkele tips.

Begin eerder dan je eigenlijk wilt

De zomerse puzzel begint niet in juli, maar ruim daarvoor.

Wachten tot de eerste out-of-office-meldingen binnenstromen is vragen om problemen.

Een goed vakantierooster ligt eigenlijk al in het voorjaar klaar, zodat je nog kunt schuiven met capaciteit, verantwoordelijkheden en deadlines.

Dat betekent niet alleen vakantiedata verzamelen, maar vooral vooruitkijken: welke klanten hebben in die periode aandacht nodig, welke dossiers mogen niet stilvallen en waar zit cruciale kennis nog te veel bij één medewerker? Hoe eerder je dit soort vragen beantwoordt, des te kleiner de kans dat alles op de schouders van een paar (permanentie)collega’s terechtkomt.

Zorg dat overdracht geen bijzaak is

Een vakantieoverdracht klinkt praktisch, maar is vooral risicobeheersing. Als alleen de dossierhouder op kantoor weet wat er speelt, wordt zijn of haar afwezigheid snel een knelpunt.

Daarom loont het om per klant of dossier kort vast te leggen wat er loopt, welke acties openstaan, welke afspraken er zijn gemaakt en waar relevante informatie bijgehouden wordt.

Houd dat overzicht compact en bruikbaar. Geen roman, wel een document waarmee een collega binnen enkele minuten snapt wat dringend is en wat kan wachten. Werk je daarnaast met een systeem waarin taken, statussen en notities centraal zichtbaar zijn, dan wordt overnemen een stuk makkelijker en minder foutgevoelig.

Informeer klanten vóór ze moeten gaan raden

Jouw klanten begrijpen perfect dat ook accountants vakantie nemen, zolang ze maar weten waar ze aan toe zijn.

Een korte mail vóór vertrek doet daarom vaak meer dan een automatische afwezigheidsmelding achteraf.

Laat elke klant weten wie aanspreekpunt is, wat de verwachte reactietijd is en welke vragen eventueel kunnen wachten tot na de vakantie.

Op die manier voorkom je onduidelijkheid en onnodige telefoontjes. Bovendien straalt het rust uit: je laat zien dat bereikbaarheid geen toeval is, maar onderdeel van de dienstverlening binnen jouw kantoor.

Maak duidelijke afspraken over bereikbaarheid

“Even tussendoor mijn mail checken” lijkt onschuldig, maar is zelden een structurele oplossing. Beter is het om als team vooraf te bepalen hoe bereikbaar elke medewerker in de zomer wilt zijn. Wie vangt dringende vragen op? Hoe snel kan hierop gereageerd worden? En welke zaken mogen best een paar dagen blijven liggen?

Zodra die spelregels duidelijk zijn, creëer je rust. Niet alleen voor jouw klanten, maar ook voor alle collega’s. En laat net dat de winst van een goede zomerplanning zijn: minder ad hoc schakelen, meer controle en een advieskantoor dat ook met een tijdelijk lagere personeelsbezetting gewoon blijft draaien.

Vijf jaar na de integratie in Visma heeft AdminPulse zich ontwikkeld van Belgische nicheoplossing voor kantoorbeheer tot een belangrijke groeimotor binnen de groep. In een jubileuminterview met AccountancyVandaag leggen Joris Dresselaers, Business Area Director bij Visma, en Filip Van Vlem, Growth Director bij oa AdminPulse, uit hoe zij omgaan met bedrijfsgroeimatrixen én hoe hun softwareoplossingen als inspiratiebron dienen voor accountantskantoren die hun eigen groei beter willen meten en beheren.

Groeien op basis van data in plaats van buikgevoel

Binnen de Visma-groep – met 180 bedrijven en ruim 15.000 medewerkers – wordt succes niet uitsluitend afgemeten aan omzetcijfers. De groep werkt met een reeks vaste KPI’s en groeimatrixen die bedrijven helpen om prestaties structureel op te volgen en tijdig bij te sturen.

“De kracht van Visma zit in de cadans en de uniformiteit”, zegt Joris Dresselaers. “Alle bedrijven rapporteren op dezelfde manier, waardoor benchmarking veel eenvoudiger wordt. Dat laat ons toe om sneller inzichten te verkrijgen en strategisch bij te sturen.”

Een van de belangrijkste parameters is recurrente omzetgroei of ARR (Annual Recurring Revenue). Daarbij wordt niet alleen gekeken naar totale inkomsten, maar vooral naar de kwaliteit en duurzaamheid ervan. Nieuwe klanten, uitbreidingen bij bestaande klanten, prijsverhogingen, churn en heractivaties worden afzonderlijk geanalyseerd.

“Zo krijg je veel meer inzicht in wat groei effectief aandrijft”, aldus Dresselaers. “Je kijkt niet enkel naar het eindresultaat, maar begrijpt ook welke factoren bijdragen aan duurzame groei.”

Daarnaast speelt de Employee Net Promoter Score (eNPS) een belangrijke rol. Die meet in welke mate medewerkers hun organisatie als werkgever aanbevelen. Visma volgt die score maandelijks op.

“Medewerkers vormen de basis van alles”, geeft Dresselaers aan.

“Binnen Visma geloven we sterk dat tevreden medewerkers leiden tot betere dienstverlening en uiteindelijk ook tot meer klanttevredenheid.”

Daar sluit meteen de Partner Net Promoter Score (pNPS) op aan, die peilt naar de tevredenheid en loyaliteit van klanten en partners.

Tot slot is er nog de Rule of 40: de bekende SaaS-maatstaf die groei en rendabiliteit combineert en inzicht geeft in de maturiteit van een onderneming.

“Deze metrics geven ons een helikopterzicht. Ze helpen om niet alleen groei op te volgen, maar ook schaalbaarheid, investeringen en innovatie correct te beoordelen.”

Wat betekenen deze matrixen voor accountantskantoren?

Hoewel accountants dagelijks cijfers analyseren voor klanten, ziet Filip Van Vlem dat veel kantoren hun eigen bedrijfsvoering nog beperkt monitoren aan de hand van dergelijke groeimodellen.

“We merken dat accountants deze matrixen nog te weinig gebruiken”, zegt hij. “Vaak wordt vooral gestuurd op omzet, aantal dossiers of factureerbare uren. Maar groei draait vandaag evengoed om efficiëntie, medewerkerstevredenheid en klantbeleving.”

Net daar ligt volgens hem de meerwaarde van software zoals AdminPulse. “Onze oplossingen voor kantoorbeheer verzamelen immers continu data rond planning, werkbelasting, dossieropvolging, facturatie en kantoorprestaties. Die gegevens kunnen worden omgezet in strategische inzichten.”

“Recurrente inkomsten worden bijvoorbeeld transparanter via geautomatiseerde facturatieprocessen en abonnementenbeheer. Daardoor krijgen kantoren beter zicht op voorspelbare omzetstromen en rendabiliteit – principes die rechtstreeks aansluiten bij ARR-denken.”

Ook op vlak van eNPS kan technologie ondersteunen. Filip Van Vlem: “Door repetitieve taken te automatiseren en workflows overzichtelijker te maken, verminder je de operationele druk op medewerkers. Dat wordt steeds relevanter in een sector die al jaren kampt met schaarste op de arbeidsmarkt. Je kan onze AdminPulse-software beschouwen als een digitale collega die repetitieve processen overneemt, zodat jouw medewerkers kunnen focussen op klanten en adviesverlening.”

Van kantoorbeheer naar strategisch groeiplatform

De rol van AdminPulse verschuift daardoor stilaan van operationeel hulpmiddel naar strategisch instrument. Waar de software vroeger vooral draaide rond planning en kantoorbeheer, ontstaat vandaag een bredere laag van data-inzichten.

“Voor accountants betekent dat niet alleen efficiënter werken, maar ook beter sturen op groei. Werkbelasting wordt zichtbaar, klantrelaties worden beter opgevolgd en kantoorprestaties worden meetbaar”, aldus Van Vlem.

“We zien dat accountants steeds meer nood hebben aan dergelijke strategische inzichten. Daarom bekijken we ook hoe we groeimatrixen in de toekomst sterker kunnen integreren in de software.”

Voor accountantskantoren die hun toekomst willen veiligstellen, lijkt de boodschap duidelijk: digitalisering gaat niet langer alleen over automatiseren. De volgende stap is het omzetten van kantoorinformatie in stuurinformatie. Of zoals Joris Dresselaers het samenvat: “Technologie moet niet alleen tijd vrijmaken, maar ook helpen om betere beslissingen te nemen.”

De evolutie naar de rol van Trusted Advisor ligt op ieders lippen. Maar hoe kan u in de praktijk uw KMO-klanten proactief adviseren als hun vermogensgegevens overal verspreid zitten? Ontdek hoe Titeca Pro Accountants & Experts deze puzzel heeft opgelost dankzij het Abbove-platform.

De moderne accountant botst op een muur: de wil om advies met een hoge toegevoegde waarde te bieden, stuit op een gebrek aan tijd en de moeilijkheid om actuele data te verzamelen.

Het resultaat? Vermogens- of successieplanning gebeurt vaak in de “brandweermodus”. Men wacht tot een ondernemer de pensioenleeftijd nadert of met een onverwachte levensgebeurtenis wordt geconfronteerd om in actie te schieten. Dat is stresserend, tijdrovend… en vaak te laat om de situatie nog fiscaal te optimaliseren.

De ommekeer: data structureren met Abbove

Om uit deze impasse te raken, besloot Titeca Pro Accountants & Experts, accountancy- en advieskantoor dat bekendstaat om zijn 360°-begeleiding,  zich beter te wapenen. Het kantoor integreerde Abbove, een Belgisch platform voor vermogensplanning dat het mogelijk maakt om het volledige vermogen (privé en zakelijk) van een bedrijfsleider in realtime te centraliseren, te structureren en te visualiseren.

Voor Titeca Pro Accountants & Experts was de operationele winst onmiddellijk voelbaar:

• Einde van manuele invoer: Financiële stromen worden gekoppeld en de inventarisatie verloopt geautomatiseerd.
• Geen tijdverlies: De teams zoeken niet langer naar informatie, ze analyseren ze.

Een visuele “shock” creëren om adviesopdrachten te genereren

De data hebben is één ding, de klant overtuigen om actie te ondernemen is iets anders. Net daar ontpopt Abbove zich tot een krachtige commerciële tool voor de adviseur.

Titeca Pro Accountants & Experts gebruikt het platform om tijdens klantenmeetings een visuele klik te creëren: “Ik toon hen het scherm: dit is jouw vermogen vandaag, en dit is concreet de financiële impact voor jouw gezin of jouw bedrijf bij het overlijden als we niets doen.”

De toegevoegde waarde is enorm:

• Onmiddellijke bewustwording: Deze visuele “shock” maakt de uitdagingen rond successie tastbaar voor de ondernemer.
• Proactieve vraag: Geconfronteerd met de realiteit van zijn risico’s, vraagt de klant zélf om begeleiding.
• Genereren van inkomsten: Het kantoor zet een informeel gesprek om in een gestructureerde en factureerbare adviesopdracht.

De les voor de kantoren van morgen

Door in te zetten op technologie heeft Titeca Pro Accountants & Experts bewezen dat het mogelijk is om de omschakeling te maken van een reactieve houding naar proactief en rendabel advies. Door hun database te filteren (op leeftijd, op activa), wachten ze niet langer op crisissen: ze anticiperen erop en worden zo de ware motor van gemoedsrust voor hun klanten.

Meer weten over Abbove 

In een vorige blog – over de Acerta Summit die eind mei 2026 in Lint plaatsvond – kon je lezen dat de adoptie van AI-tools door Vlaamse accountantskantoren bijzonder snel verloopt. In Vlaanderen steeg het aandeel AI-gebruikers van 30 naar 38 procent tussen 2022 en 2023. Bovendien blijkt uit Acerta-onderzoek – bij meer dan 180 Belgische accountants – dat ruim driekwart van hen AI als een gamechanger beschouwt.

Opvallend is echter dat het vaak niet de grootste kantoren zijn die het snelst vooruitgang boeken op het vlak van AI-adoptie. Het zijn net de kleinere spelers die dankzij hun wendbaarheid voorsprong nemen. Hoe komt dit?

Minder lagen, meer snelheid

Grote accountantskantoren beschikken doorgaans over ruime IT-budgetten en gespecialiseerde teams. Toch betekent dat niet automatisch dat ze sneller nieuwe technologie invoeren. Nieuwe AI-toepassingen moeten er vaak langs verschillende managementniveaus, IT-afdelingen, complianceverantwoordelijken en interne goedkeuringsprocedures passeren voordat ze in de praktijk kunnen worden getest.

Bij kleinere kantoren verloopt dat proces heel anders.

Partners en medewerkers werken nauw samen, wat korte beslissingslijnen oplevert. Die aanpak maakt een groot verschil in een markt waarin AI-oplossingen zich bijna maandelijks verder ontwikkelen.

En net die snelheid zorgt ervoor dat kleinere kantoren sneller ervaring in AI-gebruik opbouwen. Ze wachten niet tot alle antwoorden bekend zijn, maar leren al doende welke toepassingen echt waarde creëren.

Klein beginnen levert vaak de grootste winst op

Een tweede voordeel is dat kleinere accountantskantoren geen grootschalige digitaliseringstrajecten hoeven op te zetten om resultaten te boeken. Vaak volstaat één concreet project om onmiddellijk efficiëntiewinst te realiseren.

Artificiële intelligentie wordt vandaag onder meer ingezet voor:

• het samenvatten van uitgebreide documenten
• het voorbereiden van klantgesprekken
• het opstellen van standaardmails
• het registreren en samenvatten van meetings en calls
• het analyseren van contracten en fiscale documenten
• het opsporen van afwijkingen in boekhouddata
• het structureren en borgen van interne kennis

Dergelijke toepassingen vragen relatief beperkte investeringen, maar leveren vaak meteen tijdswinst op. Bovendien kunnen kantoren snel evalueren wat werkt en waar bijsturing nodig is. Mislukt een experiment, dan blijven de financiële en organisatorische gevolgen beperkt. Dat maakt de drempel om nieuwe technologie uit te proberen aanzienlijk lager. 

AI helpt bij structurele uitdagingen

Dat AI zoveel aandacht krijgt, is geen toeval. Accountantskantoren worden tegelijk geconfronteerd met personeelsschaarste, toenemende regelgeving en klanten die sneller inzicht en proactief advies verwachten.

De cijfers uit de Acerta-bevraging illustreren die uitdagingen:

• 89,4% verwacht dat digitalisering de sector ingrijpend zal veranderen
• 84,1% ondervindt moeilijkheden om voldoende gekwalificeerde medewerkers te vinden
• 65,6% merkt dat klanten hogere verwachtingen hebben rond snelheid en advies

Voor kleinere kantoren vormt AI daarom geen doel op zich, maar een praktische manier om repetitieve administratieve taken te verminderen.

Wanneer medewerkers minder tijd besteden aan documentverwerking en standaardcontroles, ontstaat meer ruimte voor persoonlijk klantencontact en strategisch advies. Net daarin kun je je als kleiner kantoor onderscheiden.

Oude processen durven herdenken

Succesvolle AI-projecten draaien uiteindelijk minder om technologie dan om processen. Veel accountantskantoren werken nog volgens werkwijzen die jaren geleden zijn opgebouwd en ondertussen verschillende manuele stappen bevatten.

Kleinere organisaties hebben vaak minder historische ballast. Daardoor kunnen ze bestaande workflows sneller herbekijken en zich de vraag stellen hoe een proces eruit zou zien wanneer het vandaag volledig opnieuw wordt ontworpen.

Dat biedt kansen voor onder meer digitale klantonboarding, geautomatiseerde documentverwerking, fiscale voorbereiding, rapportering en intern kennisbeheer. AI wordt dan geen extra hulpmiddel boven op bestaande processen, maar een hefboom om efficiënter te werken.

Innovatie als concurrentieel voordeel

Ook op de arbeidsmarkt kan die innovatieve aanpak een verschil maken. Jonge accountants verwachten steeds vaker moderne digitale hulpmiddelen die repetitief werk beperken en hen toelaten sneller inhoudelijke expertise op te bouwen. Een kantoor dat AI slim inzet, straalt innovatie uit en vergroot zijn aantrekkelijkheid als werkgever.

Dat betekent uiteraard niet dat snelheid belangrijker is dan zorgvuldigheid. Ook als kleiner kantoor moet je rekening houden met vertrouwelijkheid, gegevensbescherming en de Europese AI-regelgeving. Experimenteren vraagt duidelijke afspraken, opleiding en menselijk toezicht.

Toch ligt precies daar de grootste sterkte van kleine teams.

Waar grote organisaties soms worden afgeremd door complexe besluitvorming, kunnen kleinere accountantskantoren sneller testen, leren en bijsturen.

In een sector waarin technologische ontwikkelingen elkaar razendsnel opvolgen, blijkt die wendbaarheid steeds vaker belangrijker dan de omvang van het IT-budget.

De snelle opkomst van AI plaatst professionele dienstverleners voor een fundamentele transformatie. Uit recente marktanalyses blijkt dat de impact van AI nergens zo direct voelbaar is als in de zakelijke en intellectuele dienstverlening. Werk dat voorheen uren kostte, kan vandaag de dag in een kwestie van minuten worden afgerond. Dit kan ervoor zorgen dat de Belgische accountancysector het uurtje-factuurtje achterwege kan laten.

Hoewel de aanhoudende personeelskrapte en de vergrijzing momenteel de grootste groeiremmen vormen voor de Vlaamse en Waalse kantoren, dwingt de technologische vooruitgang tot een radicale herziening van de bedrijfsvoering. Het klassieke model waarbij junior dossierbeheerders uren schrijven op routinematige, administratieve taken om zo de marge te bewaken, is door AI simpelweg niet langer houdbaar.

De tweedeling in de professionele dienstverlening

De analyse van de economische trends schetst een duidelijke verschuiving in de markt. Er ontstaat een scherpe tweedeling tussen enerzijds gestandaardiseerde, administratieve taken en anderzijds complexe, specialistische dienstverlening. Processen die gebaseerd zijn op dataverwerking en standaard compliance-controles worden in sneltreinvaart overgenomen door geavanceerde algoritmen.

“De opkomst van AI zet het traditionele verdienmodel van accountants en bedrijfsrevisoren zwaar onder druk”, klinkt het in de sectorverkenning.

“Wanneer technologie hetzelfde werk substantieel sneller en goedkoper kan uitvoeren, verliest de factor tijd zijn waarde als primaire munteenheid. Kantoren moeten de omslag maken van de return on investment naar de return on AI.”

Dit betekent dat de focus moet verschuiven van de kostprijs van een uur naar de werkelijke waarde die de inzet van AI oplevert voor de kmo of ondernemer in de vorm van scherpere analyses en strategische beslissingen.

Het urenmodel als risicofactor

De kwetsbaarheid van het uurtje-factuurtje-model wordt ook in de Belgische financiële wereld nauwgezet opgevolgd. Zelfs private-equitypartijen, die de afgelopen jaren via consolidatie en overnames massaal investeerden in de Belgische accountancysector, kijken inmiddels kritischer naar de waardering van kantoren waarvan het toekomstige verdienmodel nog te sterk leunt op traditionele urenregistratie.

Vooral binnen de boekhoudkundige verwerking en de standaard btw- en compliance-controles zien cliënten immers dat software het werk efficiënter kan uitvoeren. De uitdaging voor accountantskantoren is dan ook om de tijdwinst die AI oplevert, niet te vertalen in lagere tarieven, maar in een kwalitatief betere en diepgaandere adviesverlening.

De les voor accountants

De noodzaak om te evolueren naar alternatieve prijsmodellen, zoals value-based pricing of vaste abonnementsstructuren, is urgenter dan ooit. Gebruik de capaciteit en de datainzichten die AI vrijmaakt om proactief met de ondernemer rond de tafel te gaan zitten. Wie blijft vasthouden aan het verkopen van uren voor routinewerk, snijdt op termijn rechtstreeks in zijn eigen rendabiliteit.

Strategische toepassing blijft achter

Hoewel uit marktgegevens blijkt dat bijna driekwart van de Belgische kantoren inmiddels experimenteert met of gebruikmaakt van AI-toepassingen, blijft de échte strategische implementatie vaak nog uit. Veel kantoorleiders worstelen met de vraag hoe ze de technologie structureel kunnen verweven in hun verdienmodel en cliëntenrelaties. Het simpelweg automatiseren van een proces zonder de commerciële propositie aan te passen, lost de structurele uitdaging op lange termijn niet op.

Uiteindelijk is de conclusie helder: AI is geen tijdelijke trend, maar een herdefinitie van wat een accountant waardevol maakt. De winnaars van morgen zijn de kantoren die technologie niet louter zien als een efficiëntietool om kosten te besparen, maar als het fundament om een volledig nieuw en toekomstbestendig adviesmodel op te bouwen.

Wil je de volledige macro-economische analyse lezen over hoe technologische ontwrichting de groeiprognoses binnen de zakelijke dienstverlening beïnvloedt? De gedetailleerde sectoranalyses en de complete cijfers over de impact van AI zijn raadpleegbaar via de officiële economische inzichtenpagina van ABN AMRO.

Voor veel accountants bestaat er geen kennisprobleem. Er is kennis genoeg. Documenten, procedures, presentaties en gedeelde drives die uitpuilen van informatie. Als je zou willen, kan je letterlijk dagen lezen zonder ooit zonder input te vallen. En toch gebeurt telkens hetzelfde: zodra iemand iets nodig heeft op het moment dat het telt, begint het zoeken opnieuw alsof er niets bestaat.

Dat is misschien wel de ongemakkelijke waarheid van deze tijd, waarin AI ons dagelijks overspoelt met nieuwe mogelijkheden. We hebben kennis nog nooit zo goed kunnen vastleggen en doorzoekbaar maken, en tegelijk nog nooit zo slecht kunnen gebruiken op het moment dat het ertoe doet. Knowlex vertrekt precies vanuit dat spanningsveld: niet hoeveel kennis je hebt, maar hoeveel daarvan je op het juiste moment ook echt kan terugvinden en gebruiken.

Opslaan is een vals gevoel van controle

We zijn gaan geloven dat kennis “veilig” is zodra ze ergens staat. Een document in een map voelt als zekerheid. Een gedeelde drive als structuur. Maar dat is een illusie.

In werkelijkheid is het uitstel. Je verplaatst het probleem naar later. Want de echte test van kennis komt niet bij het opslaan, maar bij het terugvinden onder druk. En daar faalt bijna elk systeem stilletjes.

“Bij Knowlex focussen we op welke expertise vandaag écht relevant is voor onze gebruikers,” zegt Artuur Engelen, kennisexpert.

Niet omdat de informatie er niet is, maar omdat niemand nog weet wat nog klopt, wat verouderd is, en wat ooit bedoeld was maar nooit echt afgerond werd.

Het echte probleem is niet zoeken, maar durven vertrouwen

Iedereen focust op AI en betere zoekfuncties. Maar dat is niet waar mensen vastlopen. Ze lopen vast op twijfel. Je vindt iets terug en denkt meteen: klopt dit nog wel? Is dit de laatste versie?

En nog voor je het weet, ben je opnieuw aan het zoeken of vraag je het toch nog even aan een collega “voor de zekerheid”. Die onzekerheid is de echte bottleneck. Niet de technologie, maar het gebrek aan vertrouwen in wat je vindt.

Kennis die in mensen blijft zitten, is geen systeem

Voor veel kantoren klinkt dit herkenbaar: die ene persoon die altijd alles weet. Niet omdat die slimmer is, maar omdat die toevallig de geschiedenis, uitzonderingen en context in zijn hoofd heeft opgeslagen.

Zolang die persoon er is, lijkt alles te werken. Tot die op vakantie is of van job verandert. Dan valt er geen klein stukje weg, maar hele context. Dat is het ongemakkelijke geheim van veel teams: ze vertrouwen niet op een systeem, ze vertrouwen op een paar mensen.

“Als kennis afhankelijk is van één persoon, dan heb je geen systeem,” zegt Artuur Engelen. “Dan heb je geluk. Of pech, afhankelijk van wie er beschikbaar is.”

Knowlex probeert dat patroon niet op te lossen door alles te documenteren. Dat maakt het probleem vaak alleen groter. Het probeert enkel die expertise die het verschil maakt los te maken van personen, zodat kennis niet verdwijnt wanneer iemand er even niet is.

AI maakt slechte kennis alleen maar sneller

Er hangt vandaag veel magie rond “slimme systemen”. Alsof technologie rommel vanzelf omzet in duidelijkheid. Maar dat klopt niet. Als de onderliggende kennis chaotisch is, maak je die chaos gewoon sneller toegankelijk.

“AI kan veel versnellen,” zegt Artuur. “Maar als je basis niet klopt, versnel je vooral de verwarring.”

Knowlex gebruikt technologie niet om indruk te maken, maar om ruis weg te nemen. Zodat kennis niet alleen sneller gevonden wordt, maar ook consistenter en bruikbaarder blijft.

De echte winst is bijna onzichtbaar

Goed kennisbeheer voelt niet spectaculair. Er is geen groot moment waarop alles verandert. Wat je wel merkt, is wat verdwijnt. Minder dezelfde vragen. Minder dubbel werk. Minder twijfel. Minder afhankelijkheid van toevallige expertise in iemands hoofd.

Misschien is dat het echte probleem

Niet dat we te weinig weten. Niet dat we te weinig tools hebben. Maar dat we gewend zijn geraakt aan slechte terugvindbaarheid van expertise alsof dat normaal is.

En precies daar schuift Knowlex in beeld. Niet als nog een laag bovenop alles wat er al is, maar als een poging om één ongemakkelijke belofte waar te maken: dat je niet telkens opnieuw hoeft te beginnen met zoeken naar iets wat eigenlijk al geweten was.

Gent, 1 juli 2026 – PKF BOFIDI Legal neemt “Lexcom” over en groeit daarmee van 25 naar 34 juridische experts. De overname versterkt de expertise van het kantoor in ondernemingsrecht en litiges, en past in een bredere consolidatiestrategie waarmee PKF BOFIDI Legal zijn positie in de Belgische advocatuur verder wil uitbouwen. De teams werken vanaf 1 juli samen vanuit het bestaande kantoor in Gent.

Lexcom heeft zich gespecialiseerd in het vennootschapsrecht en het ondernemingsrecht. Zij begeleidt haar cliënteel zowel in businesscontracten  – zoals dienstverleningsovereenkomsten, aandeelhoudersovereenkomsten, M&A – als in geschillenbeslechting waaronder rechtbank, arbitrage en bemiddeling vallen. Lexcom staat ondernemingen bij in het opstellen en uitrollen van hun businessplan, maar ook bij dreigende insolventie. Ook de vastgoedontwikkeling behoort tot haar competenties.

Met de integratie worden de negen experts uit Gent opgenomen in het bestaand kantoor van PKF BOFIDI Legal in Gent. Vanaf 1 juli werken alle teams samen onder één naam en binnen één organisatie. Dankzij die uitbreiding groeit PKF BOFIDI Legal uit tot een van de grotere advocatenkantoren van België en kan het cliënten nog beter ondersteunen bij uiteenlopende juridische vraagstukken.

 “Voor ons was het belangrijk om een partner te vinden die dezelfde visie op kwaliteit, ondernemerschap en duurzame klantenrelaties deelt”, zegt Alain Hinderyckx, Founding partner bij Lexcom.

“Die match met ons DNA voelden we meteen. Door volledig te integreren binnen PKF BOFIDI Legal kunnen we onze cliënten blijven begeleiden zoals ze dat van ons gewoon zijn, terwijl we tegelijk deel uitmaken van een grotere organisatie met bijkomende expertise en mogelijkheden. We kijken ernaar uit om mee te bouwen aan dit verhaal.”

“We zien op dit ogenblik de eerste voorzichtige stappen naar een consolidatiebeweging in de Belgische advocatuur”, zegt Christophe Piette, Partner bij PKF BOFIDI Legal.

“Die evolutie biedt kansen, zowel voor cliënten als voor advocatenkantoren. Door de krachten te bundelen, kunnen we blijven investeren in gespecialiseerde expertise, nieuwe technologieën en een kwalitatieve dienstverlening. Met deze integratie zetten we actieve stappen om onze positie in de Belgische advocatuur – naast onze sterke organische groei sinds 2022 – verder te versterken. Dit is voor ons dan ook geen eindpunt, maar het begin van een ruimer verhaal. We staan open voor verdere integraties met kantoren die onze visie op kwaliteit en ondernemerschap delen.”

“Deze integratie is in de eerste plaats goed nieuws voor onze cliënten”, vervolgt Tim Fransen, Partner bij PKF BOFIDI Legal.

“We verbreden ons aanbod in het ondernemingsrecht en kunnen voortaan ook complexere litigieuze dossiers nog beter en volledig intern begeleiden.

De nieuwe collega’s brengen jarenlange ervaring mee en er was van bij de eerste gesprekken een duidelijke culturele match – dat was voor ons een absolute voorwaarde. Samen kunnen we onze cliënten een nog completere dienstverlening bieden, ondersteund door onze investeringen in innovatie en digitale technologieën, waaronder AI.”

Louvain-la-Neuve, 22 juni 2026

Interview met Caroline-Charlotte Leclercq, Product Lead Tax and Accounting TaxWin bij Larcier-Intersentia

Artificiële intelligentie verandert de manier waarop accountants, fiscalisten en belastingadviseurs informatie zoeken. Antwoorden komen sneller, zoekprocessen worden intuïtiever en complexe fiscale informatie lijkt toegankelijker dan ooit.

Maar net daar schuilt ook de uitdaging. Een AI-antwoord kan overtuigend klinken, zonder volledig, actueel of juridisch correct te zijn. In een fiscale context is dat geen detail. Professionals moeten kunnen vertrouwen op de informatie die ze gebruiken in hun advies, dossiers en beslissingen.

We spraken met Caroline-Charlotte Leclercq, Product Lead Tax and Accounting TaxWin bij Larcier-Intersentia, over de evolutie van fiscaal onderzoek, de rol van AI en waarom betrouwbare fiscale bronnen belangrijker worden dan ooit.

TaxWin is recent sterk geëvolueerd. Wat was de gedachte achter die vernieuwing?

“De verwachtingen van fiscale professionals zijn de afgelopen jaren sterk veranderd”, legt Leclercq uit. “Gebruikers zoeken niet langer alleen een databank waarin ze wetgeving, rechtspraak of commentaar kunnen terugvinden. Ze verwachten een digitale werkomgeving die hen helpt om sneller, gerichter en efficiënter tot een bruikbaar antwoord te komen.”

Volgens Leclercq is dat precies de richting waarin TaxWin, met de toevoeging van de AI-toepassing GenIA-L, vandaag evolueert. “We hebben gewerkt aan de gebruikservaring, de navigatie, de zoekmogelijkheden en uiteraard ook aan AI-functionaliteiten.”

“Het doel is niet om technologie toe te voegen omwille van de technologie”, benadrukt ze.

“Het doel is om fiscale professionals beter te ondersteunen in hun dagelijkse werk: sneller de juiste informatie vinden, bronnen kunnen controleren en complexe materie toegankelijker maken.”

Iedereen spreekt vandaag over AI. Wat verandert dat voor fiscale professionals?

“AI verandert vooral de manier waarop professionals informatie benaderen”, zegt Leclercq. “Waar men vroeger vaak vertrok vanuit zoekwoorden en documenten, verwachten gebruikers vandaag steeds vaker een direct antwoord op een concrete vraag.”

Die evolutie gaat volgens haar gepaard met een grotere kritische ingesteldheid. “In het begin was de vraag vaak: ‘Heeft de tool AI?’ Vandaag verschuift die vraag naar: ‘Kan ik het antwoord vertrouwen?’”

“Die verschuiving is essentieel”, vult ze aan. “In fiscaliteit volstaat het niet dat een antwoord logisch klinkt. Het moet ook gebaseerd zijn op correcte, actuele en verifieerbare bronnen.”

Waarom is betrouwbaarheid zo belangrijk bij AI in fiscaliteit?

“Omdat fiscale antwoorden gevolgen hebben”, antwoordt Leclercq. “Een onvolledig of fout antwoord kan leiden tot verkeerd advies, risico’s in een dossier of discussies met de administratie.”

Volgens haar ligt het risico vooral in de overtuigingskracht van AI.

“AI kan zeer vlot formuleren. Dat is tegelijk de sterkte en het risico. Een antwoord kan overtuigend klinken, maar toch nuances missen, een verouderde regel toepassen of onvoldoende rekening houden met de Belgische fiscale context.”

“Daarom is de kwaliteit van de onderliggende bronnen cruciaal”, zegt Leclercq. “AI is maar zo sterk als de informatie waarop ze steunt. In een professionele fiscale omgeving moet die informatie betrouwbaar, gecontroleerd en relevant zijn.”

Waar ligt dan het verschil tussen generieke AI-tools en oplossingen zoals TaxWin GenIA-L en GenIA-L Assistant?

“Veel generieke AI-tools halen informatie uit brede of open bronnen”, legt Leclercq uit. “Dat kan nuttig zijn voor algemene vragen, maar in fiscaliteit is dat vaak onvoldoende. De gebruiker moet weten waar het antwoord vandaan komt, welke bronnen gebruikt zijn en of die bronnen betrouwbaar zijn.”

Bij TaxWin GenIA-L en GenIA-L Assistant is de basis volgens haar anders. “We vertrekken vanuit gevalideerde fiscale content: Belgische fiscale expertise, wetgeving, commentaar en gecontroleerde bronnen. De AI-functionaliteiten zijn bedoeld om die expertise toegankelijker te maken, niet om ze te vervangen.”

“Dat verschil is belangrijk”, benadrukt ze. “De meerwaarde zit niet alleen in het feit dat een systeem een antwoord kan genereren, maar in de combinatie van technologie met betrouwbare fiscale inhoud.”

Welke feedback hoort u vandaag het vaakst van gebruikers?

“Betrouwbaarheid komt heel vaak terug”, zegt Leclercq. “Gebruikers waarderen snelheid en gebruiksgemak, maar ze willen vooral zekerheid. Ze willen kunnen nagaan waarop een antwoord gebaseerd is.”

Dat merkt ze nog sterker nu veel professionals verschillende AI-tools naast elkaar gebruiken. “Soms krijgen ze op dezelfde vraag verschillende antwoorden. Dan wordt transparantie over bronnen bijzonder belangrijk.”

“Voor een accountant of fiscalist is het niet voldoende om snel een antwoord te krijgen”, besluit ze. “Men moet het antwoord ook kunnen controleren, onderbouwen en eventueel uitleggen aan een klant of collega.”

Die behoefte aan snelheid én controle komt ook terug in de ervaringen van gebruikers. Zo getuigt Accto over de meerwaarde van betrouwbare fiscale informatie binnen de dagelijkse werking:

“Onze medewerkers ervaren een enorme meerwaarde doordat ze een gerichte fiscale vraag kunnen stellen en onmiddellijk een antwoord krijgen met de juiste en veilige bronnen van Larcier-Intersentia. Dat bespaart tijd, verhoogt de kwaliteit van het advies en geeft vertrouwen in de correctheid van de informatie”, aldus Accto.

Wordt vertrouwen dan de belangrijkste onderscheidende factor in de markt?

“Ik denk het wel”, zegt Leclercq. “Veel tools zullen in staat zijn om snelle antwoorden te geven. Maar fiscale professionals hebben meer nodig dan snelheid. Ze hebben nood aan antwoorden die ze professioneel kunnen gebruiken.”

Daarom blijft TaxWin volgens haar investeren in contentkwaliteit, expertenwerking en de betrouwbaarheid van de databank. “AI moet die expertise versterken en toegankelijker maken.”

“Vertrouwen wordt volgens mij een doorslaggevend criterium”, stelt ze. “Niet alleen de vraag ‘wat zegt de AI?’ is belangrijk, maar ook: ‘waarop is dat antwoord gebaseerd?’”

Hoe ziet u de toekomst van fiscaal onderzoek?

“Fiscaal onderzoek zal steeds meer conversatiegericht en AI-ondersteund worden”, zegt Leclercq. “Professionals zullen verwachten dat ze complexe vragen in gewone taal kunnen stellen en sneller naar relevante informatie worden geleid.”

Maar net daardoor wordt betrouwbare expertise volgens haar nog belangrijker. “Hoe meer AI-gegenereerde informatie beschikbaar wordt, hoe groter de nood aan referentiepunten die gecontroleerd, actueel en professioneel bruikbaar zijn.”

“De toekomst ligt volgens mij in de combinatie van slimme technologie en betrouwbare inhoud”, besluit Leclercq. “AI kan fiscale research versnellen, maar betrouwbaarheid blijft de basis.”

Larcier-Intersentia, lid van de Europese Lefebvre Group, is een leider op het gebied van juridische en fiscale kennis. Met meer dan 175 jaar expertise biedt het een compleet aanbod van digitale oplossingen en professionele content.

Nieuwe functionaliteit CODA Historiek helpt ontbrekende banktransacties uit het verleden ophalen en verwerken als CODA-bestand

Bij de overname van een dossier, de activatie van een nieuwe rekening of de start van een samenwerking ontbreekt vaak de bankhistoriek van vóór het CODA-mandaat. Accountants moeten die bankuittreksels vandaag meestal manueel opvragen bij hun klant en nadien verwerken in de boekhouding.

Met CODA Historiek introduceert Codabox een nieuwe functionaliteit waarmee accountants ontbrekende banktransacties uit het verleden kunnen ophalen, voor zover die beschikbaar zijn bij de betrokken bank. De transacties worden vervolgens gebundeld in CODA-bestanden en geleverd via de bestaande kanalen.

Een aanvulling op de bestaande CODA-dienst

Een bank maakt CODA-bestanden aan vanaf het moment dat het CODA-mandaat actief is. Voor de periode vóór die activatie is er doorgaans geen CODA beschikbaar. Dat zorgt in de praktijk voor extra opvolging, bijvoorbeeld wanneer een accountantskantoor een nieuw dossier overneemt of wanneer een klant een nieuwe zichtrekening toevoegt.

CODA Historiek vult die lacune aan. Via een PSD2-gebaseerde openbankingconnectie worden historische transacties opgehaald en omgezet naar CODA-bestanden. Accountants ontvangen die bestanden vervolgens op de vertrouwde manier, via hun bestaande CODA-integraties.

De functionaliteit verschilt van de bestaande optie “levering op aanvraag”.  Hiermee kunnen alle beschikbare CODA opnieuw verstuurd of gedownload worden. Dat kan zowel de CODA zijn van de bank als historische CODA.

Eenmalige toestemming van de rekeninghouder

Omdat het bestaande CODA-mandaat niet gebruikt kan worden voor open banking, is een bijkomende toestemming van de rekeninghouder nodig. Die toestemming wordt eenmalig gegeven via het online bankportaal.

Voor de openbankingconnectie werkt Codabox samen met Salt Edge, een internationale speler in open banking.

Reikwijdte en banken

De beschikbare historiek verschilt per bank en bedraagt doorgaans tussen 6 maanden en 2 jaar.

CODA Historiek is beschikbaar voor zichtrekeningen met een actief CODA-mandaat. De functionaliteit is niet beschikbaar voor spaarrekeningen.

Bij de lancering is CODA Historiek beschikbaar voor zichtrekeningen met actieve CODA via onder meer Argenta, Bank van Breda, Banque CPH, Belfius, Beobank, BNP Paribas Fortis, Crelan, Deutsche Bank, ING en Triodos. Ook voor KBC zal CODA Historiek binnekort beschikbaar zijn.

Praktisch

De aanvraag verloopt via MyCodabox. De accountant selecteert de ontbrekende periode of de volledige beschikbare historiek. Na toestemming van de rekeninghouder worden de historische transacties geleverd als CODA-bestanden, klaar voor verwerking in de boekhoudsoftware.

CODA Historiek is inbegrepen in de bestaande CODA-dienst. Er is geen bijkomende kost voor gebruikers van CODA.

Hoe klaar is jouw kantoor voor de administratieve verplichtingen op het vlak van antitwitwaswetgeving (AWW)? Voor veel accountants is de administratieve druk rond deze regelgeving een pittige uitdaging die heel wat tijd en energie kost. Tijdens een webinar van AccountancyVandaag op 23 juni 2026 lichtte Christiaan Dappers, medeoprichter en CEO van ComplianceWise, toe hoe Grub accountantskantoren elk cliëntacceptatiedossier in AWW efficiënt en toekomstbestendig aan te pakken.

Compliance blijft tijdrovende opdracht

Dat antiwitwasverplichtingen nog altijd een uitdaging vormen voor accountantskantoren, bleek meteen uit enkele pollvragen tijdens het webinar. Een ruime meerderheid van de deelnemers gaf aan dat de bijhorende administratie veel tijd en energie vraagt. Ook het vooruitzicht van een kwaliteitstoetsing zorgt bij heel wat accountants voor de nodige spanning.

Volgens Christiaan Dappers is dat een herkenbaar beeld. ComplianceWise – opgericht in 2013 in Amsterdam – werkt al jarenlang samen met Nederlandse accountantskantoren in Nederland en merkt overal dezelfde tendens, ook in andere Europese landen. Sinds begin 2026 is het platform ook voor Belgische accountants beschikbaar.

“Als accountant wil je jouw tijd besteden aan strategisch advies en het uitbouwen van duurzame klantrelaties, niet aan repetitieve administratieve taken. Tegelijk wil je de zekerheid dat jouw klantdossiers voldoen aan alle vereisten van een kwaliteitstoetsing. Die behoefte wordt alleen maar groter. Het ITAA scherpt zijn richtlijnen verder aan en ook op Europees niveau staan nieuwe regels voor de deur. Vanaf 10 juli 2027 zal de nieuwe AMLR-verordening de toepassing van de antiwitwaswetgeving verder harmoniseren en verstrengen.”

Accountant blijft aan het stuur

Volgens Dappers is technologie een belangrijk hulpmiddel, maar mag ze de professionele verantwoordelijkheid van de accountant nooit vervangen.

“De regelgeving is daar heel duidelijk over: de accountant behoudt altijd het laatste woord. Technologie ondersteunt het proces, maar de uiteindelijke beoordeling blijft mensenwerk. Dat betekent dat je met jouw team niet alleen correcte beslissingen moeten nemen, maar ook moet kunnen aantonen hoe je tot die beslissingen zijn gekomen. Een goed gedocumenteerd cliëntacceptatiedossier wordt daardoor steeds belangrijker.”

“Hier willen we met ComplianceWise het verschil maken. Ons softwareplatform Grub vertaalt wettelijke verplichtingen naar concrete werkprocessen, zodat je elke stap aantoonbaar en reproduceerbaar vastlegt.”

ITAA-handboek als digitale workflow

De basis van Grub is eenvoudig: de software zet de richtlijnen uit het kwaliteitshandboek van het ITAA om in een praktische workflow voor accountantskantoren.

“Ons platform ondersteunt vier belangrijke domeinen: beleid, cliëntacceptatie, monitoring en rapportering. Daarbij worden alle noodzakelijke bewijsstukken centraal verzameld in één digitaal dossier. Een bijkomend voordeel is dat je als accountantskantoor minder afhankelijk wordt van individuele interpretaties in jouw team “à la tête du client”. Wanneer processen uniform verlopen, stijgt niet alleen de kwaliteit van de dossiers, maar ook de consistentie binnen het kantoor.

Van tientallen concrete acties naar beheersbaar proces

Tijdens een webinardemo toonde de CEO van ComplianceWise hoe uitgebreid een cliëntacceptatiedossier vandaag kan zijn. Achter één wettelijke verplichting gaan vaak tientallen concrete controles en administratieve handelingen schuil.

Christiaan Dappers: “Eén wettelijke bepaling – zoals ‘Leg de eigendoms- en zeggenschapsstructuur [van een onderneming] volledig vast’ – vraagt acht acties van een accountant, die op hun beurt vertaald worden in 127 verplichte handelingen per dossier, en dit voor elke cliëntacceptaties. Met Grub automatiseren we hiervan 70 acties – zoals een KBO-opvraging en sanctiecheck –, automatiseren we deels 33 acties – waaronder de UBO-beoordeling en risicoclassificatie – en blijven er slechts 24 manuele acties voor het kantoor over. Het resultaat? Je kunt focussen op het beoordelen op het échte werk, zoals risico’s beoordelen, uitzonderingen analyseren en de juiste beslissingen nemen. Met Grub willen nemen we zoveel mogelijk repetitief werk weg.”

AI als digitale compliance-assistent

Een opvallende toepassing binnen het platform is GrubAI. “Deze AI-functionaliteit ondersteunt accountants bij het invullen van uitgebreide vragenlijsten die deel uitmaken van cliëntacceptatie en periodieke evaluaties”, geeft Dappers aan. “Uit contacten met het werkveld merken we dat vandaag een aanzienlijk deel van de tijd in een dossier naar dergelijke administratieve vragen gaat. GrubAI gebruikt beschikbare cliëntinformatie, documenten en vergelijkbare dossiers om relevante suggesties te formuleren.”

Toch blijft menselijke controle essentieel. “Een AI-tool kan veel voorbereidend werk doen, maar de accountant blijft verantwoordelijk voor de uiteindelijke beoordeling en moet zijn keuzes steeds kunnen onderbouwen. Om die reden vraagt onze software ook dat gebruikte bronnen en argumentaties correct worden vastgelegd.”

Concurrentieel voordeel opbouwen

Waar compliance vroeger vooral werd gezien als een wettelijke verplichting, ziet ComplianceWise steeds vaker dat accountantskantoren er een kwaliteits- en efficiëntievoordeel uit halen. Door processen te standaardiseren en administratieve lasten te verlagen, ontstaat meer ruimte voor adviesverlening en klantcontact.

Met die visie wil het bedrijf ook op de Belgische markt accountants ondersteunen om compliance niet langer als een last te ervaren, maar als een geïntegreerd en beheersbaar onderdeel van hun dienstverlening.

Sociale bijdragen voor zelfstandigen in België worden consistent “20,5%” van het netto belastbaar beroepsinkomen genoemd. Nieuwe data van Accountable* tonen dat dit voor een grote groep geen realistische richtlijn is. Binnen de groep zelfstandigen met minder dan €10.000 jaarwinst betaalt 29% meer dan de helft van die winst aan sociale bijdragen, en dat nog vóór personenbelasting, btw-administratie of boekhoudkosten.

Voor zelfstandigen in hoofdberoep worden sociale bijdragen berekend als 20,5% van het netto jaarlijks belastbaar beroepsinkomen, maar met een wettelijke minimumbijdrage van €890,42 per kwartaal in 2026, ongeacht wat iemand verdient. Ook wanneer je verlies draait, geldt diezelfde minimumregeling.

Door die vaste ondergrens ontstaat er een kantelpunt: pas vanaf €17.374 jaarwinst is 20,5% van de winst ongeveer gelijk aan de minimumbijdrage. Wanneer je onder dat bedrag zit als zelfstandige, dan betaal je procentueel meer dan 20,5%.

Meer dan de helft van de zelfstandigen betaalt meer dan 20,5% van de winst

Uit de geanonimiseerde data van Accountable blijkt dat, gemeten over 14.671 zelfstandigen-jaren, meer dan de helft een sociale zekerheidsbijdrage betaalt die hoger ligt dan 20,5% van de winst. Enerzijds gaat het om zelfstandigen die verlies leden, maar toch de wettelijke minimumbijdrage verschuldigd waren. Anderzijds om zelfstandigen die wel winst maakten, maar zo beperkt dat de minimumbijdrage neerkomt op meer dan 20,5% van hun winsten. Vooral in de haar- en schoonheidssector ziet Accountable een uitschieter: drie op vier betaalt meer dan 20,5% aan sociale bijdragen. Dit patroon doet zich echter in vrijwel elke sector voor bij lage inkomensniveaus.

Een structureel verschil tussen statuten

De berekeningsbasis hangt af van het statuut, wat tot een structureel verschil in bijdrage-last leidt. Bij een eenmanszaak worden sociale bijdragen berekend op de volledige winst, terwijl ze bij bedrijfsleiders van een BV berekend worden op het loon dat zij zichzelf uitkeren (niet op de winst die in de vennootschap blijft). Hierdoor kan iemand die via een vennootschap werkt in de praktijk sociale bijdragen op een veel kleinere basis dan een eenmanszaak betalen.

De analyse maakt duidelijk dat het tarief van 20,5% voor veel zelfstandigen met lage of wisselende winsten niet overeenkomt met wat ze effectief betalen. Vooral onder de drempel van €17.374 jaarwinst kan de minimumbijdrage de effectieve bijdragevoet sterk omhoog duwen, terwijl ook het gekozen statuut mee bepaalt op welke basis bijdragen berekend worden.

Nicolas Quarré, CEO en medeoprichter van Accountable: “Voor veel zelfstandigen is ‘20,5%’ een cijfer dat zekerheid zou moeten geven, maar de realiteit is vaak minder voorspelbaar. Dat komt omdat het systeem vertrekt van een klassieke, stabiele loopbaan als zelfstandige, terwijl de praktijk vandaag veel diverser is. Met deze cijfers willen we tonen dat het debat niet over ‘minder betalen’ gaat, maar over eerlijk en voorspelbaar bijdragen, in verhouding tot wat je echt verdient”

*De cijfers in deze analyse zijn opgebouwd uit 14.671 geldige zelfstandigenjaren in Accountable’s geanonimiseerde Belgische data (eenmanszaken), met een volledig record van inkomsten, kosten en betaalde sociale bijdragen. Sectorresultaten zijn indicatief op basis van de samenstelling van de dataset. Nationale contextcijfers zijn gebaseerd op publicaties van INASTI/NISSE en SPF Economie. De onderliggende data is ook beschikbaar via deze interactieve online pagina. Op basis van de geanonimiseerde gebruikersdata publiceert Accountable jaarlijks ook de Accountable Index, waarvan de volgende editie eind augustus verschijnt.

Er zijn twee soorten meningen over de Vlaamse accountancysector: die van aan de koffiemachine, en die van de data. Met de Accountancy KPI Barometer kiezen we resoluut voor optie twee. Want hoe staat het Vlaamse accountantskantoor er vandaag écht voor?

Gedaan met buikgevoel. Om de realiteit in kaart te brengen, lanceerde Yuki de Accountancy KPI Barometer: een grootschalig, datagedreven onderzoek bij 169 unieke Vlaamse accountantskantoren. Dit rapport is geen academische oefening, maar een praktische reality check voor iedereen die een kantoor leidt of wil laten groeien.

De resultaten leggen een aantal opvallende trends en paradoxen bloot. Dit zijn de 7 belangrijkste strategische inzichten die je helpen om met een andere blik naar je eigen kantoor te kijken.

Inzicht 1. Automatisatie kent twee snelheden en stuwt omzetgroei

Efficiëntie is de basis van elk modern kantoor, maar de digitale kloof in de sector blijft groot. Om een volledige beeld te krijgen van de efficiëntie van een kantoor, worden de automatisatiedata van banktransacties en documenten samengebracht in één gecombineerde maatstaf: de Automatisatie Index. Uit de barometer blijkt dat de Automatisatie Index strandt op een gemiddelde van 47,3 op 100. De helft van de markt presteert dus nog ver onder zijn digitale potentieel.

Wat opvalt is de dubbele snelheid: banktransacties automatiseren lukt aardig dankzij CODA-bestanden, maar bij de documentenverwerking (facturen en bonnetjes) knelt het schoentje. Bijna een derde van de kantoren boekt documenten nog manueel.

Inzicht 2. De klantenstop is een rechtstreekse noodreactie op het personeelstekort

De war for talent bereikt een kookpunt: bijna de helft van de Vlaamse accountantskantoren zoekt actief naar 1 of meerdere medewerkers. Dit gebrek aan capaciteit dwingt kantoren tot drastische maatregelen. Ruim een derde van de markt (36,6%) heeft vandaag een actieve klantenstop of overweegt er een.

De data laten zien dat een klantenstop zelden toeval is. Het is een directe reactie op niet-ingevulde vacatures. Vooral de kantoren tussen 6 en 15 medewerkers trekt aan de noodrem; zodra zij een klantenstop overwegen, schiet hun vacaturegraad omhoog naar 81,8%.

Ook per provincie zien we opvallende verschillen. Benchmark je kantoor dus zeker met cijfers uit de regio.  Bekijk in het volledige rapport de uitsplitsing per provincie.

Inzicht 3. KPI-focus verschilt per regio

Een KPI (of Key Performance Indicator) is er om je kantoor te sturen op feiten in plaats van op buikgevoel. Hoewel automatisatie en klanttevredenheid overal in Vlaanderen de top twee domineren, kiest elke provincie een heel eigen, strategische derde pijler:

• Antwerpen en West-Vlaanderen focussen op het optimaliseren van de winstmarge.
• Oost-Vlaanderen en Limburg zetten vol in op omzetgroei.
• Vlaams-Brabant kiest resoluut voor klantretentie (behoud) om stabiliteit te creëren.

Inzicht 4. Groeistrategie in 2026 draait om interne optimalisatie

Vlaamse accountants zijn ambitieus: maar liefst 65% mikt het komende jaar op een omzetgroei van 5 tot 20%. De manier waarop ze die groei willen realiseren is opvallend. De grootste groep (45,6%) kiest niet voor méér klanten of grotere teams, maar voor interne optimalisatie. De meeste accountants willen de bestaande klantenportefeuille optimaliseren met behoud van het huidige personeel. Automatisatie wordt hierbij gezien als dé primaire hefboom om de marges gezond te houden.

Inzicht 5. Klanttevredenheid is de grote blinde vlek

Hier stuiten we op een gigantische paradox. Klanttevredenheid staat in elke provincie in de top 3 van belangrijkste focuspunten voor de toekomst. Tegelijkertijd blijkt uit de barometer dat 65,1% van de accountants dit vandaag nog niet actief meet. 

Het is een absolute prioriteit, maar voor de meerderheid nog een complete blinde vlek. Enkel grotere kantoren pakken dit inmiddels gestructureerd aan via gerichte enquêtes of de Net Promoter Score (NPS).

Inzicht 6. Het traditionele ‘uurtje-factuurtje’ remt omzetgroei af

Welk facturatiemodel is rendabel? En staat ‘uurtje-factuurtje’ onder druk? We doken in de cijfers. 

Meer dan de helft van de Vlaamse kantoren factureert op abonnementsbasis, wat leidt tot een gezonde, schaalbare omzetgroei. Dat zien we overigens overal: kantoorgrootte heeft verrassend genoeg geen enkele impact op de keuze voor een vast tarief.  Toch houdt nog een kwart van de respondenten hardnekkig vast aan uren in regie, waarbij er vooral grote verschillen tussen de provincies zijn. De keuze voor dit facturatiemodel in combinatie met een hoge automatisatiegraad heeft echter een negatieve impact op je omzetgroei. 

Inzicht 7. Digitale koplopers hebben minder dossiers per medewerker

De hardnekkigste overtuiging in de sector is dat automatisatie bedoeld is om méér dossiers op de schouders van één medewerker te leggen. De Accountancy KPI Barometer bewijst precies het omgekeerde: naarmate de automatisatiegraad stijgt, daalt het aantal dossiers per medewerker.

Kantoren met een hoge automatisatiegraad stapelen geen dossiers, maar veranderen hun manier van werken. Manueel bandwerk elimineren creëert de nodige ademruimte. Die tijd wordt bewust geïnvesteerd in proactief advies, het onboarden van complexere dossiers én het bewaken van de work-life balans van het team. 

Het resultaat? Minder dossiers per medewerker, maar door de hogere kwaliteit wel een hogere omzetgroei.

Conclusie: tijd voor een strategische reality check

Automatisatie is geen doel op zich, maar de absolute voorwaarde om de btw-stress te verlagen, je marges te beschermen via een abonnementsmodel én je talent aan boord te houden.

Vraag je jezelf af hoe jouw kantoor scoort ten opzichte van de rest van de markt? 

En wil je weten waar al deze inzichten juist op gebaseerd zijn? In het volledige rapport vind je alle harde cijfers en provinciale benchmarks voor de nodige verdieping. Gedaan met je buikgevoel volgen.